Suporte para Microsoft Windows 7

Ajuda para atualizações de segurança e service pack, sugestões, truques e outras soluções para resolver problemas e erros do Microsoft Windows 7.

Opções e recursos de suporte

Para assistência técnica do Windows 7, clique aqui. Para outro conteúdo, selecione uma categoria abaixo.

Opções de suporte autónomo

Ajuda e Procedimentos do Windows 7
Visite o centro de Ajuda e Procedimentos do Windows 7 para saber como tirar o máximo partido do Windows 7.

Windows 7 e compatibilidade de hardware e software (em inglês)
Saiba se o seu software ou hardware é compatível ou se necessita de uma atualização de software ou de um novo controlador.

Obter os mais recentes service packs, atualizações e muito mais
Visite o Centro de Transferências do Windows para obter os service packs, atualizações, versões de avaliação e controladores mais recentes.

Opções de suporte autónomo para trabalho

Profissionais de TI: TechCenter do Windows 7 no TechNet (em inglês)
Visite o TechCenter do Windows 7 no TechNet para resolução de problemas avançada e orientação para Profissionais de TI.

Programadores: Centro para Programadores do Windows Client no MSDN
Visite o Centro para Programadores do Windows Client no MSDN para obter informações sobre a implementação do Windows.

Suporte para Pequenas Empresas
Ajuda e resolução de problemas simples para pequenas empresas.

Parceiros Microsoft: Visite a Microsoft Partner Network
Os Parceiros Microsoft podem aceder a suporte online ilimitado através da Microsoft Partner Network.

Guia para Pequenas e Médias Empresas (em inglês)
Encontre ferramentas, descrições gerais técnicas, guias passo a passo e vídeos para ajudá-lo a implementar o sistema operativo de Cliente Windows mais recente num ambiente de pequena ou média dimensão.

Recursos da comunidade

Comunidade Microsoft
Publique uma pergunta ou procure soluções nos fóruns da Comunidade Windows 7.

Profissionais de TI: Fóruns do Windows 7 no Microsoft TechNet (em inglês)
Publique uma pergunta ou procure soluções nos fóruns do Windows 7 no Microsoft TechNet.

Programadores: Fóruns do Microsoft MSDN Software Development para Cliente Windows (em inglês)
Publique uma pergunta ou procure soluções nos fóruns do MSDN Software Development para Cliente Windows.

Obter assistência não técnica ou suporte ao cliente
Para perguntas gerais sobre produtos e serviços Microsoft, visite a nossa página Contacte-nos.

Opções de suporte técnico

Poderá ter direito a suporte de garantia gratuito por parte do OEM (fabricante de equipamento original).
Visite a nossa página de contactos de OEM para saber se a sua instalação é OEM e procurar informações de contacto de vários OEM. Se o produto Microsoft que possui estava pré-instalado, tiver sido distribuído com o computador ou obtido como atualização diretamente junto do fabricante do computador, a principal fonte de suporte será o fabricante de equipamento original (OEM) que forneceu o produto Microsoft.

Obter suporte técnico da Microsoft
Para contactar um Profissional de Suporte da Microsoft, clique no produto abaixo. Iremos fazer-lhe algumas perguntas para nos ajudar a determinar as opções de suporte para o seu problema. As opções de suporte poderão incluir suporte por correio eletrónico, submissão online ou por telefone.

Para saber que versão possui, clique no botão Iniciar, clique com o botão direito do rato em Computador e, em seguida, em Propriedades.

Opções de suporte técnico para trabalho

Profissionais de TI: Contactar um profissional de suporte da Microsoft utilizando a subscrição do TechNet (em inglês)
Como subscritor do TechNet Plus, tem o direito de receber dois (2) incidentes gratuitos e 20 por cento de desconto em quaisquer incidentes telefónicos adicionais que adquirir. Obtenha mais informações.

Microsoft Desktop Optimization Pack
Saiba mais sobre este conjunto de tecnologias disponível como uma assinatura para os clientes do Software Assurance melhorarem a compatibilidade e a gestão, reduzir os custos de suporte, melhorar a administração de ativos e melhorar o controlo de diretiva em seu ambiente.

Programadores: Contactar um profissional de suporte da Microsoft utilizando a subscrição do MSDN (em inglês)
Como subscritor do MSDN, pode ter direito a receber até quatro (4) incidentes de suporte técnico, consoante o nível de subscrição. Estes incidentes de suporte podem ser utilizados para resolver problemas técnicos num ambiente de não produção e equivalem a incidentes de Suporte Profissional pagos. Pode utilizar um incidente de suporte técnico para encontrar uma solução para um problema de produção se conseguir replicar esse problema num ambiente de não produção. Obtenha mais informações.

Clientes Microsoft Premier: Visitar o Microsoft Premier Online (MPO) para resolução de problemas de recursos ou submeter um incidente online
Os clientes empresariais com uma conta Premier podem visitar o Microsoft Premier Online (MPO) para obter informações de resolução de problemas ou abrir um incidente de suporte com um profissional de suporte da Microsoft.

Microsoft Software Assurance
Obtenha benefícios de licenciamento em volume e benefícios adicionais com o programa Microsoft Software Assurance.

Saiba mais

Utilizar o Windows 7

Ajuda e Procedimentos do Windows 7
Visite as páginas de Ajuda e Procedimentos do Windows 7 para obter mais informações.

Diferenças entre as versões de 32 ou 64 bits do sistema operativo Windows (em inglês)
Saiba como determinar se um computador está a executar uma versão de 32 ou 64 bits do sistema operativo Windows.

Galeria de Personalização
Obtenha temas, fundos de ambiente de trabalho e miniaplicações do Windows 7 para personalizar o seu PC com Windows 7.

Office 2010 + Windows 7: melhor juntos
Veja como as inovações do Windows 7 estão totalmente integradas com o Office 2010 para ajudá-lo a trabalhar de forma mais eficaz.

Explorar o Windows
Procure categorias, como Fotografias e vídeos, Correio eletrónico e chat, estado de funcionamento do PC e muito mais.

Atualizar para o Windows 8

Comprar Windows 8
Obtenha hoje o Windows 8 e esteja mais seguro.

Atualize para o Windows 8 usando o Assistente de atualização
Assistente de atualização para Windows 8 analisa o seu PC actual para ver se ele está pronto para o Windows 8 e, em seguida, fornece um relatório de compatibilidade.

Service Pack 1

Mais informações sobre o Windows 7 Service Pack 1

O que está incluído no Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Obtenha mais informações sobre as atualizações de segurança, desempenho e estabilidade lançadas anteriormente e os novos melhoramentos das funcionalidades e serviços no Windows 7 SP1.

Documentação para o Windows 7 Service Pack 1 (KB976932)
Obtenha documentação técnica adicional para o Windows 7 SP 1.

Preparar-se e instalar o Service Pack 1

Instalar o Windows 7 Service Pack 1
Saiba o que deve ter em consideração e as diferentes formas de instalar o Windows 7 SP1.

O que é a Ferramenta de Preparação de Atualizações do Sistema?
Veja como a Ferramenta de Preparação de Atualizações do Sistema pode ajudar a resolver problemas que podem impedir a instalação das atualizações e service packs do Windows.

Profissionais e Programadores de TI: Visitar o TechNet para obter Recursos de Implementação do Service Pack 1 (em inglês)
Obtenha informações mais técnicas sobre como obter e implementar o SP1.

Ciclo de vida do suporte

Mais informações sobre o ciclo de vida do suporte do Windows 7

Página da política do ciclo de vida do suporte
Visite a página da política do ciclo de vida do suporte da Microsoft para ver as diretrizes da Microsoft sobre o suporte técnico desde a disponibilidade ao fim do ciclo de vida do produto.

Políticas do ciclo de vida do suporte do Windows 7
Consulte as informações das políticas do ciclo de vida do suporte da família de produtos do Windows 7.

Ver informações do ciclo de vida do suporte

Folha de factos do ciclo de vida do suporte do Windows
Consulte datas e informações importantes do ciclo de vida do suporte dos produtos Windows.

O suporte está a terminar para algumas versões do Windows
Saiba como verificar a versão e o service pack que está a executar.

Última revisão : 2 de outubro de 2013