提供 Microsoft Windows 7 支持和帮助,解决问题,排除故障,提高安全性

获取有关 Microsoft Windows 7 Service Pack 和安全更新的帮助和支持。查找用于解决问题、排除故障及错误的提示、技巧和其他解决方案。

支持选项和资源

要获得关于 Windows 7 的技术帮助,请单击此处。 要获得其他内容,请从下方选择一个类别。

自助支持选项

Windows 7 帮助和操作方法
访问 Windows 7 帮助和操作方法中心,了解如何获得 Windows 7 的所有内容。

Windows 7 软硬件兼容性
查看您的软件或硬件是否兼容,或是否只需要升级软件或使用新的驱动程序。

获取最新的 Service Pack 和更新等
访问 Windows 下载中心,查找最新的 Service Pack、更新、试用版和驱动程序。

工作用自助支持选项

IT 专业人员: TechNet 上的 Windows 7 TechCenter
访问 TechNet 上的 Windows 7 TechCenter,获得适用于 IT 专业人员的高级疑难解答和指导。

Microsoft Desktop Optimization Pack
了解更多有关此套件,可作为订阅的软件用以保证客户提高兼容性和管理的技术,降低支持成本, 改善资产管理, 以及在您的环境中改进政策控制。

开发人员: MSDN 上的 Windows 客户端开发人员中心
访问 MSDN 上的 Windows 客户端开发人员中心,了解有关 Windows 开发的信息。

小型企业支持
为小型企业提供简单帮助和疑难解答。

中小型企业指南
查找工具、技术概述、分步指南和视频,帮助您在中小型企业中部署最新的 Windows 客户端操作系统。

社区资源

Microsoft Community
在 Windows 7 Community 论坛中提问或浏览解决方案。

IT 专业人员: Microsoft TechNet Windows 7 论坛
在 Microsoft TechNet Windows 7 论坛中提问或浏览解决方案。

开发人员: Windows 客户端 Microsoft MSDN 软件开发论坛
在 Windows 客户端 MSDN 软件开发论坛中提问或浏览解决方案。

获取非技术或客户服务帮助
有关 Microsoft 产品和服务的一般询问,请访问我们的“与我们联系”页面。

技术支持选项

您有资格获得 OEM(原始设备制造商)提供的免费保修支持。访问我们的 OEM 联系页,了解如何判断您的设备是否是由 OEM 提供,以及如何浏览多个 OEM 的联系人信息。 如果您的 Microsoft 产品是预先安装的、与计算机一起配给的,或直接从您的计算机制造商处获得的升级,那么支持主要来自于提供此 Microsoft 产品的原始设备制造商 (OEM)。

获取 Microsoft 技术支持
要与 Microsoft 支持专家联系,请点击下面的产品。我们将会询问您一些问题,这样做有助于我们确定您的支持选项。支持选项可包括电子邮件、在线提交或客户支持电话。

要查看您的版本,请单击“开始”按钮,右键单击“计算机”,然后单击“属性”。

工作用技术支持选项

IT 专业人员: 使用 TechNet 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 TechNet Plus 订户,您有资格接收两 (2) 个免费赠送的事件,并在购买其他电话事件时享受八折优惠。 更多内容。

开发人员: 使用 MSDN 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 MSDN 订户,您有资格接收最多四 (4) 个技术支持事件,具体取决于您的订阅级别。 这些支持事件可用于在非生产性环境中解决故障维修服务的技术问题,相当于付费的专业技术支持事件。 如果您可以将生产问题复制到非生产性环境中,就可以使用技术支持事件查找适用于此问题的解决方案了。 更多内容。

Microsoft Premier 客户: 访问 Microsoft Premier Online (MPO) 获取疑难解答资源或在线提交事件
拥有 Premier 帐户的企业客户可以访问 Microsoft Premier Online (MPO),获取疑难解答信息,或通过 Microsoft 技术支持人员打开技术支持事件。

Microsoft 合作伙伴: 通过 Microsoft 合作伙伴网络在线获取无限支持
Microsoft 合作伙伴可以通过 Microsoft 合作伙伴网络在线获取无限支持。

Microsoft 软件保障
通过 Microsoft 软件保障计划获取批量许可和其他优势。

了解详情

使用 Windows 7

Windows 7 帮助 & 操作指南
访问 Windows 7 帮助 & 操作指南页面,了解详情。

32 位或 64 位版本的 Windows 操作系统的区别
了解如何确定计算机运行的是 32 位版本的 Windows 操作系统还是 64 位版本的。

个性化图库
获取 Windows 7 主题、桌面背景和小工具,个性化设置您的 Windows 7 PC。

Office 2010 + Windows 7:强强联合
查看 Windows 7 中的创新是如何与 Office 2010 紧密融合以帮助您更有效地工作。

浏览窗口
浏览丰富内容,例如照片和视频、电子邮件和聊天、PC 运行状况等。

升级至 Windows 7

立即购买 Windows 8
立即购买 Windows 8,提高安全性。

使用升级助手升级到 Windows 8
Windows 8 升级助手可以扫描您当前的电脑以了解它是否准备好升级为 Windows 8,并可提供兼容性报告。

立即升级到 Windows 7
立即升级到 Windows 7,提高安全性。

从 Windows XP 升级到 Windows 7
获取有关如何从 Windows XP 升级到 Windows 7 的分步指南。

从 Windows XP 迁移到 Windows 7(视频)
观看此视频,了解从 Windows XP 迁移到 Windows 7 的过程。

Service Pack 1

了解 Windows 7 Service Pack 1

Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 中包含什么
了解更多关于先前发布的安全性、性能和稳定性更新的信息,以及 Windows 7 SP1 中对功能和服务的新改进。

Windows 7 Service Pack 1 (KB976932) 文档
获取关于 Windows 7 SP 1 的其他技术文档。

准备就绪并开始安装 Service Pack 1

安装 Windows 7 Services Pack 1
了解安装 Windows 7 SP1 需要考虑的因素以及不同的安装方法。

什么是系统更新准备工具?
了解系统更新准备工具如何帮助解决可能阻止 Windows 更新和 Service Pack 安装的问题。

IT 专业人员和开发人员:访问 TechNet,获得 Service Pack 1 部署资源
了解更多关于获取和部署 SP1 的技术信息。

支持生命周期

了解有关 Windows XP 支持生命周期的详情

支持生命周期策略页
访问 Microsoft 支持生命周期策略页,查看从产品支持生命周期开始到结束的 Microsoft 产品支持指南。

Windows 7 支持生命周期策略
查看 Windows 7 系列产品的支持生命周期策略信息。

查看支持生命周期信息

Windows 支持生命周期情况说明书
查看 Windows 产品的重要支持生命周期日期和信息。

某些 Windows 版本的支持已结束
了解如何核实您所运行的版本和 Service Pack。

有售前问题咨询
技术问题:微软问答社区
(适用于普通用户)



技术问题:微软论坛
(适用于IT专业人士)

最后更新日期 : 2013年10月10日