Technická podpora systému Microsoft Windows 7

Pomoc s aktualizací Microsoft Windows 7 Service Pack. Tipy, triky a návody k řešení problémů a chyb. Otázky týkající se upgradu, nastavení a podpory.

Možnosti a zdroje podpory

Pro technickou asistenci s Windows 7, prosím klikněte zde. Pro další obsah, zvolte prosím kategorii níže.

Možnosti podpory svépomocí

Pomoc a návody pro Windows 7
Navštivte centrum pomoci a nápovědy pro Windows 7. Naučte se, jak získat z Windows 7 vše, co umí.

Windows 7 - centrum kompatibility (EN)
Zjistěte, zda váš software nebo hardware je kompatibiliní nebo zda pouze potřebujete upgrade software či nové ovladače.

Získejte poslední aktualizaci service pack, aktualizace, doplňky a více
Navštivte Microsoft centrum stažení produktů pro nalezení posledních aktualizací services pack, aktualizací, zkušebních verzí nebo ovladačů.

Možnosti podpory svépomocí - pro práci

Profesionálové v oboru IT: Windows 7 TechCenter na fóru TechNet (EN)
Navštivte Windows 7 TechCenter na fóru TechNet pro pokročilé řešení problémů a návody pro IT Profesionály.

Microsoft Desktop Optimization Pack (EN)
Zde se dozvíte další informace o této sadě technologií, která je k dispozici jako předplatné pro zákazníky programu Software Assurance a má za cíl zlepšit kompatibilitu a správu, snížit náklady na podporu, zlepšit správu majetku a zlepšit řízení zásad ve vašem prostředí.

Vývojáři: Centrum Windows Client Developer na MSDN
Navštivte centrum pro vývojáře Windows Client Developer na MSDN a naučte se o vyvíjení pro Windows.

Podpora pro Malé a střední podniky (EN)
Jednoduché řešení problémů a pomoc pro malé a střední podniky.

Průvodce pro malé a středně velké firmy (EN)
Vyhledejte nástroje, technické přehledy, podrobné návody krok za krokem a videa pro pomoc s nasazením nejnovějšího operačního systému Windows v prostředí malých nebo středně velkých firem.

Komunitní zdroje

Microsoft Community
Polože dotaz nebo vyhledejte řešení v odpovědích profesionálů na fóru Windows 7 Community.

Profesionálové v oboru IT: Windows 7 TechCenter na fóru TechNet (EN)
Polože dotaz nebo vyhledejte řešení v odpovědích profesionálů na fóru Microsoft TechNet Windows 7.

Vývojáři: Fóra Microsoft MSDN Software Development pro Windows Client (EN)
Polože dotaz nebo vyhledejte řešení v odpovědích profesionálů na fóru MSDN Software Development pro Windows.

Získejte ne-technickou nebo zákaznickou podporu s asistencí
Pro obecné dotazy o produktech a službách Microsoft navštivte naší kontaktní stránku.

Možnosti technické podpory

Můžete mít právo na bezplatnou podporu v záruce od OEM výrobce počítačů.
Navštivte stránku s přehledem kontaktů na výrobce počítačů OEM. Pokud byl váš produkt Microsoft předinstalován a distribuován s vaším počítačem nebo obdržen jako upgrade přímo od výrobce počítačů, primární zdroj pro podporu je právě tento výrobce počítačů (OEM).

Získat technickou podporu Microsoft
Pro kontaktování pracovníka asistované pomoci společnosti Microsoft, klikněte na produkt níže. Položíme vám několik dotazů, abychom vám mohli účinně pomoci zjistit vaše možnosti podpory. Možnosti podpory mohou obsahovat kontaktování emailem, skrze formulář nebo podporu po telefonu.

Pro nalezení vaší verze systému, klikněte na tlačítko Start pravým tlačítkem klikněte na Počítač a pak pokračujte na Možnosti.

Možnosti podpory svépomocí - pro práci

Profesionálové v oboru IT: Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft s využitím předplatného služeb TechNet (EN)
Jako předplatitel programu TechNet Plus máte nárok na (2) bezplatné incidenty podpory a slevu 20 % na další incidenty telefonické podpory, které zakoupíte. Zjistěte více.

Vývojáři: Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft s využitím předplatného služeb MSDN (EN)
Jako předplatitel služeb MSDN máte v závislosti na úrovni předplacených služeb nárok až na (4) incidenty technické podpory. Tyto incidenty podpory mohou být použity k řešení technických problémů v nepracovním prostředí a jsou ekvivalentní placeným incidentům na úrovni Professional Support. Incident technické podpory můžete použít pro nalezení řešení problému v pracovním prostředí, pokud se stejný problém stává i v nepracovním prostředí. Zjistěte více.

Zákazníci programu Microsoft Premier: Navštivte Microsoft Premier Online (MPO) pro zdroje informací pro řešení potíží nebo pro podání incidentu na technickou podporu online
Firemní zákazníci s útem typu Premier mohou navštívit stránky Microsoft Premier Online pro nalezení řešení v online materiálech nebo otevřít incident podpory pro řešení s Microsoft specialistou.

Partneři společnosti Microsoft: Navštivte portál Microsoft Partner Network
Partneři společnosti Microsoft mají přístup k neomezené podpoře prostřednictvím portálu Microsoft Partner Network.

Program Microsoft Software Assurance
Získejte multilicence a další výhody díky programu Microsoft Software Assurance.

Další informace

Používání Windows 7

Pomoc a nápověda pro Windows 7
Navštivte centrum pro pomoc a návody systému Windows 7.

Rozdíly mezi 32-bitovou a 64-bitovou verzí operačního systému Windows
Jak zjistit, zda počítač používá 32bitovou verzi nebo 64bitovou verzi operačního systému Windows.

Galerie individuálního nastavení
Získejte motivy pro Windows 7, pozadí plochy (tapety) nebo rozšíření pro přizpůsobení vašeho Windows 7 PC.

Office 2010 + Windows 7: lepší kombinace
Prohlédněte si jak jsou inovace v systému Windows 7 dokonale integrovány s Office 2010, proto aby vám pomohly pracovat mnohem efektivněji.

Prozkoumejte Windows
Procházejte kategorie jako jsou fotografie a videa, e-mail, chat, zdravé PC a další.

Upgrade na Windows 8

Upgradujte na Windows 8
Získejte Windows 8 - získejte větší komfort a bezpečnost.

Upgrade na Windows 8 s použitím Pomocníka při upgradu
Pomocník při upgradu prověří, zda je váš současný počítač připraven pro Windows 8, a předloží zprávu o kompatibilitě spolu s volitelným postupem zakoupení, stažení a instalace Windows 8.

Aktualizace Service Pack 1

Více informací o Windows 7 Service Pack 1

Co obsahuje aktualizace Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Více informací o dříve vydaných aktualizacích zabezpečení, výkonu a stability a nových vylepšených funkcích a služeb v systému Windows 7 SP1.

Dokumentace pro Windows 7 Service Pack 1 (KB976932)
Získejte další technickou dokumentaci pro systém Windows 7 SP 1.

Příprava a instalace aktualizace Service Pack 1

Instalace Windows 7 Services Pack 1
Informace pro zvážení a různé způsoby instalace Windows 7 SP1.

Co je to nástroj System Update Readiness Tool?
Prohlédněte si jak System Update Readiness Tool může opravit problémy, které mohou zabránit instalaci aktualizace Windows Update nebo Service Pack.

IT Profesionálové a vývojáři: Navštivte TechNet fórum pro informace o nasazení Service Pack 1 (EN)
Získejte informace jak získat a nasadit SP1.

Životní cyklus podpory

Naučte se více o životním cyklu podpory Windows 7

Zásady životního cyklu podpory
Navštivte stránku Zásady životního cyklu podpory produktů společnosti Microsoft a prohlédněte si pravidla pro podporu produktů od jejich uvedení na trh až po konec jejich životnosti.

Zásady životního cyklu Windows 7
Stránka se zásady životního cyklu pro rodinu produktů Windows 7.

Informace o životním cyklu podpory produktů

Přehled zásad životního cyklu podpory pro systém Windows
Prohlédněte si důležité datumy a informace ohledně životního cyklu podpory pro produkty Windows.

Podpora pro některé verze Windows bude ukončena
Více informací o nadcházejících ukončení podpory. Návod, jak zkontrolovat verzi a aktualizaci service pack, kterou používáte.

Poslední kontrola : 2. října 2013