Aide et support pour SharePoint Server 2010 et 2007

Ressources principales

Ressources principales

Description de SharePoint Server 2010 SP1
Microsoft SharePoint Server 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les dernières mises à jour pour SharePoint Server 2010.

Professionnels informatique : TechCenter SharePoint sur TechNet
Les TechCenters ont pour objet de vous aider à résoudre des problèmes, à planifier, déployer et à maintenir vos produits et technologies Microsoft. Les TechCenters rassemblent des articles de la base de connaissances, des téléchargements, versions d'évaluation, vidéos, trucs et astuces, livres blancs, des ressources des communautés et plus encore.

Développeurs : Centre de développement SharePoint sur MSDN
Les centres de développement et les centres de ressources MSDN rassemblent les informations et ressources spécifiques à des produits et technologies Microsoft. Vous y retrouvez des exemples de code, les sites des communautés, des articles techniques, de la documentation, les événements à venir et plus encore.

Demandez à la Communauté : Forums Office SharePoint sur TechNet
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums Office SharePoint. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Page produit SharePoint Server
Accédez aux informations produits, à des versions d'évaluation, aux options d'achat, à des articles comment faire et plus encore.

Professionnels informatique : Visitez la page Update Center pour Microsoft Office, Office Servers et produits associés (en anglais)
Recherchez et gérez, depuis un seul site, les mises à jour pour les produits Office, Forms Server, Groove Server, PerformancePoint Server, Project Portfolio Server, Project Server, Search Server, SharePoint Server et Windows SharePoint Services.

Ressources en ligne

Options de support en ligne

TechCenter Microsoft SharePoint 2010
Recherchez, dans la Base de connaissances Microsoft, les Librairies MSDN et TechNet ou les forums, une solution technique pour les problèmes les plus courants.

Demandez à la Communauté : Forums Office SharePoint sur TechNet
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums Office SharePoint. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Blog pour les utilisateurs finaux de SharePoint (en anglais)
Ce blog est conçu, rédigé et publié par les rédacteurs qui fournissent le contenu pour SharePoint sur le site Office Online.

Cours Flux de travail I : Tout ce que vous devez savoir
Les flux de travail sont des processus automatisés qui acheminent les documents pour différents types de révision. Ce cours, le premier d?un cursus, vous en présente les notions fondamentales.

Support personnalisé

Options de support personnalisées

Contactez le support technique Microsoft par email, par chat ou par téléphone.

Pour contacter le support technique Microsoft, cliquez ci-dessous sur votre produit, avec sa version précise selon votre cas. Nous vous poserons quelques questions et vos réponses nous permettrons de vous aider efficacement.

SharePoint 2010 Administration Toolkit
SharePoint 2010 For Internet Sites Enterprise
SharePoint 2010 For Internet Sites Standard
SharePoint Administration Toolkit 2.0
SharePoint Administration Toolkit 3.0
SharePoint Administration Toolkit 4.0
SharePoint Designer 2007
SharePoint Designer 2010
SharePoint Foundation 2010
SharePoint Portal Server 2001
SharePoint Portal Server 2003
SharePoint Server 2007
SharePoint Server 2010
SharePoint Workspace 2010

Support à l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonné MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes possédant un contrat Premier peuvent accéder au site privé Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de dépannage, ou pour soumettre un incident de support auprès du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et bénéficiez d'autres avantages complémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec les sociétés certifiées Microsoft pour trouver des produits et services.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

Communautés

Demander à la Communauté

Blog pour les utilisateurs finaux de SharePoint (en anglais)
Ce blog est conçu, rédigé et publié par les rédacteurs qui fournissent le contenu pour SharePoint sur le site Office Online.

Forums pour les produits et technologies SharePoint
Les forums SharePoint regroupent un ensemble de discussions couvrant de nombreux aspects des produits et technologies SharePoint.

Blogs et sites Web des MVPs


Logo Microsoft Most Valuable Professionals
Qu'est-ce qu'un MVP ?

Politique de support

En savoir plus sur la politique de support de SharePoint

Page de la politique de support
Consultez la page de la politique de support de Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits, depuis leur disponibilité jusqu?à la fin du cycle de vie de leur support.

Politiques de support de SharePoint
Consultez les informations relatives aux politiques de support pour la gamme de produits SharePoint.

Dernière révision : mercredi 3 octobre 2012