Support für Microsoft SharePoint Server und Windows SharePoint Services

Wichtige Ressourcen

Wichtige Ressourcen

Beschreibung von SharePoint Server 2010 SP1
Microsoft SharePoint Server 2010 Service Pack 1 (SP1) stellt die neuesten Updates für SharePoint Server 2010 bereit.

IT-Profis: SharePoint TechCenter bei TechNet
TechCenter können Ihnen dabei helfen Probleme zu lösen, Planung, Deployment und Wartung von Microsoft-Produkten und Technologien. TechCenter enthalten relevante Informationen in Form von Knowledge Base-Artikeln, Downloads, Testversionen, Software, Videos, Whitepaper, Communities und vieles mehr.

Entwickler: SharePoint Developer Center auf MSDN
MSDN Developer Center und Resource Center vereinen Artikel und andere Inhalte zu bestimmten Produkten und Technologien von Microsoft. Hier werden Codebeispiele, Community-Seiten, technische Artikel und Anleitungen, Events und vieles mehr zur Verfügung gestellt.

Community fragen: Microsoft Office SharePoint-Forum bei TechNet
In den Office SharePoint-Foren können Sie eine Frage stellen oder Antworten suchen. Hier gibt es viele Experten, die Ihnen gerne helfen. In den meisten Fällen werden Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

SharePoint Server Online besuchen
Hier finden Sie Produktinformationen, Testversionen, Hilfe, Anleitungen und vieles mehr.

IT-Profis: Besuchen Sie das Update Center für Microsoft Office, Office Servers und verwandte Produkte
Hier können Sie Updates für Office, Forms Server, Groove Server, PerformancePoint Server, Project Portfolio Server, Project Server, Search Server, SharePoint Server und Windows SharePoint Services erhalten.

Selbsthilfe-Optionen

Selbsthilfe-Informationen

Sharepoint-TechCenter bei TechNet
Hier finden Sie Artikel, Foren sowie andere Informationen zu technischen Problemen für Microsoft SharePoint.

Community fragen: Microsoft Office SharePoint-Forum bei TechNet
In den Office SharePoint-Foren können Sie eine Frage stellen oder Antworten suchen. Hier gibt es viele Experten, die Ihnen gerne helfen. In den meisten Fällen werden Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

SharePoint Blog für Kunden (auf Englisch)
Dieser Blog wird von denselben Mitarbeitern geschrieben, die auch für die SharePoint-Inhalte bei Office Online verantwortlich sind.

Grundlagenkurs für Workflows
Workflows sind automatisierte Prozesse, bei denen Dokumente zu verschiedenen Arten von Überprüfungen weitergeleitet werden. In diesem Kurs, dem ersten einer ganzen Reihe, erhalten Sie eine Einführung in die Grundlagen.

Technische Supportoptionen

Technischer Support

Kontaktieren Sie einen Microsoft Supportmitarbeiter via E-Mail, online oder Telefon.

Klicken Sie auf die zutreffende Produktversion, um die entsprechenden Supportoptionen anzuzeigen. Im Anschluß werden Ihnen einige Fragen gestellt, um Ihre Supportanfrage besser bearbeiten zu können.

SharePoint 2010 Administration Toolkit
SharePoint 2010 For Internet Sites Enterprise
SharePoint 2010 For Internet Sites Standard
SharePoint Administration Toolkit 2.0
SharePoint Administration Toolkit 3.0
SharePoint Administration Toolkit 4.0
SharePoint Designer 2007
SharePoint Designer 2010
SharePoint Foundation 2010
SharePoint Portal Server 2001
SharePoint Portal Server 2003
SharePoint Server 2007
SharePoint Server 2010
SharePoint Workspace 2010

Vertraglich geregelter Support

Support für TechNet Plus Abonnenten
Als TechNet Plus- oder TechNet Direct-Abonnent haben Sie Anspruch auf zwei kostenfreie Anfragen beim technischen Support von Microsoft. Bei allen weiteren Anfragen erhalten Sie einen Preisnachlass von 20 Prozent.

Support für MSDN-Abonnenten
Als MSDN Subscriber haben Sie je nach MSDN Subscription Produkt Anspruch auf bis zu vier Supportfälle.

Microsoft Premier-Kunden
Geschäftskunden mit einem Premier-Konto können unter Microsoft Premier Online Supportanfragen stellen oder technische Informationen zu Ihrem Problem finden.

Das Microsoft-Partner-Programm
Als Microsoft Partner haben Sie unbegrenzten Onlinesupport über unser Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Als Volumenlizenz-Kunde von Microsoft können Sie die Software Assurance Services (SA) dabei unterstützen, Ihre Software-Ausstattung (Produktversionen) immer auf dem neuesten Stand zu halten und den maximalen Wert aus Ihrer Technologie zu schöpfen.

Microsoft Pinpoint
Hier finden Sie Tausende von Microsoft zertifizierte Unternehmen, die Produkte und Dienste anbieten.

Kundenservice

Falls Sie nicht-technische Fragen haben, finden Sie in den Kundenservice-Informationen von Microsoft:

Besuchen Sie das Supportcenter rund das Thema Lizenzierung und Produkte
Im Solution Center für Produkte und Lizenzierung finden Sie Antworten und hilfreiche Ressourcen.

Ersatz und Austausch von Microsoft-Produkten
Im Kunden-ServiceCenter für den Ersatz und Austausch von Microsoft-Produkten finden Sie Antworten und hilfreiche Ressourcen.

Kontaktieren Sie einen Kundendienstmitarbeiter
Hier erhalten Sie Hilfe zu nicht-technischen Fragen. Kontaktieren Sie den Kundendienst via E-Mail.

Support lifecycle

Weitere Informationen zum SharePoint-Support Lifecycle

Support Lifecycle-Richtlinien
Auf der Seite zu den Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien finden Sie Microsoft-Richtlinien für den Produktsupport, von der Verfügbarkeit bis zum Ende des Produktsupport-Lebenszyklus.

Support Lifecycle-Richtlinien für SharePoint
Hier finden Sie Informationen zu den Support Lifecycle-Richtlinien für die SharePoint-Produktfamilie.

Zuletzt geändert am : Montag, 8. Oktober 2012