Aide et Support pour Microsoft Office 2008 et 2011 pour Mac

Aide et Support pour Microsoft Office 2008 pour Mac et Microsoft Office 2011 pour Mac

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Office pour Mac 2011

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Demander à la Communauté : Forums Office pour Mac (en anglais)
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums Office. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Options de support payantes

Pour contacter le support technique Microsoft par email, en ligne ou par téléphone, cliquez ci-dessous sur la version précise du produit que vous possédez. Nous vous poserons quelques questions et vos réponses nous permettront de vous aider efficacement.

       Office pour Mac 2008
       Office 2008 pour Mac Édition Famille et Étudiants
       Office 2008 pour Mac
       Office 2008 pour Mac Édition Média (version toutes langues)
       Office 2008 pour Mac Édition Business (version toutes langues)

       Office pour Mac 2011
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       Microsoft Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011
       Microsoft Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011 programme Home Use
       Microsoft Office pour Mac Édition Famille et Étudiants 2011
       Microsoft Office pour Mac Academic 2011

Support à l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonné MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes possédant un contrat Premier peuvent accéder au site privé Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de dépannage, ou pour soumettre un incident de support auprès du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et bénéficiez d'autres avantages complémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec les sociétés certifiées Microsoft pour trouver des produits et services.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Remplacements, remboursements et réductions (page en anglais)
Visitez la page des Remplacements, remboursements et réductions pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

Sécurité et confidentialité

Sécurité et confidentialité

Page d'aide et support pour les virus et les questions de sécurité
Visitez la page d'aide et support pour les virus et les questions de sécurité pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Page d'accueil Microsoft sécurité
Consultez les informations les plus récentes dans le domaine de la sécurisation des ordinateurs.

Politique de Support

Politique de Support Microsoft
Visitez le site de Politique de Support pour voir les informations publiées par Microsoft concernant la prise en charge par le support des différents produits et logiciels tout au long de leur cycle de vie.

Politique de support pour les produits Office pour Mac

Pour vérifier les informations de politique de support pour une version de Microsoft Office pour Mac en particulier, sélectionnez ci-dessous le produit et la version que vous utilisez.

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       Office pour Mac Academic 2011
       Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011
       Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011 programme Home Use
       Office pour Mac Édition Famille et Étudiants 2011

       Office pour Mac 2008
       Office pour Mac 2008 (toutes versions)

       Versions antérieures
       Voir l'index de la politique de support

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Dernière révision : mardi 23 octobre 2012