Aide et Support pour Microsoft Office 2008 et 2011 pour Mac

Pour d�marrer

Office pour Mac 2011

T�l�chargez le SP1 pour Office pour Mac 2011
Obtenez les mises � jour les plus r�centes pour r�soudre les probl�mes critiques et aider � l'am�lioration de la s�curit�.
Configuration minimale requise pour Microsoft Office pour Mac 2011
Cet article indique la configuration minimale requise pour Microsoft Office pour Mac 2011.
Erreur "La cl� de produit n'est pas valide" lors de l'activation d'Office pour Mac 2011
Obtenir une nouvelle cl� de produit pour Office pour Mac 2008
Comment r�soudre l'erreur : "La cl� de produit a �t� utilis�e le nombre maximum de fois autoris�"
Cet article donne des informations concernant les licences permettant de v�rifier le nombre de fois qu'il est possible d'utiliser votre cl� de produit Office pour Mac.
Comment r�soudre l'erreur : "Microsoft ne peut pas s'ouvrir en raison d'un probl�me"
Cet article aide � r�soudre l'erreur d'installation qui peut survenir si une application Office a �t� d�plac�e ou dupliqu�e.
Comment r�soudre l'erreur : "Vous devez quitter les applications suivantes avant de continuer"
Cet article explique comment r�soudre l'erreur pour quitter les applications lorsque vous essayez d'installer une mise � jour Office pour Mac.
Erreur d'installation : Impossible de quitter l'�cran de bienvenue dans Office pour Mac
Cet article permet de r�soudre le probl�me de blocage au niveau de l'�cran de bienvenue lorsque vous lancez une application Office pour Mac.
Forum aux questions sur l'installation d'Office pour Mac 2011
Cet article fournit les r�ponses aux questions concernant l'installation de Microsoft Office pour Mac 2011.
Comment installer Office pour Mac 2011 sans lecteur de DVD
Cet article fournit des informations sur la fa�on dont vous pouvez installer Office pour Mac 2011 si votre ordinateur ne dispose pas d'un lecteur de DVD.
Mise � niveau Office pour Mac Famille et �tudiant 2011 vers Microsoft Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011
Convertir une version d'�valuation d'Office pour Mac 2011 en une version d�finitive sous licence et disponible � l'achat. Message "Votre version d'�valuation d'Office pour Mac a expir�"
Activation d'Office pour Mac 2011 et informations sur la cl� de produit
Parcourrez les questions fr�quemment pos�es concernant le processus d'activation de Microsoft Office pour Mac 2011.
Comment supprimer compl�tement Office pour Mac 2011 de votre ordinateur
Cet article explique comment supprimer compl�tement Microsoft Office pour Mac 2011 de votre ordinateur.

Office 2008 pour Mac

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Entourage

Ressources principales

Introduction � Office pour Mac 2011

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Liens d'aide

Options de support

Options de support en ligne

Rechercher dans la Base de connaissances Microsoft
Rechercher une solution technique dans la Base de connaissances Microsoft pour les probl�mes les plus courants.

Demander � la Communaut� : Forums Office pour Mac (en anglais)
Posez une question ou recherchez parmi les r�ponses d�j� apport�es dans les forums Office. Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une r�ponse en moins de 24 heures.

Options de support payantes

Pour contacter le support technique Microsoft par email, en ligne ou par t�l�phone, cliquez ci-dessous sur la version pr�cise du produit que vous poss�dez. Nous vous poserons quelques questions et vos r�ponses nous permettront de vous aider efficacement.

       Office pour Mac 2008
       Office 2008 pour Mac �dition Famille et �tudiants
       Office 2008 pour Mac
       Office 2008 pour Mac �dition M�dia (version toutes langues)
       Office 2008 pour Mac �dition Business (version toutes langues)

       Office pour Mac 2011
       Microsoft Office pour Mac 2011
       Microsoft Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011
       Microsoft Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011 programme Home Use
       Microsoft Office pour Mac �dition Famille et �tudiants 2011
       Microsoft Office pour Mac Academic 2011

Support � l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonn� TechNet Plus, vous b�n�ficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonn� MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes poss�dant un contrat Premier peuvent acc�der au site priv� Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de d�pannage, ou pour soumettre un incident de support aupr�s du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent acc�der � un support en ligne illimit� via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et b�n�ficiez d'autres avantages compl�mentaires gr�ce au programme Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec les soci�t�s certifi�es Microsoft pour trouver des produits et services.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des r�ponses aux questions les plus fr�quentes et des liens vers les ressources utiles.

Remplacements, remboursements et r�ductions (page en anglais)
Visitez la page des Remplacements, remboursements et r�ductions pour retrouver des r�ponses aux questions les plus fr�quentes et des liens vers les ressources utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

S�curit� et confidentialit�

Page d'aide et support pour les virus et les questions de s�curit�
Visitez la page d'aide et support pour les virus et les questions de s�curit� pour retrouver des r�ponses aux questions les plus fr�quentes et des liens vers les ressources utiles.

Page d'accueil Microsoft s�curit�
Consultez les informations les plus r�centes dans le domaine de la s�curisation des ordinateurs.

Politique de Support

Politique de Support Microsoft
Visitez le site de Politique de Support pour voir les informations publi�es par Microsoft concernant la prise en charge par le support des diff�rents produits et logiciels tout au long de leur cycle de vie.

Politique de support pour les produits Office pour Mac

Pour v�rifier les informations de politique de support pour une version de Microsoft Office pour Mac en particulier, s�lectionnez ci-dessous le produit et la version que vous utilisez.

       Office pour Mac 2011
       Office pour Mac 2011
       Office pour Mac Academic 2011
       Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011
       Office pour Mac Famille et Petite Entreprise 2011 programme Home Use
       Office pour Mac �dition Famille et �tudiants 2011

       Office pour Mac 2008
       Office pour Mac 2008 (toutes versions)

       Versions ant�rieures
       Voir l'index de la politique de support