Centro di supporto di Office per Mac 2011 e 2008

Introduzione

Office per Mac 2011

Office per Mac 2011 SP1 � disponibile per il download
Scarica gli ultimi aggiornamenti per la correzione di errori critici e per migliorare la sicurezza.
Requisiti di sistema di Office per Mac 2011
Visualizza l'elenco dei requisiti di sistema minimi necessari per Office per Mac 2011.
Risoluzione degli errori relativi al codice 'Product key' non valido in Office per Mac 2011
Procedura per risolvere il messaggio di errore seguente: "Il codice 'Product key' non � valido."
Come individuare il codice 'Product key'
Procedura per individuare il codice 'Product key' di Office per Mac.
Risoluzione dell'errore: "Il codice 'Product key' ha superato il numero massimo di attivazioni consentite."
Riporta le informazioni relative alla licenza per stabilire quante volte � possibile utilizzare il codice 'Product key' di Office per Mac.
Risoluzione dell'errore: "Impossibile aprire Microsoft <nome applicazione> a causa di un problema."
Procedura per risolvere un errore che pu� verificarsi durante l'installazione se un'applicazione Office � stata spostata o duplicata.
Risoluzione dell'errore: "Per continuare, chiudere le applicazioni seguenti."
Fornisce informazioni su come risolvere l'errore relativo alla chiusura di tutte le applicazioni quando si tenta di installare un aggiornamento di Office per Mac.
Errore di installazione: Impossibile uscire dalla schermata iniziale in Office for Mac
Procedura per risolvere l'errore che si verifica quando si rimane bloccati nella schermata iniziale all'avvio di un'applicazione Office per Mac.
Domande frequenti sull'installazione di Office per Mac 2011
In questo articolo vengono riportate le risposte alle domande relative all'installazione di Microsoft Office per Mac 2011.
Installazione di Office senza un'unit� DVD
Fornisce le istruzioni per l'installazione di Office per Mac 2011 senza un'unit� DVD.
Aggiornamento dalla versione di Office per Mac Home & Student alla versione Home & Business
Procedura per aggiornare la versione Home & Student alla versione Home & Business.
Conversione della versione di valutazione di Office per Mac in una versione di Office per Mac completa
Procedura per continuare a utilizzare Outlook per Mac convertendo la versione di valutazione Home & Student nella versione completa Home & Business.
Informazioni sull'attivazione e sul codice 'Product key' di Office per Mac 2011
Leggi le domande frequenti relative all'attivazione di Microsoft Office per Mac 2011.
Come rimuovere completamente Office per Mac 2011
Procedura per la rimozione manuale completa di Office 2011 per Mac dal computer.
Prova gratuitamente Office per Mac 2011 per 30 giorni
Installa la versione di valutazione di Office per Mac 2011 da questa pagina Web.

Office 2008 per Mac

Excel

Word

Outlook

PowerPoint

PowerPoint e Altri

Entourage e Altro

Entourage

Desktop remoto

Risorse per Office 2008 per Mac

Soluzioni principali per Office 2008 per Mac

Risorse chiave

Opzioni per il supporto

Opzioni per il supporto in autonomia

Ricerca nella Microsoft Knowledge Base
� possibile eseguire ricerche nella Microsoft Knowledge Base per trovare soluzioni tecniche ai problemi di tipo "break-fix" pi� comuni.

Chiedi alla community: Forum di Microsoft Office
Rivolgi le tue domande o cerca le risposte nei forum dedicati a Office. Troverai esperti disponibili ad aiutarti. La maggior parte delle domande riceve una risposta entro 24 ore o meno.

Opzioni per il supporto a pagamento

Per contattare un tecnico del supporto Microsoft via posta elettronica o telefono, oppure con una richiesta di supporto online, scegliere nell'elenco riportato di seguito il prodotto e la versione desiderati. Per consentirci di offrire un servizio pi� efficiente, chiederemo agli utenti di rispondere ad alcune domande.

       Office 2008 per Mac
       Office 2008 per Mac Home and Student Edition
       Office 2008 per Mac
       Office 2008 per Mac Special Media Edition (tutte le lingue)
       Office 2008 per Mac Business Edition (tutte le lingue)

       Office per Mac 2011
       Microsoft Office per Mac 2011
       Microsoft Office per Mac Home and Business 2011
       Microsoft Office per Mac Home and Business 2011 Home Use Program
       Microsoft Office per Mac Home and Student 2011
       Microsoft Office per Mac Academic 2011

Richieste di supporto coperte da contratto

Contattare un tecnico del supporto Microsoft utilizzando l'abbonamento a TechNet
In qualit� di abbonato a TechNet Plus, hai diritto a ricevere due (2) richieste di assistenza gratuite e al 20% di sconto su eventuali richieste aggiuntive a pagamento via telefono. Ulteriori informazioni.

Contattare un tecnico del supporto Microsoft utilizzando l'abbonamento a MSDN
In qualit� di abbonato MSDN, hai diritto a ricevere fino a quattro interventi di supporto tecnico telefonico senza costi aggiuntivi, a seconda del livello di abbonamento. Ulteriori informazioni.

Clienti Microsoft Premier
I clienti aziendali dotati di un account Premier possono visitare il sito Web Microsoft Premier Online per ottenere informazioni per la risoluzione dei problemi o per assegnare una richiesta di supporto a un tecnico del supporto Microsoft.

Partner Microsoft: sito Web Microsoft Partner Network
I partner Microsoft possono accedere al supporto online illimitato mediante Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Contratti multilicenza e vantaggi aggiuntivi grazie al programma Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Consente di entrare in contatto con migliaia di societ� con certificazione Microsoft per trovare prodotti e servizi.

Servizio clienti

Per le domande relative a problemi non tecnici sono disponibili le risorse del Servizio clienti riportate di seguito:

Centro di supporto per vendita prodotti e licenze
Visita il Centro di supporto per vendita prodotti e licenze per trovare le risposte alle domande pi� frequenti e collegamenti a risorse utili.

Sostituzioni, rimborsi e sconti
Visita il Centro di supporto per sostituzioni, rimborsi e sconti per trovare le risposte alle domande pi� frequenti e collegamenti a risorse utili.

Assistenza di un addetto del Servizio clienti
Per ottenere assistenza per problemi diversi da quelli di carattere tecnico puoi contattare il Servizio Clienti Microsoft via chat o posta elettronica.

Sicurezza e privacy

Centro di supporto Virus e sicurezza
Visita il Centro di supporto Virus e sicurezza per trovare le risposte alle domande pi� frequenti e collegamenti a risorse utili.

Sito Web Security Central di Microsoft
Ultime novit� in materia di sicurezza del computer.

Ciclo di vita del supporto

Politica relativa al ciclo di vita del supporto per i prodotti Microsoft
Nella pagina della politica relativa al ciclo di vita del supporto Microsoft sono disponibili le linee guida per il supporto dei prodotti dal momento del rilascio fino al termine del ciclo di vita.

Politiche relative al ciclo di vita del supporto per Office per Mac�

Per visualizzare le informazioni relative al ciclo di vita del supporto per una versione specifica di Microsoft Office per Mac, scegliere nell'elenco riportato di seguito il prodotto e la versione desiderati.

       Office per Mac 2011
       Office per Mac 2011
       Office per Mac Academic 2011
       Office per Mac Home and Business 2011
       Office per Mac Home and Business 2011 Home Use Program
       Office per Mac Home and Student 2011

       Office 2008 per Mac
       Office 2008 per Mac (tutte le edizioni)

       Versioni precedenti
       Vedere l'indice del ciclo di vita del supporto