Centro di supporto per Internet Explorer

Supporto in autonomia

Ricerca nella Knowledge Base
È possibile eseguire ricerche nella Microsoft Knowledge Base per trovare soluzioni tecniche ai problemi di tipo "break-fix" più comuni di Internet Explorer.

Guida e istruzioni pratiche per Internet Explorer
Visita le pagine della guida e delle istruzioni pratiche di Internet Explorer per assistenza sulle funzionalità e per la risoluzione dei problemi di base.

Internet Explorer Developer Center
Nell'Internet Explorer Developer Center su MSDN sono disponibili risorse per la risoluzione dei problemi avanzata e per l'assistenza agli sviluppatori.

TechCenter di Internet Explorer
Nel TechCenter di Internet Explorer su TechNet sono disponibili risorse per la risoluzione dei problemi avanzata e per l'assistenza ai professionisti IT.

Richieste di supporto a pagamento

Per contattare un tecnico del supporto Microsoft, scegliere nell'elenco riportato di seguito il prodotto e la versione desiderati. Per consentirci di offrire un servizio più efficiente, preghiamo gli utenti di rispondere ad alcune domande.

Windows Internet Explorer

Windows Internet Explorer 9
Windows Internet Explorer 8 (tutte le lingue)
Windows Internet Explorer 8 in Windows Server (tutte le lingue)
Windows Internet Explorer 7 in Windows Server 2003 IA64 (tutte le lingue)
Windows Internet Explorer 7 in Windows Server 2003 (tutte le lingue)
Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista (tutte le lingue)
Windows Internet Explorer 7 in Windows XP (tutte le lingue)
Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1

Richieste di supporto coperte da contratto

È possibile contattare un tecnico del supporto Microsoft utilizzando il proprio abbonamento a TechNet
Gli abbonati a TechNet Plus hanno diritto a due (2) richieste di assistenza gratuite e al 20% di sconto su eventuali richieste aggiuntive a pagamento via telefono. Ulteriori informazioni.

È possibile contattare un tecnico del supporto Microsoft utilizzando il proprio abbonamento a MSDN
Gli abbonati a MSDN potrebbero avere diritto a usufruire di un massimo di quattro (4) richieste di assistenza, in base al livello dell'abbonamento. Ulteriori informazioni.

Clienti Microsoft Premier
I clienti aziendali con account Premier possono visitare il sito Web Microsoft Premier Online per ottenere informazioni sulla risoluzione dei problemi o assegnare una richiesta di assistenza a un tecnico del supporto Microsoft.

Partner Microsoft: Visita il sito Web Microsoft Partner Network
I partner Microsoft possono selezionare le opzioni di supporto disponibili nel portale dei partner Microsoft.

Microsoft Pinpoint
Consente di entrare in contatto con migliaia di società con certificazione Microsoft per trovare prodotti e servizi.

Forum Microsoft

Microsoft Answers
Hai domande su Internet Explorer 9? Chiedi ai membri della community di Microsoft Answers.

Blog

Blog del team di Internet Explorer
Aggiornamenti sulle ultime novità del team di Internet Explorer.

Exploring IE
Il blog dedicato agli utenti di Internet Explorer.

Soluzioni automatizzate

Internet Explorer si blocca o si arresta in modo anomalo
Diagnosi automatica che consente di identificare i componenti aggiuntivi che potrebbero rendere Internet Explorer instabile oppure provocarne il blocco o l'arresto anomalo. I componenti aggiuntivi del browser possono includere strumenti, barre degli strumenti, assistenti e giochi.

Arresto anomalo, mancato funzionamento o riavvio di Internet Explorer
Se Internet Explorer non funziona in modo corretto, funziona inizialmente per poi smettere di funzionare, si riavvia in modo inatteso oppure visualizza un messaggio di errore, questa procedura consente di individuare la causa del problema.

La riproduzione video si blocca o si arresta in modo anomalo in Internet Explorer o in altri programmi Windows
Diagnosi automatica che consente di identificare i codec che potrebbero rendere Windows instabile oppure provocarne il blocco. Windows utilizza i codec per consentire la riproduzione di flussi audio e video in Windows, Internet Explorer e nei lettori multimediali.

Soluzioni principali

Utenti finali e professionisti IT

Prerequisiti per l'installazione di Internet Explorer 9
In questo articolo vengono illustrati gli aggiornamenti necessari per evitare problemi di installazione.

Funzionalità di Internet Explorer 9
Visualizza l'elenco delle funzionalità di Internet Explorer 9

Installazione e disinstallazione di Internet Explorer 9
Segui questa procedura per installare o disinstallare Internet Explorer 9.

Ripristinare le barre di stato, dei comandi e dei Preferiti
Procedure rapide per ripristinare questi elementi.

Aggiungere un sito Web alla barra delle applicazioni
Scopri come è facile aggiungere un sito Web visitato di frequente alla barra delle applicazioni.

Ripristinare le impostazioni di Internet Explorer
Scopri come riportare le impostazioni di Internet Explorer 9 allo stato della prima installazione di Internet Explorer nel computer.

Installare Java in Internet Explorer 9
Segui questa procedura per installare Java.

Risoluzione dei problemi di installazione di Internet Explorer 9
In questo articolo vengono illustrate diverse procedure per risolvere i problemi di installazione.

Problemi relativi alla stampa e all'anteprima di stampa in Internet Explorer 9
Supporto per la risoluzione dei problemi relativi alla stampa e all'anteprima di stampa di una pagina Web in Internet Explorer 9.

La connessione Internet è lenta
In questo articolo sono disponibili informazioni che consentono individuare potenziali problemi, apprendere come risolverli e scoprire come ottenere il massimo dalla propria connessione Internet.

Non è possibile visualizzare siti in Internet o l'esplorazione del Web è molto lenta
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi all'esplorazione con Internet Explorer quando si dispone di una connessione Internet adeguata.

Impossibile visualizzare, accedere o caricare una pagina Web specifica
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi quando una pagina Web non viene visualizzata nel modo previsto, ad esempio se viene visualizzato un messaggio di errore, se il caricamento della pagina richiede molto tempo oppure se la pagina visualizzata è vuota.

Impossibile accedere a siti Web sicuri oppure a un URL che include il protocollo https://
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi all'accesso a siti Web sicuri. I metodi suggeriti includono, tra gli altri, l'abilitazione della Visualizzazione Compatibilità e l'eliminazione della cronologia del browser.

Correzione dei messaggi di errore di runtime in Internet Explorer
La soluzione per i messaggi di "errore di runtime" in Internet Explorer varia a seconda del tipo di errore visualizzato.

Sviluppatori

Linee guida e requisiti per i componenti aggiuntivi che estendono le funzionalità di Internet Explorer
Linee guida e requisiti per gli add-on che estendono le funzionalità di Internet Explorer.

HTML e CSS in Internet Explorer 9
Novità in Internet Explorer 9. Esplora le panoramiche e le esercitazioni su HTML e DHTML, i fogli di stile CSS e altro ancora.

Internet Explorer 9 - Guida per gli sviluppatori
La Internet Explorer Platform Preview Guide per gli sviluppatori è un'anteprima delle funzionalità e dei miglioramenti che saranno introdotti in Internet Explorer 9.

Internet Explorer Standards Support Documentation
La documentazione sul supporto degli standard in Windows Internet Explorer fornisce informazioni dettagliate sulle variazioni, le chiarificazioni e le estensioni di alcuni standard Web approvati definitivi supportati da Internet Explorer.

Introduzione a Internet Explorer 9

Introduzione a Internet Explorer 9
Scopri come, grazie a Internet Explorer 9, i siti Web sono simili nell'aspetto e nelle prestazioni ai programmi che usi ogni giorno sul PC.

Guida e istruzioni pratiche per Internet Explorer 9
Visita le pagine della guida e delle istruzioni pratiche di Internet Explorer 9 per assistenza sulle funzionalità e per la risoluzione dei problemi di base.

Video di apprendimento su Internet Explorer 9
Guarda i video di esercitazione sui vantaggi e le nuove funzionalità che rendono l'esplorazione più semplice, veloce e sicura che mai.

Componenti aggiuntivi

Internet Explorer Gallery Add-on
Cerca e trova componenti aggiuntivi che consentono di personalizzare Internet Explorer in pochissimo tempo.

Che cosa sono i componenti aggiuntivi del browser?
Informazioni su come i componenti aggiuntivi influiscono sul computer e su come gestirli.

Utilizzo di Gestione componenti aggiuntivi di Internet Explorer 8
Informazioni su come visualizzare e gestire le barre degli strumenti, le estensioni, i provider di ricerca, gli acceleratori e gli elenchi InPrivate Filtering.

Controlli ActiveX
Informazioni sui controlli ActiveX e su perché alcuni di essi vengono bloccati da Internet Explorer.

Installazione dei controlli ActiveX
Elementi da prendere in considerazione prima di installare un controllo ActiveX.

Viene visualizzato ripetutamente un messaggio che indica che i componenti aggiuntivi sono disabilitati
Questo articolo illustra come reimpostare Internet Explorer manualmente oppure mediante Microsoft Fix it.

Installazione e impostazione

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di Internet Explorer 8
Questo articolo fornisce informazioni dettagliate che consentono di approfondire le conoscenze relative a potenziali problemi e alla loro risoluzione.

L'icona di Internet Explorer non è più presente sul desktop
Questo articolo illustra come creare il collegamento di Internet Explorer manualmente oppure mediante Microsoft Fix it.

Assistenza relativa a problemi di prestazioni e a blocchi o arresti anomali del browser
Questo articolo illustra come reimpostare Internet Explorer manualmente oppure mediante Microsoft Fix it.

Gestione dei cookie
Informazioni sui tipi di cookie e su come bloccare o consentire i cookie presenti sul computer.

Importazione, esportazione o stampa della cartella Preferiti
Questo articolo illustra la procedura per importare o esportare la cartella Preferiti oppure stamparne l'elenco dei contenuti in Internet Explorer 5 o versione successiva.

"Internet Explorer: impossibile visualizzare la pagina Web"
Questo articolo fornisce metodi per la risoluzione generale del problema, nonché una sezione di risoluzione dei problemi avanzata.

Metodi per l'aggiunta del pulsante Leggi posta in Internet Explorer 7
Questo articolo illustra come aggiungere il pulsante Leggi posta alla barra degli strumenti oppure utilizzare le funzionalità Invia collegamento o Invia pagina per posta elettronica.

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di Internet Explorer 7
Questo articolo fornisce informazioni dettagliate che consentono di approfondire le conoscenze relative a potenziali problemi e alla loro risoluzione.

Politica relativa al ciclo di vita di Internet Explorer

Per visualizzare le informazioni relative al ciclo di vita del supporto per una versione specifica di Internet Explorer, scegliere nell'elenco riportato di seguito il prodotto e la versione desiderati.