Windows Internet Explorer 6, 7, 8, 和 9 的支援

Windows Internet Explorer 6, 7, 8, 和 9 的支援

Internet Explorer 說明與支援。連結至客戶服務與技術解決方案中心、下載,更新和熱門議題的解答。

熱門問題

熱門問題

Internet Explorer 凍結或當機
自動診斷並識別可能使 Internet Explorer 變得不穩定、當機或停止回應的瀏覽器附加元件。瀏覽器附加元件可能包括工具、工具列、小幫手和道具。

Internet Explorer 停止回應、停止運作或重新啟動
當您嘗試使用 Internet Explorer 時,Internet Explorer 運作不太正常。Internet Explorer 可能會運作一段時間之後就停止。或者,Internet Explorer 可能會意外重新啟動,或是顯示錯誤訊息。這些問題的可能原因為何?

Internet Explorer 或 Windows 程式中的視訊凍結或當機
自動診斷並識別可能使 Windows 變得不穩定或停止回應的轉碼器。Windows 會使用轉碼器,讓使用者能夠在 Windows、Internet Explorer 和媒體播放程式中欣賞數位音訊和視訊資料流。

網際網路連線速度緩慢
這篇文章會告訴您哪些地方可能發生問題、可以採取何種補救措施,以及如何讓網際網路連線達到最佳速度。

無法連上網站或發現網頁瀏覽速度非常緩慢
在網際網路連線狀況良好的情況下,對於 Internet Explorer 瀏覽問題的疑難排解秘訣。

無法檢視、存取或載入特定網頁
網頁未正常顯示時的疑難排解秘訣。例如,畫面顯示錯誤訊息、網頁載入時間很長,或是網頁內容空白。

無法瀏覽安全網站或是含有 https:// 通訊協定的 URL
安全網站存取問題的疑難排解秘訣。包括啟用相容性檢視、刪除瀏覽器記錄和其他方法。

無法存取網路郵件
網路郵件存取問題的疑難排解秘訣。包括熱門網路郵件提供者的支援頁面連結。

疑難排解 Internet Explorer 中的「執行階段錯誤」訊息
Internet Explorer 中的「執行階段錯誤」訊息所適用的解決方案,因您收到的執行階段錯誤類型而異。

重要資源

重要資源

Internet Explorer 說明和使用方法中心
瀏覽 Internet Explorer 說明和使用方法中心,以取得各項功能和基本疑難排解方法的指引。

Internet Explorer 8 使用方法影片
觀賞教學影片,瞭解有哪些新功能和優點可讓人比以往更快速、更輕鬆、更安全地瀏覽網路。

Internet Explorer 開發人員中心
瀏覽 MSDN 上的 Internet Explorer 開發人員中心,以取得專供開發人員參考的進階疑難排解方法和指引。

Internet Explorer TechCenter
瀏覽 TechNet 上的 Internet Explorer TechCenter,以取得專供 IT 專業人員參考的進階疑難排解方法和指引。

微軟問專家
         對於 Internet Explorer 9 有任何問題?在微軟問專家網站上提出問題。
         對於 Internet Explorer 8 有任何問題?在微軟問專家網站上提出問題。

Internet Explorer 8:說明及支援
Internet Explorer 8 的常見問題集

下載與更新

下載 Internet Explorer

下載安全性更新

下載 Internet Explorer 的最新安全性更新
執行 Windows Update 精靈以檢查是否有更新。

安裝與設定

安裝和設定

疑難排解安裝 Internet Explorer 8 時的錯誤訊息
這篇文章會逐步引導您認識多種方法,讓您更加瞭解可能發生的問題和其解決方式。

桌面上沒有 Internet Explorer 圖示
在桌面上建立捷徑,或利用我們的 Microsoft Fix it 幫您建立桌面捷徑。

取得解決瀏覽器速度緩慢、經常停止回應 (凍住) 或停止運作 (當機) 等問題的協助
重設 Internet Explorer 設定,或利用我們的 Microsoft Fix it 幫您進行重設。

管理電腦上的 Cookie
瞭解各種 Cookie 類型以及封鎖或允許電腦上儲存之 Cookie 的時機。

匯入、匯出或列印我的最愛資料夾
遵循步驟以在使用 Internet Explorer 5 和更新版本時匯入、匯出或列印 [我的最愛] 資料夾。

「Internet Explorer 無法顯示網頁」
這篇文章提供一般疑難排解方法以及進階疑難排解章節。

在 Internet Explorer 7 中新增郵件按鈕功能的方法
新增 [閱讀郵件] 按鈕至工具列,或使用 [傳送連結] 或 [以電子郵件傳送網頁] 功能。

疑難排解安裝 Internet Explorer 7 時的錯誤訊息
這篇文章會逐步引導您認識多種方法,讓您更加瞭解可能發生的問題和其解決方式。

附加元件

附加元件

Internet Explorer 附加元件庫
搜尋能讓您立即將 Internet Explorer 個人化的附加元件。

瀏覽器附加元件是什麼?
瀏覽器附加元件如何影響電腦,以及如何管理瀏覽器附加元件。

使用 Internet Explorer 8 附加元件管理員
瞭解如何檢視和管理工具列、延伸模組、搜尋提供者、加速器和 inPrivate 篩選清單。

ActiveX 控制項
ActiveX 控制項,以及 Internet Explorer 為何會封鎖某些 ActiveX 控制項。

安裝 ActiveX 控制項
安裝 ActiveX 控制項之前的考量事項。

不斷出現「已停用附加元件」訊息
重設 Internet Explorer 設定,或利用我們的 Microsoft Fix it 幫您進行重設。

其他支援選項

在社群中提出問題

        微軟問專家
         對於 Internet Explorer 9 有任何問題?在微軟問專家網站上提出問題。
         對於 Internet Explorer 8 有任何問題?在微軟問專家網站上提出問題。

部落格

Internet Explorer 小組部落格
隨時掌握 Internet Explorer 小組的最新動態。

探索 IE
專供 Internet Explorer 客戶閱讀的部落格。

Microsoft 說明部落格
在這個支援部落格上隨時得知新聞、秘訣等等更多豐富的資訊。

自我支援

搜尋知識庫
搜尋 Microsoft 知識庫,以取得 Internet Explorer 常見中斷修復問題的技術性解決方案。

Internet Explorer 說明和使用方法中心
瀏覽 Internet Explorer 說明和使用方法中心,以取得各項功能和基本疑難排解方法的指引。

Internet Explorer 開發人員中心
瀏覽 MSDN 上的 Internet Explorer 開發人員中心,以取得專供開發人員參考的進階疑難排解方法和指引。

Internet Explorer TechCenter
瀏覽 TechNet 上的 Internet Explorer TechCenter,以取得專供 IT 專業人員參考的進階疑難排解方法和指引。

協助式支援選項

付費事件支援

若要連絡 Microsoft 支援人員,請按一下以下適合您的產品與版本。我們將詢問您一些問題,以便有效率地為您提供服務。

Windows Internet Explorer

合約事件支援

使用 TechNet 訂閱來連絡 Microsoft 支援人員
身為 TechNet Plus 訂戶,您有權獲得兩個 (2) 免費事件,並在您購買的任何其他電話事件上享有 20% 的折扣。進一步瞭解。

使用 MSDN 訂閱來連絡 Microsoft 支援人員
身為 MSDN 訂閱者,視訂閱層級而定,您將有資格獲得多達四次技術支援事件。進一步瞭解。

Microsoft Premier 客戶
具備 Premier 帳戶的企業級客戶可以瀏覽 Microsoft Premier Online 來取得疑難排解資訊,或透過 Microsoft 支援人員來開啟支援事件。

Microsoft 合作夥伴:瀏覽 Microsoft Partner Network
Microsoft 合作夥伴可以在 Microsoft 合作夥伴入口網站上選取可用的支援選項。

Microsoft Pinpoint
與上千家 Microsoft 認證公司連絡,尋找產品與服務。

支援週期

檢視支援週期資訊

Internet Explorer 週期原則

若要檢視特定 Internet Explorer 版本的支援週期資訊,請選取下列適合您的產品和版本。

Windows Internet Explorer 9

Windows Internet Explorer 7

舊版 Internet Explorer

上次校閱 : 2012年5月14日