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Soporte t�cnico para Microsoft Lync

Ayuda y soporte t�cnico para Microsoft Lync Server 2013 y 2010, Microsoft Lync 2013 y 2010, Office Communications Server y Communicator.

Para obtener informaci�n acerca del soporte t�cnico de Lync Online, visite el Centro de soluciones de Office 365

Recursos y opciones de soporte t�cnico

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Opciones de autoservicio de soporte t�cnico

Profesionales de TI: Lync Server TechCenter en TechNet
Lync Server TechCenter es el recurso principal para la b�squeda de recursos y cursos de formaci�n por los profesionales de TI para instalar, implementar, administrar y prestar soporte a versiones locales de Lync Server y servicios de Lync. Tambi�n permite obtener informaci�n acerca de los servicios de nube de Lync y las ofertas de servicios hospedados.

Desarrolladores: Centro para desarrolladores de Lync (en ingl�s)
El Centro para desarrolladores de Lync es el recurso principal para la b�squeda de recursos y cursos de formaci�n por los desarrolladores para Lync Server, Lync y UCMA y la web de UC.

TechNet NextHop (en ingl�s)
Next Hop proporciona art�culos t�cnicos pertinentes en formato corto entre las versiones principales del producto y la documentaci�n asociada con este.

System Center Advisor (en ingl�s)
Descargue System Center Advisor para detectar posibles problemas antes de que ocurran.

Busque en Microsoft Knowledge Base (KB)
Busque soluciones t�cnicas en Microsoft Knowledge Base (KB) para los problemas break-fix m�s habituales.

Pregunte a la comunidad

Recursos de la comunidad

�Tiene alguna pregunta? Realizar una pregunta en los foros de Lync Server (en ingl�s)
Realice una pregunta en los foros de Lync Server. Normalmente se da una respuesta en 24 horas o menos.

Lync Blog World (en ingl�s)
Lync Blog World es el origen centralizado de v�nculos y fuentes de blogs acerca de Lync Server.

Lync Server Portal en la Wiki de TechNet (en ingl�s)
El lugar principal para el contenido generado por la comunidad acerca de Lync Server que cualquiera puede editar.

Obtenga soporte t�cnico

Abono de soporte t�cnico por incidencia

Obtenga soporte t�cnico de Microsoft
Para ponerse en contacto con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft, haga clic a continuaci�n en el producto y la versi�n pertinentes. Le haremos unas preguntas para que nos ayude a determinar cu�les son sus opciones de soporte t�cnico. Las opciones de soporte pueden incluir correo electr�nico, env�o en l�nea o soporte telef�nico.

Lync Server y Lync 2013

Lync Server y Lync 2010

Lync para Mac

Office Communications Server y Communicator 2007 R2

Office Communications Server y Communicator 2007

Office Live Communications Server y Communicator 2005

Office Live Communications Server 2003

Live Communications Server 2003

Communicator Mobile y Communicator Web Access

Soporte t�cnico para incidencias de contrato

Profesionales de TI: p�ngase en contacto con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft mediante la suscripci�n TechNet
Los suscriptores de TechNet Professional tienen derecho a recibir 2 incidentes complementarios y un 20 % de descuento en cualquier incidente telef�nico adicional adquirido. Obtenga m�s informaci�n.

Desarrolladores: p�ngase en contacto con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft mediante la suscripci�n MSDN
Como suscriptor de MSDN, puede tener derecho a recibir hasta 4 incidentes de soporte t�cnico dependiendo del nivel de suscripci�n. Obtenga m�s informaci�n.

Microsoft Premier Online (MPO)
Los clientes de empresas que dispongan de una cuenta premier pueden visitar Microsoft Premier Online (MPO) para obtener informaci�n sobre soluci�n de problemas o para abrir una incidencia con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft.

Partners de Microsoft: visite Microsoft Partner Network
Los partners de Microsoft pueden tener acceso a soporte t�cnico ilimitado en l�nea mediante Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenga licencias por volumen y beneficios adicionales con el programa Microsoft Software Assurance.

Opciones de soporte t�cnico adicionales

Microsoft Pinpoint Support Marketplace
Elija entre miles de empresas con certificaci�n de Microsoft para encontrar soporte t�cnico asistido.

Versiones anteriores

Para obtener m�s informaci�n acerca de productos o temas relacionados, haga clic en uno de los v�nculos a continuaci�n.

Problemas principales

Resuelva los problemas con estas magn�ficas soluciones

M�s Problemas principales...

Descargas

Pru�belo ahora: Lync Server 2013 (en ingl�s)
Descargue una versi�n de evaluaci�n de Lync Server 2013 o reg�strese para una prueba de Office 365 que incluye Lync Online.

Descargas para Lync 2010
En esta p�gina se proporcionan v�nculos a las descargas m�s actuales para productos de Lync 2010 tanto para servidor como para cliente.

Descargas para Office Communications Server 2007 R2 y Client (en ingl�s)
En esta p�gina se proporcionan v�nculos a descargas para Office Communications Server 2007 R2 y Client.

Descargas para Office Communications Server 2007 y Client (en ingl�s)
En esta p�gina se proporcionan v�nculos a descargas para Office Communications Server 2007 y Client.

Descargas para Office Live Communications Server 2005
En esta p�gina se proporcionan v�nculos a documentaci�n descargable para Office Live Communications Server 2005.

M�s informaci�n

Temas de ayuda de Office
Microsoft Office Online es el recurso definitivo para la informaci�n sobre Microsoft Office: plantillas, ayuda, descargas y m�s.

Cambie ya a Lync 2013
Esta colecci�n de v�deos le ayudar� a realizar el cambio a Lync 2013. Aprender� lo f�cil qu� es ponerse en marcha r�pidamente y llevar a cabo las tareas diarias.

Desarrolladores: Formaci�n para Lync 2013 (en ingl�s)
Curso de formaci�n y tutoriales sobre procedimientos en v�deo acerca de Lync 2013 orientados al desarrollador. Incluye v�nculos a secuencias de v�deo y descargas.

Formaci�n en Office (en ingl�s)
Examine los completos cursos de formaci�n en l�nea.

Ciclo de vida del soporte

Ver informaci�n del ciclo de vida de soporte

P�gina de pol�tica de ciclo de vida de soporte de productos de Microsoft
Visite la p�gina de la directiva de ciclo de vida de soporte de Microsoft para ver las directrices para soporte de productos en el momento del lanzamiento y a a lo largo de la vida de producto.

Directiva del Ciclo de vida de Office Communications Server
Para ver informaci�n de ciclo de vida de soporte t�cnico para una versi�n espec�fica de Office Communications Server, seleccione el producto y la versi�n aplicable.

        Microsoft Lync

        Lync 2010 Group Chat
        Lync 2010 Group Chat Software Development Kit
        Lync Server 2010 Software Development Kit

        Office Communicator 2007 R2
        Office Communicator 2007 R2
        Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

        Office Communications Server 2007 R2
        Office Communications Server 2007 R2
        Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
        Office Communications Server 2007 R2 XMPP Gateway

        Office Communicator 2007
        Office Communicator 2007
        Office Communicator 2007 Phone Edition

        Office Communications Server 2007
        Office Communications Server 2007 Standard Edition
        Office Communications Server 2007 Enterprise Edition

Office Communicator 2005
Office Communicator 2005

        Live Communications Server 2005
        Live Communications Server 2005 Standard Edition
        Live Communications Server 2005 Enterprise Edition
        Live Communications Server 2005 Service Pack 1

Live Communications Server 2003
Live Communications Server 2003

Office Communicator Mobile
Office Communicator Mobile 1.0