Segítség az Office 365 műszaki problémáihoz és a hibaelhárításhoz

Súgó és támogatás az Office 365 szolgáltatáshoz. Hivatkozások: ügyfélszolgálat, műszaki megoldások, letöltések, frissítések, gyakori problémák.

Fontos források

Információforrások

Office 365 GYIK
Ezen a weblapon választ kaphat a Microsoft Office 365 környezettel kapcsolatos kérdéseire.

Az Office 365 kezdőlapja
Itt megtudhatja, hogy a Microsoft Office 365 hogyan egyesíti a legmegbízhatóbb kommunikációs és együttműködési termékek felhőalapú verzióit a kis- és nagyvállalatoknak egyaránt ideális asztali alkalmazáscsomag legújabb verziójával.

Microsoft Üzleti Hatékonyság blog
Ez a blog olyan ötleteket és példákat mutat be, amik könnyedén javítják az Ön és vállalata hatékonyságát.

További információ: Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak

Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak
Ez a kiadás kifejezetten a kisebb méretű vállalatoknak, valamint olyan professzionális felhasználóknak készült, akik bonyolult informatikai feladatokat nem igénylő, felhőalapú hatékonyságnövelő eszközöket keresnek.

Az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak kiadás programverziójára vonatkozó megjegyzések és főbb problémák.
Az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak kiadás programverziójára vonatkozó megjegyzések és főbb problémák.

További információ: Office 365 közép- és nagyvállalatoknak

Az Office 365 közép- és nagyvállalatoknak kiadás programverziójára vonatkozó megjegyzések
Ezen a webhelyen információt találhat a termékkel járó előnyökről, az árakról és konstrukciókról, valamint válaszokat kaphat a gyakori kérdésekre.

Office 365 közép- és nagyvállalatoknak
Ez a kiadás kifejezetten azon közép- és nagyvállalatoknak készült, amelyek egyidejűleg kívánják növelni a hatékonyságot, és csökkenteni az informatikai rendszer kezelésével járó költségeket és bonyodalmakat.

További információ: Office 365 oktatási célokra

Office 365 oktatási célokra
A Microsoft Office 365 oktatási célokra kiadás felhőalapú szolgáltatásokat kínál oktatási intézményeknek, és hozzáférést biztosít a hallgatóknak jól ismert, következő generációs eszközökhöz, miközben felszabadítja az oktatási intézmények erőforrásait.

A Live@edu szolgáltatás áttér az Office 365 platformra [angol]
Választ kaphat a Live@edu szolgáltatás Microsoft Office 365 platformra való áttérésével kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.

Tervezés és bevezetés

Bevezetés az Office 365 rendszergazdái számára
Ezen a weblapon elolvashatja a Microsoft Office 365 rendszergazdáknak szóló útmutatóját.

Első lépések az Office 365 rendszergazdái számára
Ezen a weblapon elolvashatja a Microsoft Office 365 első lépéseket ismertető útmutatóját.

Az Office 365 beszerzése
Ezen a weblapon kiválaszthatja a szervezetének legmegfelelőbb verziót, és még ma regisztrálhat.

Az Office 365 ingyenes, 30 napos próbaverziója
Megismerheti a különböző funkciókat, felhasználói fiókokat állíthat be, és kipróbálhatja az Office 365 szolgáltatást. 30 nap után a próbaverziót térítéses előfizetéssé konvertálhatja.

Az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás megtervezése és üzembe helyezése

Az Office 365 használatának első lépései
Ezen a weblapon minden szükséges tudnivalót megtalál a csatlakoztatás és konfigurálás kezdeti lépéseihez.

Szoftverkövetelmények
Az Office 365 előnyeinek kihasználásához ezeket a minimális követelményeket ajánljuk.

Az asztali számítógép beállítása az Office 365 használatához
Ezen a weblapon mindent megtudhat arról, hogy miként kell beállítani a számítógépét a Microsoft Office 365 kisvállalatoknak szolgáltatással való használatra.

Felhasználói fiókok és engedélyek
Ez a cikk bemutatja, hogy mi mindent lehet felügyelni felhasználói fiókok és engedélyek segítségével.

Az Office 365 közép- és nagyvállalatoknak szolgáltatás megtervezése és üzembe helyezése

Címtár-szinkronizálás és egyszeri bejelentkezés
Ezen a weblapon erőforrásokat találhat a címtár-szinkronizálás és az egyszeri bejelentkezés megtervezéséhez és üzembe helyezéséhez.

Active Directory-szinkronizálás: menetrend
Ebben a cikkben útmutatást találhat ahhoz, hogy a Microsoft Online Services címtár-szinkronizáló eszközével hogyan érheti el, hogy vállalata rendszergazdái folyamatosan szinkronizálják a helyi Active Directory címtárat az Office 365 környezettel.

Problémák megoldásai

Általános hibaelhárítási források

A Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) támogató eszközkészlet [angol]
Ez a cikk bemutatja a MOSDAL eszközkészletet, és útmutatást ad a hálózatdiagnosztika futtatásához, valamint a szolgáltatásalapú termékek rendszerkonfigurációs, hálózatkonfigurációs és naplózási adatainak összegyűjtéséhez.

A Microsoft Online Portal (MOP) szolgáltatással kapcsolatos hibák elhárítása [angol]
Ez a cikk a Microsoft Online Portal (MOP) szolgáltatáshoz kapcsolódó problémák elhárításához nyújt segítséget.

Tartományok használata az Office 365 szolgáltatásban [angol]
Ezen a weblapon megtudhatja, hogy miként őrizheti meg meglévő tartományát és webhelyét az Office 365 használata mellett.

A címtár-szinkronizálás hibáinak elhárítása (angol nyelven) [angol]
Ez a videoklip azt mutatja be, hogy miként háríthatja el az Office 365 címtár-szinkronizálási funkciójának azon hibáit, amelyeket a telephelyi Active Directoryban lévő felismerhetetlen vagy elfogadhatatlan értékek okoznak.

A legfontosabb Office 365-megoldások [angol]
Iratkozzon fel a Microsoft terméktámogatás legfontosabb Office 365-megoldásokkal foglalkozó RSS-hírcsatornájára.

Támogatás az Office 365 Otthoni prémium verzióhoz
A Microsoft Office 365 Otthoni prémium verzió felhasználójaként ide kattintva megoldásokat és támogatást találhat.

Az Office 365 asztali telepítővel kapcsolatos problémák megoldása

Microsoft Office 365 asztali telepítő

Frissítési és konfigurációs problémák megoldása
Ez a cikk a Microsoft Office 365 asztali telepítő (az asztali számítógépek konfigurálására használható eszköz) futtatásakor jelentkező problémákra nyújt megoldást.

Az Office 365 asztali telepítő hibaüzenetet jelenít meg, hogy a Windows XP rendszeren nincs telepítve a Windows Update ügynök [angol]
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mit tehet akkor, ha az Office 365 asztali telepítőt egy Windows XP Service Pack 3 (SP3) rendszerű számítógépen futtatja.

Az Office 365 asztali telepítő hibaüzenetet jelenít meg: „A számítógépnek egy frissítésre van szüksége a Windows Installer szolgáltatásból” [angol]
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként telepítheti a Windows Installer szolgáltatás legfrissebb verzióját.

Az Office 365 asztali telepítő nem tud frissítéseket letölteni a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről, vagy a „Nem engedélyezett a számítógépnek a Microsoft Update szolgáltatáshoz való kapcsolódása” hibaüzenet jelenik meg [angol]
Megtudhatja, hogyan oldható meg az a probléma, amely miatt a Microsoft Office 365 asztali telepítő nem tud frissítéseket letölteni és telepíteni a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről Microsoft Office 365 környezetben.

Az Office 365 asztali telepítővel kapcsolatos hibák elhárítása [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként háríthatja el az Office 365 asztali telepítővel kapcsolatos néhány gyakoribb hibát.

Címtár-szinkronizálás után a felhasználók Office 365-tartománnyal jelennek meg [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként háríthatja el azt a hibát, amikor néhány vagy az összes felhasználó egyszerű felhasználónevében, e-mail címében vagy proxycímében helytelen tartomány jelenik meg a címtár-szinkronizálás után.

Problémák lépnek fel az Office 365 szolgáltatás Exchange rendszerhez csatlakozó Outlook alkalmazásának bejelentkezést kezelő ügyfélprogramjában
Automatikusan diagnosztizálhatja és kijavíthatja az Exchange rendszerhez csatlakozó Outlook azon hibáit, hogy a Microsoft Online Services bejelentkezést segítő ügyfélprogramja nem jelentkezik be vagy nem fut.

Bejelentkezési és hitelesítésiadat-problémák megoldása

Bejelentkezés és hitelesítő adatok

Mik a bejelentkezés első lépései?
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként használhatja a Microsoft Online Services azonosítót az Office 365 környezetbe való bejelentkezéshez.

Hogyan biztosíthatom az egyszeri bejelentkezés lehetőségét felhasználóimnak?
Az egyszeri bejelentkezéshez a cikk útmutatását követve tervezze meg, majd hajtsa végre az Active Directory összevonási szolgáltatások 2.0-s verziójának telepítését.

Hogyan jelentkezhetek be és változtathatom meg a jelszavamat?
Ez a cikk a bejelentkezést és a jelszóval kapcsolatos műveleteket ismerteti.

Rendszergazdai jelszó helyreállítása az Office 365-ben
Hibaelhárítási lépések arra az esetre, ha elfelejtené a rendszergazdai jelszavát.

A vállalatomnál dolgozó egyik felhasználó elfelejtette a jelszavát. Hogyan állíthatom alaphelyzetbe?
Rendszergazdaként módjában áll a szervezetnél dolgozó felhasználók jelszavát alaphelyzetbe állítani.

A Lync Online többször is kéri a bejelentkezést. Miért? [angol]
E cikk segítségével megoldhatja azt a problémát, amely miatt a Microsoft Lync 2010 a bejelentkezés után újra és újra kéri a hitelesítő adatok megadását.

A felhasználók küldéssel és fogadással kapcsolatos hibaüzeneteket kapnak, miután az Outlook használatával több fiókot is beállítanak az Office 365, illetve a Business Productivity Online Standard Suite környezetben [angol]
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan teheti működőképessé az e-mail szolgáltatást akkor, ha egy felhasználó a Microsoft Outlook használatával több fiókot is konfigurál a Microsoft Office 365 vagy a Microsoft Business Productivity Online Standard Suite környezetben.

Exchange Online

Információk az Office 365 Exchange Online szolgáltatásról

Az Exchange Online funkciói kisvállalatoknak
Ezen a weblapon megismerkedhet az Office 365 kisvállalatoknak szolgáltatás Exchange Online programjának levelezési és naptárkezelési funkcióival.

Az Exchange Online funkciói nagyvállalatoknak
Ezen a weblapon megismerkedhet az Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatás Exchange Online programjának néhány funkciójával, és képernyőfelvételeket is találhat.

A Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) felhasználói útmutatója [angol]
Ez az útmutató a FOPE termék Felügyeleti központtal való konfigurálásának és felügyeletének menetét ismerteti.

E-mailek áttelepítése az Exchange Online szolgáltatásba

Az Exchange Server üzembe helyezési segédje [angol]
Ez az online varázsló testre szabott útmutatást nyújt az Exchange 2010-es verzióra való telephelyi vagy felhőbeli frissítéshez.

Az e-mail áttelepítés és a párhuzamos tárolás előkészítése
Megtudhatja, hogy milyen lehetőségei vannak arra, hogy meglévő postafiókjait a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatásba telepítse át.

A postafiókok áttelepítése az Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatásba [angol]
Az Exchange Server Labs webhelyen további információkat tudhat meg a postafiókok áttelepítéséről, és tehet egy próbát is.

Az Office 365 Exchange Online szolgáltatás mobileszközökkel való használata

Mobiltelefon-beállító varázsló
Ez a varázsló személyre szabott útmutatást nyújt ahhoz, hogy miként állíthatja be a mobiltelefonját fiókja elérésére.

Mobileszköz csatlakoztatása az Office 365 e-mail funkcióihoz
Ebből a témakörből megtudhatja, hogy miként csatlakoztathatja Windows Phone, Apple iPhone vagy BlackBerry® rendszerű készülékét az Office 365 üzenetkezelő összetevőjéhez.

Konfigurálási javaslatok az Exchange ActiveSync szolgáltatáshoz
Ebből a témakörből megismerheti az Exchange ActiveSync különböző méretű szervezetekhez ajánlott konfigurálási módjait.

Megoldásforrások

Útmutató az Exchange Online-postaládaméretek és -korlátok Office 365 környezetben való konfigurálásához [angol]
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként konfigurálhatja az Exchange Online postaládaméreteit és -korlátait a Microsoft Office 365 környezetben az Exchange Online PowerShell használatával.

„Nem sikerült kapcsolatot létesíteni a kiszolgálóval” hiba jelentkezik, amikor megkísérli áttelepíteni a telephelyi Exchange-környezetet az Office 365 Exchange Online szolgáltatásába [angol]
Ez a cikk részletes útmutatást ad a probléma megoldásához.

Az automatikus észlelés hibáinak elhárítása az Exchange Online programban [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként háríthatja el az automatikus észlelés hibáit az Office 365 szolgáltatás Exchange Online programjában.

Az Exchange Online programhoz használt PowerShell-parancsok hibáinak elhárítása [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként háríthatja el azokat a hibákat, amelyek akkor történnek, ha a Windows PowerShell keretrendszeren keresztül próbál csatlakozni az Exchange Online programhoz.

Az Active Directory biztonsági csoportjainak kezelése és objektumainak alkalmassá tétele a levelezésre [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként kezelheti az Active Directory biztonsági csoportjait, és hogyan teheti alkalmassá a levelezésre az Active Directory csoportobjektumait.

További Tudásbázis-cikkek az Exchange Online szolgáltatásról
Erre a keresőhivatkozásra kattintva további Exchange Online vonatkozású cikkeket kereshet a Tudásbázisban.

Office Professional Plus 2010

Információforrások

Office Professional Plus 2010
Ez a cikk részletesen bemutatja az Office-alkalmazások felhőalapú szolgáltatásokkal problémamentesen csatlakoztatható és üzemeltethető legújabb verzióját, köztük az új Office Online alkalmazásokat, vagyis a Word, az Excel, a PowerPoint és a OneNote online társprogramjait.

Microsoft Office Online
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként tekintheti meg, szerkesztheti és oszthatja meg a Microsoft Office-dokumentumokat az interneten a Microsoft Office Online alkalmazások segítségével.

Ismerkedés az Office 365 részét képező Office Online alkalmazásokkal
A Microsoft Office Online és az Office 365 használatával az Office-dokumentumokat a felhőben tárolhatja, így tartózkodási helyétől függetlenül dolgozhat rajtuk az interneten, és megoszthatja őket üzleti partnereivel és munkatársaival.

Office Online alkalmazások használata SharePoint környezetben
Az Office Online alkalmazások lehetővé teszik a felhasználóknak, hogy Office-dokumentumaikat böngészőben nyithassák meg és szerkeszthessék bárhonnan, ahol hozzáférésük van a szervezet SharePoint-webhelyéhez.

Első lépések

Új termékkulcs beszerzése a Microsoft Office rendszerhez
Az online megoldásvarázsló futtatásával megállapíthatja, hogy beszerezhet-e új termékkulcsot az Office 2010 rendszerhez a Microsoft Ügyfélszolgálattól.

Szakemberek és kisvállalatok: Az asztali számítógép beállítása az Office 365 használatához
Az ebben a cikkben található útmutatás alapján felkészítheti számítógépét a Microsoft Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás futtatására.

A saját tartomány újradelegálása az Office 365 környezetbe
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként hozhat létre olyan e-mail címeket, Microsoft Lync Online-fiókokat és terjesztési listákat, amelyek saját tartománynevét használják, továbbá hogy tartománya használatával miként üzemeltethet webhelyet a Microsoft SharePoint Online szolgáltatásban.

Közép- és nagyvállalatok: Az asztali számítógép beállítása az Office 365 használatához
Ez a témakör részletesen ismerteti, hogy miként telepítheti az asztali alkalmazások frissítéseit az Office 365 letöltési lapjáról, majd hogyan konfigurálhatja a számítógépet.

Mobileszköz csatlakoztatása az Office 365 e-mail funkcióihoz
Megtudhatja, hogy miként csatlakoztathatja Windows Phone, Apple iPhone vagy BlackBerry® rendszerű készülékét az Office 365 környezethez.

Az Office Online használata mobiltelefonon
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy az Office rendszer Mobile Viewer alkalmazásain keresztül hogyan férhet hozzá az Office Online alkalmazásokhoz a mobiltelefon böngészőjében.

A Microsoft Office Online alkalmazások üzembe helyezése
Ezen a lapon az informatikus szakemberek olyan eszközöket és információforrásokat találhatnak, amelyek segítségével az Office Online alkalmazásokat üzembe helyezhetik a SharePoint-alapú környezetben.

Az Office Professional Plus üzembe helyezése az Office 365 szolgáltatáshoz
Ez a cikk azokat a lépéseket ismerteti, amelyeket követve üzembe helyezheti az Office Professional Plus programcsomagot az Office 365 szolgáltatás használatához.

Megoldásforrások

Súgó az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatáshoz
Ezen a lapon segítséget kaphat a gyakori műveletek elvégzéséhez.

Súgó az Office 365 közép- és nagyvállalatoknak szolgáltatáshoz
Ezen a lapon segítséget kaphat a gyakori műveletek elvégzéséhez.

Az Outlook Web App alkalmazással kapcsolatos gyakori kérdések
Választ találhat a fiókok létrehozásával és kezelésével kapcsolatban leggyakrabban felmerülő kérdésekre.

Az Office Web App alkalmazások súgótémakörei
Az itt található súgótémakörök az Office 365 kisvállalatoknak és az Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatásra, valamint a Microsoft Exchange alkalmazásra és a Live@edu szolgáltatásra vonatkoznak.

Útmutató az Outlook offline címjegyzékének Office 365 környezetben való használatakor jelentkező problémák elhárításához [angol]
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként háríthatja el a Microsoft Outlook programban az offline címjegyzékkel kapcsolatban jelentkező problémákat a Microsoft Outlook Web App ügyfélalkalmazás használatával.

Az Office 2010 mennyiségi licences kiadásának telepítésének hatására az Office 2010 programcsomagra szóló előfizetések csökkentett üzemmódba lépnek [angol]
Ebben a cikkben automatikus javítást találhat arra a problémára, hogy az említett esetben csökkentett üzemmódba lép az Office 2010 programcsomagra érvényes előfizetés.

Az Office Professional Plus csökkentett üzemmódba lép [angol]
Ez a cikk három további okot ismertet arra, hogy az Office programcsomag csökkentett üzemmódba lép, és megoldást is kínál ezekre.

Az Outlook 2010-es verziójáról alacsonyabb verzióra váltás után nem nyitható meg az Outlook 2007 alkalmazás [angol]
Az ebben a cikkben ismertetett lépéseket követve új e-mail profilt hozhat létre, és megoldhatja a problémát.

Az Office-alkalmazások megnyitása előtt az Office Professional Plus üzeneteket jelenít meg [angol]
Ez a cikk azokat a lépéseket ismerteti, amelyekkel aktiválhatja az Office Professional Plus programcsomagot, és megoldhatja a problémát.

Az Office Professional Plus telepítésekor egy üzenet jelenik meg arról, hogy a Microsoft Office-előfizetését csak úgy használhatja a számítógépen, ha előbb letiltja egy másik számítógépen [angol]
A cikkben közölt útmutatást követve megállapíthatja, hogy miért jelzi a telepítőprogram, hogy a megadott Microsoft Online Services azonosító már hozzá van rendelve a megengedett legtöbb számítógéphez, és hogy milyen megoldás alkalmazható a problémára.

Az Office 2010 64 bites verziójának telepítése után nem tekinthetők meg a listák Adatlap nézetben [angol]
A cikkben közölt megoldás lehetővé teszi, hogy a Microsoft Office 2010 64 bites verziójának telepítését követően is megtekinthesse a listákat Adatlap nézetben egy SharePoint-webhelyen.

E-mail üzenetek olvasása vagy törlése során, illetve a Küldés/fogadás gombra kattintáskor az „Ismeretlen hiba” vagy „Az üzenetkezelő ismeretlen hibát okozott” hibaüzenet jelenik meg az Outlook programban
A cikkben megoldást talál arra a problémára, amely miatt hibaüzenetek jelennek meg, amikor a Microsoft Outlook Beérkező üzenetek mappájában e-mailt próbál megnyitni vagy amikor a Küldés/fogadás gombra kattint.

További Tudásbázis-cikkek az Office Professional Plus 2010 alkalmazáscsomagról
Erre a keresőhivatkozásra kattintva további Office Professional Plus 2010 vonatkozású cikkeket kereshet a Tudásbázisban.

Sharepoint Online

Információforrások az Office 365 környezetről és a SharePoint Online szolgáltatásról

A Microsoft Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás részét képező SharePoint Online – első lépések
Az ebben a cikkben felsorolt források kiindulópontot nyújtanak a SharePoint Online szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás használatához.

Ismerkedés az Office 365 közép- és nagyvállalatoknak szolgáltatás részét képező SharePoint Online alkalmazással
Az ebben a cikkben felsorolt források kiindulópontot nyújtanak a SharePoint Online közép- és nagyvállalatoknak szolgáltatás használatához.

A bevezetés megtervezése

Tervezési útmutató a Microsoft Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás részét képező SharePoint Online alkalmazás bevezetéséhez
Ezek a cikkek segítséget nyújtanak a webhelycsoportgazdáknak és a webhelytulajdonosoknak azokhoz a lépésekhez, amelyek az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás részét képező SharePoint Online-webhelyek beállításához és használatához szükségesek.

Tervezési útmutató a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatás részét képező SharePoint Online alkalmazáshoz
Ezek a cikkek segítséget nyújtanak a webhelycsoportgazdáknak és a webhelytulajdonosoknak azokhoz a lépésekhez, amelyek az Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatás részét képező SharePoint Online-webhelyek beállításához és használatához szükségesek.

Útmutatás a SharePoint-munkafolyamatokhoz
Az itt található hasznos tanácsok megkönnyítik a munkafolyamatok létrehozását, a feladatok megtekintését és az állapotlekérést.

Nagyvállalatok: Együttműködés a SharePoint Online használatával
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként érheti el és oszthatja meg egyetlen helyen dokumentumait, elemzéseit, partnereit, naptárait és feladatait egy megosztott számítógépről vagy okostelefonról.

Kisvállalatok: Együttműködés a SharePoint Online használatával
Részletes útmutatást olvashat arról, hogy miként vezetheti be felhasználóit a SharePoint Online használatába.

Megoldásforrások

A SharePoint Online hibáinak elhárítása egy Microsoft-partner közreműködésével
Megtudhatja, hogyan háríthatja el a problémákat önállóan, és hogyan kérhet segítséget egy közeli Microsoft-partnertől a Microsoft Pinpoint webhely használatával.

További segítségforrások a SharePoint Online használatához [angol]
Az itt található hivatkozásokat követve olyan online tanfolyamokat, dokumentumokat és egyéb anyagokat találhat, amelyek ismeretében még jobban kihasználhatja a Microsoft SharePoint Online lehetőségeit.

A felhasználók nem kapnak SharePoint-riasztásokat az Office 365 környezetben [angol]
Ez a cikk kapcsolódó tünetek és megoldások leírását tartalmazza.

Tudásbázis-cikkek a SharePoint Online szolgáltatásról
Erre a keresőhivatkozásra kattintva további SharePoint Online vonatkozású cikkeket kereshet a Tudásbázisban.

Lync Online

Információforrások az Office 365 környezetről és a Lync Online szolgáltatásról

Megosztás és együttműködés
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy a Lync Online segítségével hogyan oszthatja meg PowerPoint-bemutatóit vagy saját asztalát, hogyan végezhet másokkal közös munkát egy rajztáblán, és hogyan folytathat le egy szavazást.

Első lépések – Csevegés és jelenléti állapotok
Ez a cikk bemutatja a Microsoft Lync Online kommunikációs szoftver használatának alapjait, amelyeken keresztül a Lync Online szolgáltatás kényelmes közös munkát és információcserét tesz lehetővé az egy munkahelyen dolgozók számára.

Intelligens munkavégzés – A Lync Online használata más Office-programokkal
E cikkből megtudhatja, hogyan használhatja a Lync Online szolgáltatással ugyanazon funkciók legtöbbjét az Office-programokban anélkül, hogy váltania kellene a programok között.

Első lépések – Online értekezlet beállítása, indítása, illetve csatlakozás online értekezlethez
Ebből a cikkből többek között megtudhatja, hogy a Microsoft Lync Online kommunikációs szoftverrel hogyan ütemezhet online értekezleteket és hogyan indíthat nem ütemezett megosztást.

Lync 2010 témájú tanfolyamok [angol]
Erről a lapról a Lync 2010 használatát bemutató tanfolyamokat tölthet le ingyenesen.

Oktató által vezetett Lync-tanfolyamok [angol]
Vegyen részt oktató által vezetett INGYENES tanfolyamaink egyikén, és első kézből tapasztalhatja meg, milyen egyszerű a Microsoft Lync sikeres használata.

Lync Online nagyvállalatoknak
Megismerkedhet a kommunikációs lehetőségekkel (jelenléti állapotok, csevegés, hang- és videohívás) és a sokoldalú online értekezleti funkciókkal (a számítógép hangrendszerének használata, videokép használata, webkonferencia).

A bevezetés megtervezése

Rendszergazdák figyelmébe: A Microsoft Lync Online szolgáltatás beállítása a szakembereknek és kisvállalatoknak készült kiadáshoz
Ez a cikk rendszergazdáknak nyújt útmutatást ahhoz, hogy miként állíthatják be a Microsoft Lync Online alkalmazást, és hogyan konfigurálhatják a betárcsázós konferenciákat.

Rendszergazdák figyelmébe: A Microsoft Lync Online szolgáltatás beállítása közép- és nagyvállalatok számára
Ez a cikk rendszergazdáknak nyújt útmutatást a tartomány-összevonás engedélyezéséhez, a csevegés, illetve a hang- és videohívások biztosításához, valamint a Live Messenger programmal való integráláshoz.

Megoldásforrások

Az Office 365 Lync Online közösségi webhelye [angol]
Ezen a webhelyen témaköröket és híreket olvashat a Lync Online alkalmazásról.

Felhasználó jelszavának alaphelyzetbe állítása
Ez a cikk leírja, hogy a rendszergazdák hogyan állíthatják alaphelyzetbe a jelszót a szervezet azon felhasználói számára, akik elfelejtették jelszavukat.

Hibaelhárítás
Itt megoldást találhat olyan problémákra, mint például a hálózatra kapcsolódás vagy a programmegosztás során fellépő hibák.

Hibák
Ez a témakör a Microsoft Lync használata során tapasztalt más, általánosabb hibajelenségek megoldásában nyújt segítséget.

A Microsoft Lync 2010 minden egyes bejelentkezés után kéri a hitelesítő adatok megadását
Ez a cikk arra a problémára ad megoldást, amely miatt a Microsoft Lync 2010 minden alkalommal kéri a felhasználónevet és a jelszót.

Nem lehet tartalmat feltölteni vagy megosztani a Lync Online szolgáltatásban folytatott konferenciahívás alatt
E cikkben a Lync Online tartalommegosztási problémáira találhat megoldásokat.

A Lync 2010 program Office 365 környezetben jelentkező telepítési problémáinak elhárítása naplózás használatával
Ez a cikk a Microsoft Lync 2010 telepítésekor jelentkező gyakoribb problémákat, valamint a naplózás engedélyezésének lépéseit írja le.

Azoknak a problémáknak a megoldása, amelyek a Lync Online-értekezletbe a Lync 2010 programmal való bekapcsolódáskor jelentkeznek
Ez a cikk arra a problémára közöl megoldást, amely miatt az Internet Explorer hibaüzenetet jelenít meg, amikor a felhasználó a Bekapcsolódás online értekezletbe hivatkozásra kattint egy, a Microsoft Lync Online szolgáltatásban kapott értekezletmeghívásban.

A felhasználók nem tudják megnézni vagy módosítani megjelenített képüket a Lync 2010 programban, amikor kapcsolódni próbálnak az Office 365 Lync Online szolgáltatásához
Ez a cikk erre a problémára közöl általános megoldásokat.

Egy URL-címet tartalmazó csevegőüzenet Lync Online szolgáltatásban való fogadásakor vagy elküldésekor az URL nem kap hivatkozásformátumot
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként küszöbölheti ki ezt a problémát a Lync Online szolgáltatás intelligens csevegőüzenet-szűrőjéhez megadott biztonsági házirend módosításával.

Rossz minőségű hang vagy videó a Lync Online szolgáltatásban
Ebből a cikkből megtudhatja a probléma leggyakoribb okait és megoldásait.

A jelenléti állapotokkal kapcsolatos hibák elhárítása a Lync Online alkalmazásban [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként háríthatja el a Lync Online jelenléti állapotaival kapcsolatos, könnyen megoldható problémákat.

A hang- és videokapcsolattal, illetve a minőséggel összefüggő hibák elhárítása a Microsoft Lync Online alkalmazásban [angol]
Ebből a videoklipből megtudhatja, hogy miként háríthatja el az akadozó, tompa vagy késedelmes hanggal kapcsolatos hibákat, azokat, amelyek kétszemélyes vagy csoportos konferenciák indítására tett kísérletkor jelentkeznek, és azokat, amelyeket a helyi tűzfal okoz a Lync Online alkalmazásban.

További Tudásbázis-cikkek a Lync Online szolgáltatásról
Erre a keresőhivatkozásra kattintva további Lync Online vonatkozású cikkeket kereshet a Tudásbázisban.

Közösségek

Közösségek és kommunikációs lehetőségek

Az Office 365 felhasználóközössége [angol]
Más felhasználókkal kerülhet kapcsolatba, valamint hasznos információkhoz juthat a fórumokban, blogokban, wikikben, tweetekben és a Facebookon.

Az Office 365 Otthoni prémium verzió közössége
A Microsoft Office 365 Otthoni prémium verziójának közösségében felteheti a termékkel kapcsolatos kérdéseit.

Az Office 365 a Facebookon [angol]
Jelezze tetszését az Office 365 Facebook-lapján!

Az Office 365 a Twitteren [angol]
Kövesse a termék Twitter-csatornáját, amelyből naprakész információkhoz juthat a felhőalapú szolgáltatások legújabb generációjáról.

Az Office 365 fejlesztőcsapatának blogja [angol]
Ebben a blogban közvetlenül a készítőktől értesülhet a legfrissebb információkról.

A Microsoft Online Services fórumai [angol]
A TechNet ezen fórumaiban, köztük a SharePoint Online és az Exchange Online fórumában más felhasználóktól kaphat választ kérdéseire.

Az Exchange fórumai [angol]
Az Exchange különféle fórumaiban szakértőknek teheti fel a kérdéseit.

A SharePoint Online fórumai [angol]
E fórumokban másokkal vitathatja meg a SharePoint Online Standard és Deskless kiadásának képességeit és konfigurációs lehetőségeit.

Az Office 365 Lync Online wikiwebhelye [angol]
Ezen a webhelyen a Lync Online alkalmazás és az Office 365 szolgáltatás együttműködésére vonatkozó információkra találhatók hivatkozások. A webhely frissül, ezért látogasson vissza rendszeresen a legfrissebb tudnivalókért. A Lync Online alkalmazásra vonatkozó információk jelenleg csak angol nyelven olvashatók.

Támogatási lehetőségek

Önkiszolgáló támogatási lehetőségek

Az Office 365 felhasználóközössége [angol]
Más felhasználókkal kerülhet kapcsolatba, valamint hasznos információkhoz juthat a fórumokban, blogokban, wikikben, tweetekben és a Facebookon.

Office 365 virtuális ügynök [angol]
Az Office 365 környezetbe bejelentkezve, majd a Támogatás áttekintése hivatkozásra kattintva automatikusan működő virtuális ügynököt nyithat meg.

Otthoni felhasználók: Személyes támogatás

Élő támogatás kérése az Office 365 Otthoni prémium verzióhoz
Ha Ön a Microsoft Office 365 Otthoni prémium verzió felhasználója, ide kattintva személyes támogatást igényelhet.

Számlázáshoz és előfizetésekhez kérhető segítség

Ezek a súgótémakörök a számlázáshoz és az előfizetésekhez nyújtanak segítséget.

Szakemberek és kisvállalatok

Közép- és nagyvállalatok

Szakemberek és kisvállalatok: Személyes támogatás

Segítségkérés az Office 365 használatához
A Microsoft Office 365 kisvállalati kiadásával kapcsolatos kérdéseire az itt felsorolt támogatási lehetőségekkel kaphat választ.

Kisvállalati Office 365-rendszergazdák
Rendszergazdaként az itt felsorolt lehetőségek állnak rendelkezésére a Microsoft Office 365 kisvállalatoknak szolgáltatással kapcsolatos támogatáshoz.

Közép- és nagyvállalatok: Személyes támogatás

Támogatás kérése az Office 365 környezethez
Rendszergazdaként számos lehetőség áll rendelkezésére a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatással kapcsolatos problémák elhárításához. A választható lehetőségek köre attól függ, hogy a szervezet hogyan vásárolta meg az Office 365 csomagot.

Műszaki probléma esetén segítségkérés a támogatási szolgálattól
A Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatás rendszergazdájaként telefonos segítséget kérhet műszaki jellegű kérdéseire az Office 365 támogatási csapatától.

Utoljára ellenörizve : 2013. március 15.