Soporte del antivirus Microsoft Security Essentials

Solucionar problemas al descargar, instalar, actualizar, eliminar y bajar las definiciones del antivirus Microsoft Security Essentials gratuitamente.

Recursos importantes

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Proteja su equipo con Microsoft Security Essentials
Visite el sitio web de Microsoft Security Essentials para descargar la última versión gratuita y obtener más información sobre el producto Microsoft Security Essentials.

Microsoft Community
Busque entre miles de preguntas y respuestas sobre Microsoft Security Essentials en los foros de Microsoft Security Essentials.

Centro de seguridad Microsoft
El sitio web del Centro de seguridad Microsoft proporciona herramientas y recursos para ayudarle a actualizarse con la seguridad y protección del PC.

Soporte para virus y seguridad
El centro de soporte para virus y seguridad proporciona recursos para proteger a usted y a su PC de virus, engaños y estafas.

Microsoft Safety Scanner
Microsoft Safety Scanner es una herramienta de seguridad que se descarga de forma gratuita y que proporciona análisis a petición para ayudar a eliminar virus, spyware y otro software malintencionado.

Preguntas frecuentes

Pueden producirse errores relacionados con la conexión temporal al utilizar Windows Update o Microsoft Update

Error 800705b4 de Windows Update

Bajar Microsoft Security Essentials

Desinstalar o cambiar un programa

Soluciones importantes

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Cómo desinstalar de forma manual Microsoft Security Essentials V2.0 o Microsoft Security Essentials V1.0 si no puede desinstalarlo mediante la opción Agregar o quitar programas
¿Al actualizar no se puede eliminar la versión anterior de Microsoft Security Essentials? Aprenda a desinstalar Microsoft Security Essentials manualmente o use el Fix-It para arreglarlo automáticamente!

Consulte los temas mas comunes de soporte, procedimientos, temas generales y mucho más.
Visite el sitio web de Security Essentials para obtener respuestas a los temas mas comunes de soporte para Microsoft Security Essentials.

Cómo solucionar un error al ejecutar el examen de seguridad de Microsoft
Después de ejecutar el examen de seguridad de Microsoft, recibirá un mensaje que indica que se encontraron errores durante el análisis.

¿Cómo quito o restauro elementos puestos en cuarentena por Microsoft Security Essentials?
Cuando Microsoft Security Essentials pone un software en cuarentena, lo mueve a otra ubicación del equipo y así evita que se ejecute hasta que usted decida restaurarlo o quitarlo del equipo.

Cómo descargar manualmente las últimas actualizaciones de definición de Microsoft Security Essentetial.
Este artículo describe cómo descargar manualmente las actualizaciones de definición de virus y spyware más recientes de Microsoft Security Essentetial.

Cómo actualizar Microsoft Security Essentetial a la versión más reciente.
Mediante la actualización, ayudará a mantener la protección continua contra virus, software espía y otros softwares malintencionado.

¿Qué debo hacer si Microsoft Security Essentials detecta software malintencionado en mi equipo?
Si Microsoft Security Essentials detecta software malintencionado o potencialmente no deseado en el equipo, le avisará acerca del elemento detectado mediante un mensaje de notificación en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Opciones de Soporte

Opciones de soporte

Principales temas de soporte técnico
Visite el sitio web de Microsoft Security Essentials para obtener respuestas a los temas de soporte técnico de Microsoft Security Essentials.

Principales preguntas generales y temas sobre procedimientos
Visite el sitio web de Security Essentials para obtener respuestas a las principales preguntas generales y procedimientos de Microsoft Security Essentials.

Soporte Asistido

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Enviar una consulta de soporte online
Antes de enviar su consulta online, consulte nuestra Ayuda online y visite la Comunidad Microsoft Security Essentials para encontrar soluciones a los principales problemas y preguntas más frecuentes. Al crear un caso con respecto a una pregunta técnica o a problemas, asegúrese de proporcionar toda la información solicitada  relacionada con el problema ante el que se encuentra. A fin de realizar un seguimiento y referencia a su consulta, recibirá un número de caso de asistencia. Este número de casos de soporte se requerirá para todos los contactos que tenga con un profesional de soporte técnico.

Última revisión : martes, 23 de octubre de 2012