Soporte para Dynamics CRM

Soporte para software de Marketing CRM (customer relationship management) Microsoft Dynamics CRM

Recursos importantes

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Página principal de producto de Dynamics CRM
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Centro de recursos de Dynamics CRM 2011
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Centro de recursos de Dynamics CRM 4.0
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Biblioteca de TechNet de Dynamics CRM
Una visión general de Dynamics CRM incluye guía de aplicación, kit de desarrollo de software y artículos técnicos.

Blog de equipo de Dynamics CRM
Visite el Blog del equipo de Dynamics CRM para artículos técnicos y no técnicos sobre Microsoft Dynamics CRM.

Desarrolladores: Centro de desarrollo Dynamics CRM
El centro de desarrollo de Dynamics CRM es el principal recurso para desarrolladores que buscan recursos para personalizar y crear integraciones para Microsoft Dynamics CRM.

Clientes: CustomerSource (Inicio de sesión obligatorio)
CustomerSource proporciona a los clientes de Microsoft Dynamics acceso a los recursos de soporte en línea durante las 24 horas.*

Partners: PartnerSource (Inicio de sesión obligatorio)
Utilizando PartnerSource, partners certificados de Microsoft Dynamics pueden acceder a recursos de soporte en línea en cualquier momento, desde cualquier lugar.*

Mejores Soluciones

Desaparecen de las cintas de opciones de Outlook y CRM de Microsoft Outlook
Desaparecen de las cintas de opciones de Outlook y CRM de Microsoft Outlook, cuando se utiliza el cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Avisos de Outlook y los indicadores no funcionan después de instalar el Service Pack 1 de Office 2010
Avisos de Outlook y los indicadores no funcionan después de instalar el Service Pack 1 de Microsoft Office 2010 con Dynamics CRM 2011

Error al desinstalar una solución administrada de Dynamics CRM
En este artículo se describe cómo solucionar el siguiente mensaje de error al intentar desinstalar una solución administrada de Dynamics CRM: "el objeto que intentó eliminar está asociado con otro objeto y no se puede eliminar se producen errores cuando se desinstala una solución administrada."

La base de datos de una nueva organización no contiene las revisiones de metadatos
Este artículo describe cómo solucionar los problemas cuando una base de datos de una nueva organización no contiene las revisiones de metadatos, después de que se apliquen las revisiones de metadatos de Dynamics CRM 4.0.

Cómo habilitar el seguimiento en Dynamics CRM
En este artículo se describe cómo habilitar el seguimiento en Dynamics CRM.

Cómo mover la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0
En ese artículo se describen los pasos que se deben seguir para mover la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0

* Nota: El contenido de Dynamics disponible en CustomerSource y PartnerSource sólo está disponible para los socios y clientes Dynamics registrados con un plan de soporte.

Correo electrónico y el cliente CRM de Outlook

Correo electrónico - Dynamics CRM 2011

Cómo configurar el Microsoft Dynamics CRM on-premises y Microsoft Dynamics CRM Online E-mail Router en diferentes escenarios de implementación.
Este documento enumera los pasos para configurar el Microsoft Dynamics CRM on-premises y Microsoft Dynamics CRM Online E-mail Router en diferentes escenarios de implementación.

Correo electrónico - Dynamics CRM 4.0

Cómo configurar el enrutador de correo electrónico on premise en distintos escenarios de implementación (en ingles)
Este documento enumera los pasos para configurar el correo electrónico de Dynamics CRM 4.0 en distintos escenarios de implementación.

Preguntas frecuentes sobre Email Router de Dynamics CRM 4.0 (en ingles)
Este artículo contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo implementar Email Router de Dynamics CRM 4.0 On-Premise Edition para integrar la funcionalidad de correo electrónico con Dynamics CRM 4.0.

El servicio Email Router no pudo ejecutar el subproceso de fondo principal del servicio
Este artículo describe cómo solucionar el siguiente evento de error cuando intenta iniciar el servicio Email Router de Dynamics CRM 4.0: "El servicio de E-Mail Router no pudo ejecutar el subproceso de fondo principal del servicio."

Faltan el parámetro de configuración del servicio Email Router "EmailUser"
Este artículo describe cómo solucionar el siguiente mensaje de error cuando se utiliza Email Router de Dynamics CRM: "Falta el parámetro" EmailUser" de la configuración del servicio enrutador de correo electrónico".

Cuando carga datos en Email Router de Dynamics CRM, recibe un error 401 no autorizado
Este artículo proporciona instrucciones paso a paso acerca de cómo solucionar un mensaje de error no autorizado 401 al hacer clic en "Cargar datos" en el administrador de configuración de Email Router de Dynamics CRM.

Cliente CRM Outlook - Dynamics CRM 2011

Error "Problema de comunicación con el servidor de Microsoft Dynamics CRM" al configurar el cliente de Dynamics CRM para Outlook
Este artículo describe un problema con la configuración del cliente de Dynamics CRM para Outlook debido a la configuración de fecha y hora de los sistemas operativos.

Cliente CRM Outlook - Dynamics CRM 4.0

No se puede ir al modo sin conexión o configurar para el acceso sin conexión después de cambiar el nombre del equipo
Cómo solucionar problemas cuando no se puede ir al modo sin conexión o configurar para el acceso sin conexión después de cambiar el nombre del equipo.

El error "Error al eliminar la base de datos" se produce cuando se va al modo sin conexión en el cliente de Dynamics CRM para Outlook
Este artículo analiza las opciones para deshabilitar la funcionalidad sin conexión del cliente Dynamics CRM para Outlook de Office.

Se produce un error al instalar el cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook
Este artículo se describe cómo solucionar "ha fallado la instalación" o mensajes de error de "hay un problema de comunicación con Dynamics CRM Server" al instalar el cliente de Dynamics CRM para Microsoft Outlook.

La cinta desaparece de Outlook cuando se utiliza al cliente de Dynamics CRM para Outlook
Cómo solucionar problemas cuando las cintas de Outlook y CRM desaparecen cuando se utiliza el cliente de Dynamics CRM para Outlook.

No existe la opción de agregar a entidades de Dynamics CRM a Favoritos en Office Outlook 2010
Cómo agregar entidades de Dynamics CRM a Favoritos en Office Outlook 2010.

Recursos de la Web de Microsoft Silverlight no se pueden ver en la versión de 64 bits del cliente de Dynamics CRM para Office Outlook
Este artículo proporciona detalles sobre la compatibilidad con recursos de la Web de Silverlight y la versión de 64 bits del cliente de Dynamics CRM para Outlook.

Recibe el error "Se ha producido un error de SQL Server. Intente esta acción una vez más "cuando sincroniza con Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook
Este artículo describe cómo solucionar el siguiente mensaje de error al sincronizar para Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook: "Se produjo un error de SQL Server. Intente esta acción una vez más".

Mensaje de error cuando intenta instalar, actualizar o configurar un cliente de Dynamics CRM para Outlook de equipo
Este artículo describe cómo solucionar un mensaje de error "Error de InstallPSTAction" o "Error de InstallABPAction" cuando intenta instalar, actualizar o configurar el cliente de Dynamics CRM para Outlook.

El menú CRM todavía existe en la barra de menús de Outlook
Este artículo describe cómo solucionar problemas relacionados con la desinstalación de Dynamics 3.0, tal como el menú de Dynamics CRM aún existentes en la barra de menús de Outlook después de desinstalar el cliente de Dynamics 3.0 para Outlook.

Presentación de informes y rendimiento

Presentación de informes - Dynamics CRM 4.0

Guía de solución de problemas de informes
Este artículo describe los pasos para ayudarle a resolver problemas que pueden surgir con funciones de informes de Dynamics CRM y el conector de Dynamics CRM para Microsoft SQL Server Reporting Services.

Aparece un mensaje de error al ejecutar un informe de Dynamics CRM 4.0: "No se puede mostrar el informe"
Este artículo describe cómo resolver el siguiente mensaje de error cuando se intenta ejecutar un informe de Dynamics CRM 4.0: "No se puede mostrar el informe"

Aparece un mensaje de error al ejecutar un informe de Dynamics CRM 4.0: "Error de informes. "No se puede mostrar el informe"
Este artículo describe cómo resolver el siguiente mensaje de error cuando se intenta ejecutar un informe de Dynamics CRM 4.0: "Error de informes. No se puede mostrar el informe"

No se puede ejecutar un informe de Dynamics CRM 4.0
Este artículo describe cómo solucionar problemas con la ejecución de un informe de Dynamics CRM 4.0 si ejecuta Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 o utiliza un Internet-Facing Deployment (IFD) de Dynamics CRM 4.0.

Rendimiento - Dynamics CRM 2011

Optimizar el rendimiento del cliente
Este documento proporciona la información necesaria para garantizar y mantener el rendimiento óptimo de los clientes que se conectan a una solución de negocios Microsoft Dynamics CRM 2011 o Microsoft Dynamics CRM Online.

Rendimiento - Dynamics CRM 4.0

Las tablas AsyncOperationBase y WorkflowLogBase aumentan considerablemente y se producen problemas de rendimiento al usar una gran cantidad de flujos de trabajo en Microsoft Dynamics CRM 4.0
Las tablas AsyncOperationBase y WorkflowLogBase aumentan considerablemente y se producen problemas de rendimiento al usar una gran cantidad de flujos de trabajo en Microsoft Dynamics CRM 4.0

Puede experimentar un rendimiento lento cuando ejecute o edite los flujos de trabajo en Microsoft Dynamics CRM 4.0
Este artículo describe cómo mejorar el rendimiento al ejecutar o editar los flujos de trabajo de Dynamics CRM 4.0.

Optimización y mantenimiento de Dynamics CRM 4.0
Este documento detalla técnicas, consideraciones y las mejores prácticas para optimizar y mantener el rendimiento de las implementaciones de Dynamics CRM 4.0.

Documentos de performance y escalabilidad para Dynamics CRM 4.0
Estos documentos describen los resultados de las pruebas de referencia de Dynamics CRM 4.0 que se ejecutan en el sistema operativo Microsoft Windows Server 2008 y software de base de datos de Microsoft SQL Server 2008.

Instalación y actualización de servidor

Dynamics CRM 2011

Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011
Este manual contiene información completa acerca de cómo planear, instalar y mantener Microsoft Dynamics CRM 2011.

Introducción a autenticación basada en reclamos Dynamics CRM 2011
Este video guiará a través de la configuración de autenticación basada en reclamos con Dynamics CRM 2011.

Cómo mover la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011
En ese artículo se describen los pasos que se deben seguir para mover la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011

No puede acceder el sitio Web de Microsoft Dynamics CRM después de ejecutar una reparación en el servidor de Microsoft Dynamics CRM
Cómo solucionar problemas cuando el sitio web de Dynamics CRM esta inaccesible después de ejecutar una reparación en Dynamics CRM Server.

Dynamics CRM 4.0

Cómo mover la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0
En ese artículo se describen los pasos que se deben seguir para mover la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Cómo actualizar el puerto del sitio web de Microsoft Dynamics CRM después de instalar Microsoft Dynamics CRM 4.0
Este artículo describe cómo actualizar el puerto de sitio de Web de Dynamics CRM después de instalar Dynamics CRM 4.0.

Cómo instalar Microsoft Dynamics CRM 4.0 con los permisos mínimos requeridos
Este artículo describe los permisos mínimos necesarios para un usuario instalar Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Escenario de implementación orientado a Internet
Este documento explica cómo configurar una implementación orientado a Internet para Dynamics CRM 4.0.

Descargas y actualizaciones

Dynamics CRM 2011

Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011
Este manual contiene información completa acerca de cómo planear, instalar y mantener Microsoft Dynamics CRM 2011.

Revisiones y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011
Este artículo enumeran las actualizaciones y las revisiones que están disponibles para 2011 de Microsoft Dynamics CRM.

Módulo de supervisión de System Center para Dynamics CRM 2011
El módulo de supervisión de centro de System Center para Microsoft Dynamics CRM 2011 permite administrar la aplicación de Microsoft Dynamics CRM 2011 en Microsoft System Center operation Manager (SCOM) 2007 SP1 y System Center Operations Manager 2007 R2.

Dynamics CRM 4.0

Actualizaciones y revisiones de Dynamics CRM 4.0
Este artículo enumera las actualizaciones y las revisiones que están disponibles para Dynamics CRM 4.0.

Guía de implementación de Dynamics CRM 4.0
Esta guía contiene información completa acerca de cómo planificar, instalar y mantener Dynamics CRM 4.0.

Archivos de descarga de servidor para Dynamics CRM 4.0
Archivos de descarga de servidor para la instalación de Dynamics CRM 4.0.

Dynamics CRM 4.0 Software Development Kit
Este paquete contiene el software development kit completo para Dynamics CRM 4.0.

Paquetes de idioma para Dynamics CRM 4.0
Los paquetes de idioma para Dynamics CRM 4.0 contienen textos traducidos, como etiquetas, mensajes de error y ayuda.

Dynamics CRM 4.0 MP para SCOM 2007
Dynamics CRM 4.0 Management Pack le permite administrar Dynamics CRM 4.0 Server en Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1 y System Center Operations Manager 2007 R2.

Dynamics CRM 3.0

Actualizaciones y revisiones de Dynamics CRM 3.0
Lista de actualizaciones para Dynamics CRM 3.0.

Guía de implementación de Dynamics CRM 3.0
Esta guía aborda la planificación, instalación (tanto de hardware como de software), pruebas previas a la implementación y funcionamiento de tareas para el mantenimiento del sistema Microsoft CRM.

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Última revisión : viernes, 15 de marzo de 2013