Dynamics CRM

Ressources principales

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Page produit Dynamics CRM
Visitez la page d'accueil Dynamics CRM pour accéder aux informations produit, versions d'évaluation, démonstrations, ressources techniques, pour consulter les options d'achat disponibles et plus encore.

Centre de ressources Dynamics CRM 2011
Visitez le Centre de ressources Dynamics CRM 2011 pour accéder aux informations produit et à des trucs et astuces, formations et vidéos.

Centre de ressources Dynamics CRM 4.0
Visitez le Centre de ressources Dynamics CRM 4.0 pour accéder aux informations produit et à des trucs et astuces, formations et vidéos.

Bibliothèque TechNet Dynamics CRM (en anglais)
Vue d'ensemble de Dynamics CRM comprenant un guide d'implémentation, un kit de développement logiciel et des articles techniques.

Blog Microsoft Dynamics CRM France
Visitez le blog Dynamics CRM France pour consulter des articles techniques et non techniques sur Microsoft Dynamics CRM.

Développeurs : Developer Center Dynamics CRM (en anglais)
Le Developer Center Dynamics CRM est la ressource principale pour les développeurs qui recherchent des ressources en vue de personnaliser et créer des intégrations pour Microsoft Dynamics CRM.

Clients Microsoft Dynamics : Site CustomerSource (connexion requise)
Le site CustomerSource fournit aux clients Microsoft Dynamics un accès à des ressources de support en ligne 24 heures sur 24.*

Partenaires : Site PartnerSource (connexion requise)
Grâce au site PartnerSource les partenaires certifiés Microsoft Dynamics ont accès à des ressources de support en ligne 24 heures sur 24 et de n'importe où.*

Principales solutions

L'import d'une solution peut échouer sur Microsoft Dynamics CRM 2011 (en anglais)
Cet article décrit comment importer une Solution Dynamics CRM lorsque celui-ci intègre un rapport personnalisé créé à partir de SQL Reporting Services 2008 R2.

Erreur lorsque vous essayez de désinstaller une solution gérée dans Microsoft Dynamics CRM
Cet article décrit la procédure à suivre lorsque le message d'erreur suivant est affiché lors de la désinstallation d'une solution gérée par Dynamics CRM: "« L'objet que vous avez essayé de supprimer est associé à un autre objet et ne peut pas être supprimé."

Mises à jour et correctifs pour Microsoft Dynamics CRM 4.0
Cet article fournit la liste des mises à jour et correctifs disponibles pour Dynamics CRM 4.0.

La base de données d'une nouvelle organisation ne contient pas les correctifs des métadonnées
Cet article décrit comment résoudre le problème lorsqu'une base de données d'une nouvelle organisation ne contient pas les correctifs des métadonnées après les lui avoir appliqués dans Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Comment activer le suivi des changements dans Dynamics CRM (en anglais)
Cet article décrit la procédure à suivre pour activer le suivi des changements dans Dynamics CRM.

Comment déplacer le déploiement de Dynamics CRM 4.0
Cet article décrit les étapes à suivre pour déplacer votre déploiement de Dynamics CRM 4.0.

Les rubans Outlook et CRM disparaissent de Microsoft Outlook lorsque vous utilisez le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

Les rappels et les indicateurs ne fonctionnent pas dans Outlook après l'installation du SP1 de Microsoft Office 2010 avec Dynamics CRM 2011

* Remarque :Le contenu Dynamics sur CustomerSource et PartnerSource est uniquement disponible pour les clients et les partenaires Dynamics enregistrés et possédant un plan de support.

Client Outlook de messagerie et CRM

Messagerie


Dynamics CRM 2011

Comment configurer l'édition On-Premise de Microsoft Dynamics CRM et le service E-mail Router de Microsoft Dynamics CRM Online E-mail Router dans différents scénarios de déploiement

Dynamics CRM 4.0

Comment configurer votre E-mail Router dans différents scénarios de déploiement

Forum aux questions sur Dynamics CRM 4.0 E-mail Router
Cet article rassemble les réponses aux questions fréquemment posées au sujet de l'implémentation de l'édition On-Premise de Dynamics CRM 4.0 E-mail Router pour intégrer la fonctionnalité de messagerie avec Dynamics CRM 4.0.

Le service E-mail Router n'a pas pu exécuter le thread d'arrière-plan principal du service
Cet article décrit comment résoudre l'erreur d'événement suivante qui peut se produire lorsque vous essayez de lancer le service Dynamics CRM E-mail Router dans Dynamics CRM 4.0 : "Le service E-mail Router n'a pas pu exécuter le thread d'arrière-plan principal du service"

Le paramètre de configuration "EmailUser" du service E-mail Router est manquant
Cet article décrit comment résoudre le message d'erreur suivant lorsque vous utilisez Dynamics CRM E-mail Router : "Le paramètre de configuration du service E-mail Router "EmailUser" est manquant"

Vous recevez une erreur non autorisée 401 lorsque vous chargez des données dans Dynamics CRM E-mail Router (en anglais)
Cet article décrit comment résoudre le message d'erreur erreur non autorisée 401 lorsque vous cliquez sur "Charger les données" dans le Gestionnaire de configuration de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.


Client CRM Outlook


Dynamics CRM 2011

Message d'erreur « Problème de communication avec le serveur de Microsoft Dynamics CRM » lorsque vous configurez le Client Dynamics CRM pour Outlook

Dynamics CRM 4.0

Impossible de passer en mode hors connexion ou de configurer le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook après avoir renommé l'ordinateur
Cet article décrit la procédure à suivre lorsqu'il vous est impossible de passer en mode hors connexion, ou de configurer le mode hors connexion.

L'erreur "Une erreur s'est produite lors de la suppression de base de données." survient lorsqu'un utilisateur cherche à passer en mode hors connexion depuis le client Dynamics CRM pour Outlook
L'article expose les différentes options offertes pour désactiver le mode hors connexion dans ce contexte.

Erreurs lorsque vous essayez d'installer ou de configurer le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook (en anglais)
Cet artilce décrit la procédure à suivre lors de l'apparition des messages d'erreurs suivant : "L'installation a échoué" ou "Un probleme est survenu avec le serveur Dynamics CRM" à l'installation du client Dynamics CRM pour Microsoft Outlook.

Les rubans Outlook et CRM disparaissent lorsque vous utilisez le Client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Cet article décrit la procédure à appliquer afin de faire réapparaitre les rubans Outlook et CRM.

Il n'existe aucune option pour ajouter des entités de Microsoft Dynamics CRM aux Favoris dans Microsoft Office Outlook 2010
Cet article décrit une méthode permettant de contourner cette limitation.

Les ressources Web de Microsoft Silverlight ne peuvent pas être affichées dans la version 64 bits du Client Microsoft Dynamics CRM pour Office Outlook

Création de rapports et performance

Création de rapports


Dynamics CRM 4.0

Guide de dépannage pour les rapports (en anglais)
Cet article décrit comment résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec les fonctionnalités de création de rapports dans Dynamics CRM et le Connecteur Microsoft Dynamics® CRM pour Microsoft SQL Server Reporting Services.

Message d'erreur lorsque vous exécutez un rapport dans Dynamics CRM 4.0 : "Impossible d'afficher le rapport"
Cet article décrit comment résoudre le message d'erreur suivant lorsque vous essayez d'exécuter un rapport dans Dynamics CRM 4.0 : "Impossible d'afficher le rapport"

Message d'erreur lorsque vous exécutez un rapport dans Dynamics CRM 4.0 : "Erreur de rapport. Impossible d'afficher le rapport"
Cet article décrit comment résoudre le message d'erreur suivant lorsque vous essayez d'exécuter un rapport dans Dynamics CRM 4.0 : "Erreur de rapport. Impossible d'afficher le rapport"

Message d'erreur dans l'assistant de diagnostic environnemental : "Impossible de valider l'installation SQL Server Reporting Services Report Server"
Cet article décrit comment résoudre le message d'erreur suivant dans l'assistant de diagnostic environnemental lorsque vous essayez d'installer le connecteur Microsoft Dynamics CRM pour SQL Server Reporting Services : "Impossible de valider l'installation SQL Server Reporting Services Report Server"

Vous ne pouvez pas exécuter un rapport dans Microsoft Dynamics CRM 4.0
Cet article décrit comment résoudre des problèmes lors de l'exécution d'un rapport dans Dynamics CRM 4.0 lorsque vous utilisez Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 ou un déploiement IFD (Internet-Facing Deployment) de Dynamics CRM 4.0.


Performance


Dynamics CRM 2011

Optimisation des performances côté client
Ce livre blanc fournit les informations nécessaires pour assurer et maintenir le niveau optimum de performances des clients qui se connectent à une solution d'entreprise basée sur Microsoft Dynamics CRM 2011 ou Microsoft Dynamics CRM Online.

Dynamics CRM 4.0

Les tables AsyncOperationBase et WorkflowLogBase deviennent très volumineuses et des problèmes de performances surviennent si vous utilisez plusieurs workflows dans Microsoft Dynamics CRM 4.0
Cet article décrit comment résoudre les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous utilisez plusieurs workflows dans Dynamics CRM 4.0, parmi lesquels des problèmes de performance et le problème des tables AsyncOperationBase et WorkflowLogBase devenant très volumineuses.

Vous pouvez constater un ralentissement des performances lorsque vous exécutez ou modifiez des workflows dans Microsoft Dynamics CRM 4.0
Cet article décrit comment augmenter les performances exécutez ou modifiez des workflows dans Dynamics CRM 4.0.

Optimisation et maintenance de Dynamics CRM 4.0 (en anglais)
Ce livre blanc détaille les techniques, les éléments à prendre en considération et les bonnes pratiques pour l'optimiser et maintenir la performance des implémentations Dynamics CRM 4.0.

Livres blancs sur les performances et la montée en charge de Dynamics CRM 4. (en anglais)
Ces livres blancs décrivent les résultats de tests de comparaison de Dynamics CRM 4.0 exécuté sur un système d'exploitation Microsoft Windows Server 2008 et le logiciel de base de donnée Microsoft SQL Server 2008.

Installation serveur et mise à niveau

Dynamics CRM 2011

Guide de mise en ?uvre de Microsoft Dynamics CRM 2011
Ce guide contient des informations complètes sur la planification, l?installation et la maintenance de Microsoft Dynamics CRM 2011.

Introduction à l'authentification basée sur les revendications dans Dynamics CRM 2011 (vidéo en anglais)

Comment migrer les composants serveur lors d'un déploiement Microsoft Dynamics CRM 2011

Le système se bloque lorsque vous ajoutez un compte qui exécute le CRMAppPool en tant qu'utilisateur Microsoft Dynamics CRM

L'onglet ISV est affiché dans le ruban sur tous les formulaires et les grilles après la mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM 4.0 vers Microsoft Dynamics CRM 2011

Erreurs à l'ouverture de formulaires après la mise à jour vers Microsoft Dynamics CRM 2011 : "Une erreur s'est produite avec l'événement personnalisé de ce champ"

Vous ne pouvez pas accéder au site Web de Microsoft Dynamics CRM après avoir exécuté une réparation sur le serveur Microsoft Dynamics CRM
Comment rendre le site web associé à Dynamics CRM s'il est devenu inaccessible suite à la mise en oeuvre d'une réparation.

Dynamics CRM 4.0

Comment déplacer le déploiement de Dynamics CRM 4.0
Cet article décrit les étapes à suivre pour déplacer votre déploiement de Dynamics CRM 4.0.

Comment mettre à jour le port du site Web après l'installation de Dynamics CRM 4.0
Cet article décrit comment mettre à jour le port du site Web Dynamics CRM après l'installation de Dynamics CRM 4.0.

Installer Dynamics CRM 4.0 avec les autorisations minimales requises
Cet article décrit les autorisations minimales requises pour pouvoir installer Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Scénarios de déploiement IFD (Internet-Facing Deployment) (en anglais)
Ce document aborde la configuration d'un déploiement IFD (Internet-Facing Deployment) pour Dynamics CRM 4.0.

Téléchargements et mises à jour

Dynamics CRM 2011

Guide de mise en ?uvre Dynamics CRM 2011
Ce guide contient des informations complètes sur la façon de planifier, installer et maintenir Dynamics CRM 2011.

Correctifs et mises à jour Microsoft Dynamics CRM 2011
Cet article répertorie les mises à jour et les correctifs disponibles pour Microsoft Dynamics CRM 2011

System Center Monitoring Pack pour Dynamics CRM 2011 (en anglais)
Le System Center Monitoring Pack pour Microsoft Dynamics CRM 2011 vous permet d'administrer l'application Microsoft Dynamics CRM 2011 dans Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1 et System Center Operations Manager 2007 R2.

Fichiers de téléchargement Dynamics CRM 2011
Fichiers de téléchargement serveur pour l'installation de Dynamics CRM 2011.
CRM Server (et extensions pour les rapports)
ClientOutlook
Extensions pour la création de rapports
Composant de liste SharePoint
Packs de langue (MUI)
Routeur de messagerie

Kit de développement logiciel de Dynamics CRM 2011 (SDK)
Ce composant contient le kit de développement logiciel complet pour Microsoft Dynamics CRM 2011.


Dynamics CRM 4.0

Mises à jour et correctifs pour Microsoft Dynamics CRM 4.0
Cet article fournit la liste des mises à jour et correctifs disponibles pour Dynamics CRM 4.0.

Guide de mise en ?uvre de Microsoft Dynamics CRM 4.0
Ce guide contient des informations complètes sur la planification, l'installation et la maintenance de Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Fichiers de téléchargement de Dynamics CRM 4.0
Fichiers de téléchargement pour l'installation de Dynamics CRM 4.0.

Kit de développement logiciel pour Dynamics CRM 4.0 (en anglais)
Ce package contient le kit de développement logiciel complet pour Dynamics CRM 4.0.

Modules linguistiques pour Dynamics CRM 4.0
Les modules linguistiques pour Dynamics CRM 4.0 contiennent des textes traduits (étiquettes, messages d'erreur, Aide).

Dynamics CRM 4.0 MP pour SCOM 2007 (en anglais)
Le pack d'administration de Dynamics CRM 4.0 vous permet d'administrer l'application serveur de Dynamics CRM 4.0 dans Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1 et System Center Operations Manager 2007 R2.


Dynamics CRM 3.0

Mises à jour et correctifs pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Liste des mises à jour pour Dynamics CRM 3.0.

Guide de mise en ?uvre de Microsoft CRM 3.0
Ce guide aborde la planification, l'installation (matériel et logiciel), le testing de pré déploiement et les tâches opérationnelles pour la maintenance du système Microsoft CRM.

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Dernière révision : vendredi 15 mars 2013