Supportcenter för Windows 2000-supporten som snart upphör

Planera och bedöma en migrering eller uppgradering till Windows Server 2008 R2

En direkt uppgradering från Windows 2000 till Windows Server 2008 R2 stöds inte. Resurserna nedan innehåller information om möjliga migreringsvägar.

Produktstartsidan för Windows Server 2008 R2
På startsidan för Windows Server finns produktinformation, testprogram, köpalternativ, tekniska resurser, fallstudier och mycket annat.

Systemkrav för Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Innan du uppgraderar från Windows 2000 till Windows 2008 R2 måste du kontrollera att maskinvaran uppfyller systemkraven för Windows Server 2008 R2. När du vet att maskinvaran uppfyller kraven för Windows Server 2008 R2 sker uppgraderingen i två steg. Först uppgraderar du datorn till Windows Server 2003 SP2 (eller senare) och sedan till Windows Server 2008 R2.

Uppgraderingsvägar till Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Det här dokumentet beskriver vilka uppgraderingsvägar som stöds och vilka som inte stöds, för olika utgåvor av operativsystemet Windows Server 2008 R2.

Assessment and Planning Toolkit för Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit är ett kraftfullt verktyg för inventering, utvärdering och rapportering som säkert utvärderar IT-miljöer för migrering av olika plattformar och virtualisering, utan några programvaruagenter. Obs! Det tidigaste operativsystem som stöds av det här verktyget är Windows Server 2003 SP2.

Migreringsverktyg för Windows Server (Engelska)
Med Migreringsverktyg för Windows Server kan administratörer migrera serverroller, funktioner, operativsysteminställningar samt annan information och resurser, till datorer som kör Windows Server 2008 R2. Obs! Det tidigaste operativsystem som stöds av det här verktyget är Windows Server 2003 SP2.

Borttagna funktioner i Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Det här dokumentet innehåller en lista med borttagna funktioner i Windows 7 och Windows Server 2008 R2, och är avsett för IT-experter som uppdaterar operativsystem i kommersiella miljöer.

Microsoft Deployment Toolkit (Engelska)
Microsoft Deployment Toolkit 2010 (MDT 2010) tillhandahåller en konsol med kraftfulla verktyg och instruktioner som hjälper dig att hantera distributionen av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 på ett effektivt sätt.

Planera och bedöma en migrering eller uppgradering till Windows 7

Migrera serverroller

Migrera SQL Server

Flytta SQL Server-databaser till en ny plats med hjälp av funktionerna koppla från och koppla i SQL Server (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du ändrar platsen för datafilerna och loggfilerna till en SQL Server-databas.

Förstå och felsöka problem i guiden Kopiera databas i SQL Server 2000 (Engelska)
I den här artikeln finns information om hur guiden Kopiera databas fungerar och hur du felsöker vanliga problem.

Flytta databaser i SQL Server 7.0 till en ny server med säkerhetskopior och återställning (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du återställer säkerhetskopior av databaser för användare och system till en annan installation av SQL Server 7.0 med annorlunda enhetsbokstavskonfiguration än den server du ursprungligen säkerhetskopierade databaserna på.

Flytta databaser mellan datorer som kör SQL Server (Engelska)
I den här steg-för-steg-artikeln beskrivs hur du flyttar användardatabaser och de flesta vanliga komponenter i Microsoft SQL Server mellan datorer som kör SQL Server.

Flytta ett databasdiagram (Engelska)
I den här steg-för-steg-artikeln förklaras hur du flyttar ett databasdiagram som skapades i SQL Server Enterprise Manager.

Flytta en Reporting Services-databas från en dator som kör Reporting Services till en annan dator (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du flyttar en Reporting Services-databas från en dator som kör Microsoft SQL Server Reporting Services i en SQL Server 2005 Reporting Services-miljö.

Flytta data- och loggfiler (.mdf och .ldf) i SQL Server från en plats till en annan (Engelska)
I den här artikeln diskuteras hur du flyttar data- och loggfiler (.mdf och .ldf) i SQL Server från en plats till en annan med funktionerna koppla och koppla från i SQL Server.

Flytta databaser i Microsoft Dynamics CRM 3.0 SQL från en server till en annan server i samma domän
I den här steg-för-steg-artikeln beskrivs hur du flyttar databaser i Microsoft Dynamics 3.0 CRM SQL från en server till en annan server i samma domän.

Flytta, kopiera och säkerhetskopiera fulltextkatalogmappar och -filer (Engelska)
I den här artikeln dokumenteras flera olika metoder som du kan använda för att kopiera, flytta och säkerhetskopiera eller återställa fulltextkatalogmappar och -filer.

Överföra inloggningar och lösenord mellan SQL Server-instanser (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du överför inloggningar och lösenord till en ny server efter att du har flyttat databaser till en ny server.

Lösa behörighetsproblem när du flyttar en databas mellan servrar som kör SQL Server (Engelska)
I den här artikeln förklaras hur du mappar standardinloggningar och integrerade inloggningar för att lösa behörighetsproblem när du flyttar en databas mellan servrar som kör SQL Server.

INF: Artiklar om katastrofåterställning för Microsoft SQL Server (Engelska)
I den här artikeln finns en samling artiklar från biblioteket med tekniska supportartiklar om katastrofåterställning, organiserade efter serverversion.

Varför ska jag uppgradera till SQL Server 2008?
Information om att uppgradera till SQL Server 2008.

Books Online

SQL Books Online (Engelska)
Är startpunkten för att komma åt Books Online för de olika produktversionerna av SQL Server.

Flytta Report Server-databaser till en annan dator (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du flyttar Report Server-databaserna som används i en aktuell installation till en SQL Server Database Engine-instans på en annan dator.

Så här: Flyttar du en databas med hjälp av koppla från och koppla (Transact-SQL) (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du flyttar en frånkopplad databas till en annan plats och sedan kopplar den till samma eller en annan serverinstans.

Använda guiden Kopiera databas (Engelska)
I den här artikeln finns en översikt över att använda guiden Kopiera databas för att överföra, flytta eller kopiera en eller flera databaser och deras objekt från en instans av SQL Server 2000 eller SQL Server 2005 till en instans av SQL Server 2005.

Så här: Återställer du en databas till en ny plats med ett nytt namn (Transact-SQL) (Engelska)
Här förklaras hur du återställer en databas på en ny plats och, om du vill, med ett nytt namn.

Flytta webbplatsdatabasen (Engelska)
I den här artikeln beskrivs hur du flyttar webbplatsdatabasen i SQL Server när installationen är slutförd till ett annat SQL Server-datorsystem genom att starta installationen av Konfigurationshanteraren på Startmenyn eller från Konfigurationshanterarens installationsmedia.

Koppla från och koppla databaser (Engelska)
I den här artikeln finns instruktioner för att koppla från och sedan koppla data- och transaktionsloggfilerna för en databas till samma eller en annan SQL Server-instans.

Flytta systemdatabaser (Engelska)
Här beskrivs hur du flyttar systemdatabaser i SQL Server 2005.

Flytta användardatabaser (Engelska)
I den här artikeln förklaras hur du flyttar datafiler, loggfiler och fulltextkatalogfiler i en användardatabas till en ny plats i SQL Server 2005.

Hantera databasfiler (SQL Server Express) (Engelska)
En översikt över hur du hanterar databasfiler i SQL Server 2005 Express.

Migrera Reporting Services (Engelska)
Här finns steg-för-steg-instruktioner för hur du migrerar en distribution av SQL Server 2000 Reporting Services till en ny instans av SQL Server 2005 Reporting Services.

Säkerhetskopiera och återställa fulltextkataloger (Engelska)
Instruktioner om hur du säkerhetskopierar och återställer fulltextkataloger.

Communityinnehåll

Flytta SQL Server från en fristående miljö till en klustermiljö (Engelska)
I det här blogginlägget från Balmukund Lakhani finns steg-för-steg-instruktioner för hur du flyttar en SQL Server från en fristående miljö till en klustermiljö.

SQL Server Upgrade Advisor (Engelska)
I det här blogginlägget av Andrew Fryer finns en översikt över hur du använder SQL Server Upgrade Advisor.

Nyttiga länkar för uppgradering till SQL Server 2008 (Engelska)
I det här blogginlägget från Microsoft SQL Servers utvecklings- och kundrådgivningsteam finns en lista med nyttiga länkar för uppgradering till SQL Server 2008.

Nätverksserverroller

Blogg av Microsoft om företagsnätverk (Engelska)
Lär dig mer om företagsnätverk i den här bloggen av Windows-teamet.

Serverroll: DHCP

Blogg av Microsoft om Windows DHCP (Engelska)
Lär dig mer om Windows DHCP i den här bloggen av Windows-teamet.

Så här migrerar du en DHCP-databas från Windows 2000 Server till Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Det här blogginlägget beskriver hur du migrerar en DHCP-databas från Windows 2000 till Windows Server 2008.

Så här flyttar du en DHCP-databas från en dator som kör Windows Server 2003 till Windows Server 2008 (Engelska)
Den här Knowledge Base-artikeln beskriver hur du flyttar en DHCP-databas från en dator som kör Windows Server 2003 till Windows Server 2008.

Stegvis vägledning för migrering av DHCP till ett kluster med Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Den här vägledningen beskriver hur du migrerar en klusterbaserad DHCP-server till ett kluster med Windows Server 2008 R2.

Uppgradera och migrera WINS- och DHCP-servrar till Windows Server 2003 (Engelska)
Följande white paper beskriver hur du uppgraderar och migrerar WINS- och DHCP-servrar till Windows Server 2003.

Så här flyttar du en DHCP-databas från en dator som kör Windows NT Server 4.0, Windows 2000 eller Windows Server 2003 till en dator som kör Windows Server 2003
I den här artikeln beskrivs steg för steg hur du flyttar en DHCP-databas (Dynamic Host Configuration Protocol) från en dator som kör Microsoft Windows NT Server 4.0, Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows Server 2003 till en dator som kör Windows Server 2003.

Serverroll: BITS (Background Intelligent Transfer Service)

BITS installeras med 2003/2008 och är aktiverat som standard. Andra tjänster utnyttjar BITS för dataöverföring, t.ex. programuppdateringstjänster (WSUS).

Nyheter i BITS (Engelska)
Följande tabell innehåller nyheter för varje version av BITS (Background Intelligent Transfer Service).

Serverroll: CMAK (Connection Manager Administration Kit)

En direkt migrering av CMAK-profiler mellan operativsystem stöds inte. Därför går det inte att importera en CMAK-profil skapad i Windows 2000 Server till Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2. Du måste använda den senare versionen av CMAK som levereras med Windows Server 2008 om du vill skapa ett nytt Vista-specifikt paket, och sedan använda antingen Windows Server 2008 R2 eller Windows 7 för att skapa ett Windows 7-specifikt paket. Mer information hittar du i resurserna nedan.

Blogg om routning och fjärråtkomst (RAS) (Engelska)
Lär dig mer om routning och fjärråtkomst (RAS) i den här bloggen av Windows-teamet.

CMAK (Connection Manager Administration Kit) (Engelska)
Lär dig mer om CMAK (Connection Manager Administration Kit) på TechNet.

Så här använder du Administration Tools Pack för att fjärradministrera datorer som kör Windows Server 2003, Windows XP eller Windows 2000 (Engelska)
Den här artikeln beskriver alternativ för att administrera datorer som kör Windows Server 2003, Windows XP eller Microsoft Windows 2000.

Serverroll: DNS

Om du installerar ett nytt Windows Server-operativsystem som en ny server och befordrar den till en domänkontrollant, inkluderar AD-replikering DNS-information. När du har installerat DNS (roll/tjänst) på den nya servern fylls DNS baserat på den replikerade AD-informationen, och inga ytterligare åtgärder krävs. Obs! Kontrollera att klientdatorerna omdirigeras till den nya DNS-servern. Mer information om DNS-migrering finns i resurserna nedan.

DNS-serverroll
Lär dig mer om DNS-serverrollen.

Migrering av AD DS och DNS-server (Engelska)
Den här bilagan innehåller en vägledning för fristående migrering av DNS-serverrollen (Domain Name System) från en server som kör Windows Server 2003, Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2 till en ny server som kör Windows Server 2008 R2.

Guide för migrering av AD DS (Active Directory Domain Services) och DNS-server (Engelska)
Det här dokumentet innehåller information om hur du migrerar AD DS (Active Directory Domain Services) eller DNS-serverroller (Domain Name System) från en server som kör Windows Server 2003, Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2 till en ny server som kör Windows Server 2008 R2.

Så här uppgraderar du Windows 2000-domänkontrollanter till Windows Server 2003 (Engelska)
I den här artikeln diskuteras hur du uppgraderar Microsoft Windows 2000-domänkontrollanter till Windows Server 2003, och hur du lägger till en ny Windows Server 2003-domänkontrollant i Windows 2000-domäner.

Använda DNS-programkatalogpartitioner (Engelska)
Den största förändringen i DNS mellan Windows 2000 och Windows 2003 är användandet av programkatalogpartitioner för lagring av DNS-zondata. Det här dokumentet innehåller mer information om detta.

Serverroll: IAS

Om du vill migrera IAS från Windows 2000 Server till Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2 rekommenderar vi att du går via Windows Server 2003, och att du vid behov temporärt installerar IAS på Windows Server 2003. På det här systemet kan du importera IAS-inställningarna från Windows 2000 och sedan använda IASMigreader.exe för att exportera från Windows Server 2003, i ett format som kan importeras till Windows Server 2008 och 2008 R2. Viktigt! IASMigreader.exe stöds bara på Windows Server 2003.

Blogg av Microsoft om NAP (Network Access Protection) (Engelska)
Lär dig mer om NAP (Network Accsess Protection) i den här bloggen av Windows-teamet.

Nu finns ett verktyg för migrering av IAS-konfigurationsinställningar till NPS (Engelska)
NPS-produktteamet meddelar att det nu finns en Windows Server 2008-snabbkorrigering som innehåller Iasmigreader.exe.

Så här importerar och exporterar du IAS-konfigurationsinformation från en Windows 2000 Server-baserad dator till en annan Windows 2000 Server-baserad dator (Engelska)
Den här artikeln innehåller information om hur du importerar och exporterar IAS-konfigurationsinformation (Internet Authentication Service) från en Microsoft Windows 2000 Server-baserad dator till en annan Windows 2000 Server-baserad dator.

Serverroll: IPSec

Vidta följande åtgärder om du vill migrera befintliga lokala principer till ett senare operativsystem.

1. Starta snapin-modulen för hantering av IP-säkerhetsprinciper (Engelska)
2. Exportera IPSec-principerna (Engelska)
3. Importera IPSec-principerna (Engelska)

Serverroll: NLB

Blogg av Microsoft om redundans och utjämning av nätverksbelastning (Engelska)
Lär dig mer om redundans och utjämning av nätverksbelastning i den här bloggen av Windows-teamet.

Uppgradera befintliga kluster (Engelska)
Om organisationen använder program och tjänster som för närvarande körs på Windows NT 4.0- eller Microsoft Windows 2000-operativsystem kan du uppgradera befintliga WLBS och kluster för utjämning av nätverksbelastning och utnyttja säkerhets- och prestandaförbättringarna i Windows Server 2003 och Utjämning av nätverksbelastning.

Migrera befintliga kluster (Engelska)
Det här dokumentet beskriver hur du migrerar befintliga kluster till Windows Server 2003.

Förbereda en uppgradering av ett kluster för utjämning av nätverksbelastning (Engelska)
Det här dokumentet beskriver vad du måste göra innan du uppgraderar ett kluster för utjämning av nätverksbelastning.

Serverroll: SMB

SMB ändrades inte mellan Windows 2000 och Windows 2003. I och med Windows Vista och Windows 2008 går vi från SMB 1.0 till SMB 2.0. Vid en uppgradering av Windows 2003 till Windows Vista eller 2008 uppgraderas SMB till version 2.0. Inga ytterligare steg krävs för att uppgradera eller migrera till den senaste versionen av SMB.

Serverroll: Wireless

Då här kopierar du IAS-konfigurationen till en annan server (Engelska)
Det här dokumentet beskriver hur du kopierar IAS-konfigurationen till en annan dator.

Metodtips för IAS (Engelska)
Det här avsnittet innehåller metodtips för hur du implementerar och konfigurerar IAS, baserade på rekommendationer från Microsoft Support.

IAS ? gör så här (Engelska)
Det här avsnittet innehåller flera Gör så här-rekommendationer för IAS.

Serverroll: RRAS

Migrera till fjärråtkomstservrar och VPN-anslutningsservrar som kör Windows Server 2003 (Engelska)
Läs mer om hur du migrerar till fjärråtkomstservrar och VPN-anslutningsservrar som kör Windows Server 2003.

Small Business Server

Det finns ingen uppgraderingsväg som stöds från Windows 2000 Server till Small Business Server 2008. Däremot stöds en migrering från Small Business Server 2000 till Windows Small Business Server 2008.

Sidan Migrating Microsoft Small Business Server 2000 to Windows Small Business Server 2008 (Engelska)
Beskriver de steg du följer när du migrerar inställningar och data från en befintlig server som kör Microsoft Small Business Server 2000 till en ny dator som kör Windows SBS 2008.

Sidan Migrating from Small Business Server 2000 or Windows 2000 Server to Windows Small Business Server 2003 (Engelska)
Det här dokumentet beskriver hur du migrerar från Small Business Server 2000 eller Windows 2000 Server till Windows Small Business Server 2003.

Klientmigrering

Verktyget Migrera användartillstånd stöder ingen migreringsväg från Windows 2000 till Windows 7. Du måste först uppgradera till Windows XP och sedan migrera till Windows 7 med USMT 4.0, som ingår i Windows AIK (Automated Installation Kit).

Guide för migrering från Windows XP till Windows 7 (Engelska)
Den här guiden hjälper dig att besluta hur du bäst migrerar från en Windows XP-miljö till Windows 7, och innehåller information om vilka verktyg och resurser från Microsoft du kan använda i respektive steg i processen.

Hämta Windows AIK (Automated Installation Kit) för Windows 7
Windows AIK (Automated Installation Kit) för Windows 7 hjälper dig att installera, anpassa och distribuera operativsystemen i Microsoft Windows 7- och Windows Server 2008 R2-familjerna.

Användarhandbok för verktyget Migrera användartillstånd 4.0 (Engelska)
Windows-verktyget Migrera användartillstånd 4.0 är ett kommandoradsverktyg som ingår i Windows AIK (Automated Installation Kit). Verktyget kan köras med skript och erbjuder IT-experter en mycket anpassningsbar migreringsmöjlighet för användarprofiler.

Resurser för IT-proffs

Program som stöds under Windows Server 2008 R2 (Engelska)
Den här sidan innehåller supportpolicyn för att köra serverprogramvara och övriga program och tekniker från Microsoft under Windows Server 2008 R2.

Komma igång med programkompatibilitet i en Windows-distribution (Engelska)
Det här dokument innehåller information om hur du börjar utvärdera vilken påverkan programkompatibiliteten har på ditt distributionsprojekt.

Sidan ISV Application Readiness and Certification (Engelska)
Beskriver hur du förbereder dina program för Windows Server 2008 R2.

Sidan Application Compatibility Tech Center på TechNet (Engelska)
Skaffa verktyg och resurser som gör att det går fortare och blir både enklare och billigare att utvärdera programkompatibilitet.

Programrelaterade överväganden vid uppgradering till Windows Server 2008 (Engelska)
Det här dokumentet innehåller information för dig som använder affärskritiska program eller program från andra tillverkare än Microsoft, och planerar en uppgradering till Windows Server 2008.

Utvecklingsresurser

Microsoft Application Compatibility Toolkit (ACT) Version 5.5 (Engelska)
Med Application Compatibility Toolkit (ACT) kan programutvecklare, oberoende programförsäljare (ISV) och IT-experter som arbetar i företagsmiljöer avgöra om program är kompatibla med en ny version av operativsystemet Windows, innan det distribueras i organisationen.

Sidan Windows 7 and Windows Server 2008 R2 Application Quality Cookbook (Engelska)
Sidan Windows 7 and Windows Server 2008 R2 Application Quality Cookbook: En guide för utvecklare till programkompatibilitet, tillförlitlighet och prestanda.

Sidan Windows Developer Center på MSDN (Engelska)
På den här sidan får du hjälp och vägledning och kan dessutom hämta verktyg som hjälper dig att identifiera och åtgärda kompatibilitetsproblem som kan uppstå när du migrerar dina program till Windows 7.

XP-läge i Windows 7

Windows XP-läget
I Windows XP-läget kan du köra äldre Windows XP-affärsprogram direkt från skrivbordet i Windows 7.

Ställ frågor i diskussionsgrupper

Har du en fråga? Ställ en fråga i Windows Server-forumen (Engelska)
Ställ en fråga i Windows Server-forumen. De flesta frågor besvaras inom ett dygn.

Bloggar

Startsidan för TechNet IT-Professional Community
Läs bloggarna från Microsoft Professional Community.

Microsoft Malware Protection Center (Engelska)
Bloggen på Microsoft Malware Protection Center är ett sätt för Microsoft Malware Protection Center att kommunicera i realtid med kunderna. Bloggen innehåller dagsaktuell information om nya, kommande och principiellt intressanta hot, exklusiva rapporter och mycket annan information om datasäkerhet.

Blogg av Microsoft om företagsnätverk (Engelska)
Lär dig mer om företagsnätverk i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg av Microsoft om Windows DHCP (Engelska)
Lär dig mer om Windows DHCP i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg om routning och fjärråtkomst (RAS) (Engelska)
Lär dig mer om routning och fjärråtkomst (RAS) i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg av Microsoft om NAP (Network Access Protection) (Engelska)
Lär dig mer om NAP (Network Access Protection) i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg av Microsoft om redundans och utjämning av nätverksbelastning (Engelska)
Lär dig mer om redundans och utjämning av nätverksbelastning i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg om utskrift i Windows (Engelska)
Lär dig mer om utskrift i Windows i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg om verktyget Migrera användartillstånd (Engelska)
Lär dig mer om verktyget Migrera användartillstånd i den här bloggen av Windows-teamet.

Blogg av Microsoft om katalogtjänster (Engelska)
Ta del av användbar information på Microsofts officiella supportblogg för katalogtjänster.

Blogg om installation av Windows Server och om Server Core (Engelska)
Tänkvärt från gruppen bakom Enterprise Platforms Windows Server Setup and Core.

Blogg om prestanda i Windows (Engelska)
Lär dig mer om Windows-prestanda i den här bloggen av Windows-teamet.

Betalning per händelse

Till och med den 13 juli 2010 kan du få support för Windows 2000 genom att betala per händelse. Kontakta Microsofts supportpersonal via e-post, Internet eller telefon genom att klicka på önskad produkt och version. Vi kommer att ställa några frågor så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Windows 2000 Advanced Server
Windows 2000 Professional Edition
Windows 2000 Server

Sidan Microsoft Advisory Services (Engelska)
Microsofts Advisory Services är ett supportalternativ som debiteras per timme och som erbjuder förebyggande support i stället för rent produktspecifika problemlösningar. Exempel på rådgivningsfrågor är rekommendationer och metodtips om hur du löser problem med hjälp av produkter och tekniker från Microsoft.

Avtalsreglerad support för Windows 2000

Microsoft Premier-kunder (Engelska)
Företagskunder som har ett Microsoft Premier-konto kan gå in på Microsoft Premier Online och hitta felsökningsinformation eller öppna en supporthändelse hos Microsofts supportpersonal.

Problemlösningstjänster (Engelska)
Microsofts problemlösningstjänster omfattar hjälp med specifika problem eller symptom som kan uppstå när du använder en Microsoft-produkt, där det är rimligt att anta att Microsoft-produkten är orsaken. Problemlösningstjänsterna kan köpas per tillfälle eller ingå i ett annat supportprogram från Microsoft som omfattar professionella problemlösningstjänster.