Soporte para Microsoft Exchange Server

Ayuda y soporte de Microsoft Exchange Server 2013, 2010, 2007 y 2003. Vínculos a soluciones técnicas, descargas y respuestas a los temas principales.

Para obtener soporte para Exchange Online, visite el Centro de soluciones de Office 365.

Recursos y opciones de soporte técnico

Opciones de autoservicio de soporte técnico

Profesionales de TI: TechCenter de Exchange en TechNet
El TechCenter de Exchange Server es el recurso principal de los profesionales de TI, ya que ofrece vínculos a recursos técnicos que incluyen artículos, difusiones web, vídeos, blogs y foros de la comunidad.

Desarrolladores: Centro para desarrolladores de Exchange (en inglés)
El Centro para desarrolladores de Exchange es el recurso principal para los desarrolladores que buscan recursos útiles para crear y administrar las comunicaciones empresariales utilizando Exchange Server.

Busque en Microsoft Knowledge Base (KB)
Busque soluciones técnicas en Microsoft Knowledge Base (KB) para los problemas break-fix más habituales.

Recursos de la comunidad

¿Tiene alguna pregunta? Publique una pregunta en los foros de Exchange Server (en inglés)
Plantee un pregunta en los foros de Exchange Server. Normalmente se da una respuesta en 24 horas o menos.

Blog del equipo de Microsoft Exchange: You had me at EHLO (en inglés)
Explore los diferentes temas, desde la administración hasta la virtualización, y manténgase informado acerca de los desarrollos de Exchange.

Wiki de TechNet de Exchange Server (en inglés)
El lugar del contenido generado por la comunidad acerca de Exchange Server que cualquiera puede editar.

Abono de soporte técnico por incidencia

Obtenga soporte técnico de Microsoft
Para ponerse en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft, haga clic a continuación en el producto y la versión aplicables en su caso. Le haremos algunas preguntas que nos servirán de ayuda para determinar cuáles son sus opciones de soporte. Las opciones de soporte pueden incluir correo electrónico, envío en línea o soporte telefónico.

Soporte para incidentes de contratos

Profesionales de TI: póngase en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft mediante su suscripción a TechNet
Los suscriptores de TechNet Professional tienen derecho a dos incidentes adicionales y a un 20% de descuento en cualquier incidente telefónico adicional que adquiera. Obtenga más información.

Desarrolladores: póngase en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft mediante la suscripción a MSDN
Los suscriptores de MSDN pueden tener derecho a recibir hasta cuatro incidentes de soporte técnico dependiendo del nivel de suscripción. Obtenga más información.

Microsoft Premier Online (MPO)
Los clientes de empresas que dispongan de una cuenta premier pueden visitar Microsoft Premier Online (MPO) para obtener información sobre solución de problemas o para abrir una incidencia con un profesional de soporte técnico de Microsoft.

Partners de Microsoft: visite Microsoft Partner Network
Los partners de Microsoft pueden tener acceso a soporte técnico ilimitado en línea mediante Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenga licencias por volumen y beneficios adicionales con el programa Microsoft Software Assurance.

Opciones de soporte adicionales

Catálogo de soluciones de soporte para Microsoft Pinpoint
Elija entre miles de empresas certificadas de Microsoft para buscar soporte asistido.

Para obtener más información acerca de productos o temas relacionados, haga clic en uno de los vínculos que aparecen a continuación.

Descargas

Descargas

Descargas de Exchange
Obtenga complementos, herramientas y documentación que puede descargar de Microsoft.

Pruébelo ahora: Exchange Server 2013 (en inglés)
Descargue la versión final de Exchange Server 2013.

Mantenimiento de Exchange Server 2010
En este artículo se describe la estrategia de mantenimiento de Exchange Server 2010, se trata el calendario de publicaciones y los métodos de distribución relacionados con las actualizaciones y se ofrecen instrucciones acerca de cómo implementar las correcciones de Exchange 2010.

Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2007
En este artículo se ofrece información acerca de cómo obtener los Service Pack más recientes, los paquetes acumulativos de actualizaciones y los detalles de actualización para Exchange Server 2007.

Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2003
En este artículo se ofrece información acerca de cómo obtener los Service Pack más recientes, las notas de la versión y los detalles de actualización para Exchange Server 2003.

Actualización

Actualización a Exchange Server 2013

Requisitos del sistema de Exchange 2013
Visite el documento de requisitos del sistema de Exchange 2013 de la biblioteca de TechNet para obtener información acerca de las situaciones en las que se admite la coexistencia de Exchange 2013 con versiones anteriores de Exchange.

Actualización a Exchange Server 2010

Asistente de implementación de Exchange 2010
El Asistente de implementación de Exchange Server 2010 permite a un administrador crear instrucciones para la implementación local de Exchange 2010 que se personalizan para su entorno. Visítelo hoy mismo para comprobar cómo puede implementar Exchange Server 2010 en su entorno.

Información acerca de la actualización a Exchange 2010
En este artículo se trata la actualización a Exchange 2010 desde una versión anterior.

Implementaciones híbridas de Exchange Server 2010
Una implementación híbrida pone a disposición de las empresas la posibilidad de llevar las múltiples aplicaciones y el control administrativo de su organización local con Microsoft Exchange a la nube. En este artículo se ofrece una amplia información general sobre las implementaciones híbridas en Exchange Server 2010.

Herramientas

Herramientas

Analizadores de Exchange Server
Información y detalles acerca de cómo descargar y ejecutar la herramienta Exchange Server Analyzer Tool.

Analizador de conectividad remota de Exchange (en inglés)
El Analizador de conectividad remota de Exchange es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas basada en web que le ayudará a identificar el punto de error de las situaciones de conectividad del cliente de Exchange Server basadas en Internet.

Microsoft System Center Advisor (en inglés)
Descargue System Center Advisor para detectar proactivamente problemas potenciales.

Documentación de herramientas de Exchange Server
Mejore el entorno de mensajería utilizando alguna de la diversas herramientas disponibles con Microsoft Exchange Server. Esta documentación sobre herramientas ofrece información detallada acerca de las herramientas que le pueden ayudar a planificar, instalar, administrar y reparar Exchange Server.

Muestras de Exchange del marco de scripts todo en uno de Microsoft (en inglés)
Las muestras de script de Exchange Server del marco de scripts todo en uno se basan en las tareas de TI más frecuentes y están diseñadas para ayudar a los administradores de Exchange Server a realizar algunas de las tareas habituales de TI en un plazo de tiempo más breve.

Herramientas para Exchange Server 2007
Mejore el entorno de mensajería con las herramientas enumeradas en esta página, disponibles para su descarga sin coste adicional por parte del Centro de descarga de Microsoft o cualquier otro lugar.

Herramientas para Exchange Server 2003
Mejore el entorno de mensajería con las herramientas enumeradas en esta página, disponibles para su descarga sin coste adicional por parte del Centro de descarga de Microsoft o cualquier otro lugar.

Seguridad

Recursos de seguridad

Página principal de Microsoft Security
Si desea obtener la información de seguridad para equipos más reciente, las actualizaciones de seguridad de Microsoft, las herramientas para profesionales de TI y más, visite la página principal de Microsoft Security.

TechCenter de seguridad en TechNet
El TechCenter de seguridad es el recurso principal de los profesionales de TI, ya que ofrece vínculos a recursos técnicos que incluyen artículos, difusiones web, vídeos, blogs y foros de la comunidad.

TechCenter de Forefront en TechNet
El TechCenter de Forefront es el recurso principal de los profesionales de TI, ya que ofrece vínculos a recursos técnicos que incluyen artículos, difusiones web, vídeos, blogs y foros de la comunidad.

Guía de seguridad de Exchange 2010
Esta guía está diseñada para ayudarle a entender y administrar el entorno global de seguridad en el que se instala Exchange Server 2010.

Referencia al puerto de red de Exchange
En este artículo se ofrece información acerca de puertos, autenticación y cifrado para todas las rutas de acceso de datos utilizadas por Microsoft Exchange Server 2010.

Seguridad y protección en Exchange 2007
En este artículo se ofrece información de ayuda para ubicar la documentación relacionada con la seguridad de Microsoft Exchange Server 2007.

Ciclo de vida de soporte técnico

Más información acerca del ciclo de vida de soporte de Exchange Server

Página de directiva del ciclo de vida de soporte técnico
Visite la página de la directiva del ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft para ver las directrices de Microsoft para el soporte técnico de productos, desde su puesta a disposición hasta el final del ciclo de vida del soporte técnico del producto.

Directivas del ciclo de vida de soporte técnico de Exchange Server
Consulte la información de la directiva del ciclo de vida de soporte técnico para la familia de productos de Exchange Server.

Última revisión : domingo, 20 de enero de 2013