Løsningscenter til hardware

Hjælp og support til Microsoft hardware: mus, tastatur, LifeCam, headset, fingeraftrykslæser. Links til fejlfinding, overførsler samt primære problemer

Vigtige ressourcer

Vigtige ressourcer

Kompatibilitet i Windows 7 (Engelsk indhold)
Få drivere og opdateringer til Windows 7 til dine enheder.

Hjælp til kompatibilitetsproblemer med Windows 7
Løs kompatibilitetsproblemer ved hjælp af trinvise vejledninger.

Fejlfinding af hardware og enheder
Søger efter almindelige problemer og sikrer, at eventuelle nye enheder eller hardware, som er tilsluttet til din computer, er korrekt installeret.

Gennemse videoer
Se vejledninger om hardware i disse videoer.

Startside til Microsoft Hardware
Start på Hardware-startsiden for at få mere at vide om Microsofts hardware og funktioner.

     Startside til Microsoft Hardware ? Mus og tastaturer
     Microsoft-webkameraer og -hovedtelefoner
     Microsoft-spilleprodukter
     Tilbehør til Microsoft Notebook
     Tilmelding til nyhedsbrev om Microsoft Hardware
     Overførsel af software til Microsoft Hardware (Engelsk indhold)

Webkameraer

Få at vide, hvordan du opsætter, installerer og konfigurerer dit nye LifeCam


ÉtSæt dit LifeCam op
WebkamerabilledeLifeCam-software
Hjælp mig med at konfigurere min LifeCam-software
Afspil video (Engelsk indhold)
 
ToKonfigurér LifeCam til din foretrukne kommunikationstjeneste
SkypeSkype
Hjælp mig med at konfigurere mit LifeCam til Skype
Afspil video (Engelsk indhold) Læs artikel (Engelsk indhold)
Windows Live MessengerWindows Live Messenger
Hjælp mig med at konfigurere mit LifeCam til Windows Live Messenger
Afspil video (Engelsk indhold) Læs artikel (Engelsk indhold)

Mest populære løsninger

Brug af LifeCam sammen med AOL, Yahoo eller Gmail (Engelsk indhold)
I denne artikel beskrives det, hvordan du bruger din LifeCam-enhed med Skype, AOL Video Messenger, Yahoo Messenger eller Gmail Voice og Video Chat.

Brug af dit LifeCam med Microsoft Live Messenger (Engelsk indhold)
Få at vide, hvad du skal gøre, hvis du får problemer, når du bruger LifeCam sammen med Windows Live Messenger til at foretage et videoopkald til en kontaktperson.

Fejlfinding, når der ikke kan findes ny LifeCam-hardware (Engelsk indhold)
Trin til løsning af problemet, når LifeCam-hardwaren ikke registreres, eller når du får vist en kode i Enhedshåndtering.

Løsning af fejl i forbindelse med tom eksempelvisning "initialiseringsfejl" eller "kamera ikke tilsluttet" i LifeCam-softwaren (Engelsk indhold)
Her får du oplysninger om de tilfælde, hvor der er "initialiseringsfejl", og hvor videoeksempelvisningen er tom, når du starter LifeCam-softwaren.

Fejlfinding af problemer med forkert eller ingen video eller problemer med at starte LifeCam-softwaren (Engelsk indhold)
Programmet holder op med at svare, eller eksempelvisningen vises ikke, når du starter LifeCam-webkameraet.

Løsning af kompatibilitetsproblemer mellem LifeCam og andre programmer (Engelsk indhold)
Hjælper til at løse kendte problemer, som kan opstå, når du bruger et LifeCam på en computer, der kører visse baggrundsprogrammer.

Søg i Knowledge Base
Klik for at søge efter flere artikler om Microsoft LifeCam i Knowledge Base.

Hovedtelefoner

Vigtige ressourcer

LifeChat-produkter. Find dit.
Se de seneste LifeChat-produkter for at få vist, hvad der er nyt og finde det bedste LifeChat-produkt til dig.

Hent software til webkameraer og hovedtelefoner (Engelsk indhold)
Få de seneste softwareoverførsler og -opdateringer for at kunne tilpasse softwaren til dit webkamera og din hovedtelefon, så den passer til dine individuelle behov.

Microsoft Home Magazine: Webkameraer og hovedtelefoner (Engelsk indhold)
Læs de nyttige oplysninger her for at holde kontakten til familie og venner med et LifeCam eller en LifeChat-hovedtelefon.

Mest populære løsninger

Find overførsler til applikationer og enheder, der kører på Windows Vista (Engelsk indhold)
Hent enhedsdrivere, softwareprogrammer, opdateringer og overførsler, som er kompatible med Windows 7.

Aktivering af lyd i en LifeChat-hovedtelefon (Engelsk indhold)
Få mere at vide om, hvordan du aktiverer LifeChat-hovedtelefonen som standardafspilningsenhed.

Sådan tilsluttes en Trådlås Xbox 360-spilleenhed til en LifeChat ZX-6000-modtager (Engelsk indhold)
I denne artikel beskrives det, hvordan du tilslutter en trådløs Microsoft Xbox 360-spilleenhed til en Microsoft LifeChat ZX-6000-modtager.

Søg i Knowledge Base (Engelsk indhold)
Klik for at søge efter flere artikler om Microsoft LifeChat i Knowledge Base.

Mus

Vigtige ressourcer

Se alle de museløsninger, der findes. Find din. (Engelsk indhold)
Disse sjove og informative præsentationer introducerer dig til spændende nye hardwareinnovationer, som vil gøre din daglige computeroplevelse ekstraordinær.

Software til din Microsoft-mus (Engelsk indhold)
Få de seneste softwareoverførsler og -opdateringer for at kunne tilpasse din hardware, så den passer til dine individuelle behov.

Microsoft Hardwares guide til en sundhedsmæssigt forsvarlig brug af computere (Engelsk indhold)
Guiden til sundhedsmæssigt forsvarlig brug af computere er en nyttig ressource, der giver tips til at gøre arbejdet mere behageligt og nedsætte risikoen for at få smertefulde og invaliderende skader eller lidelser.

Mest populære løsninger

Sådan synkroniserer du din Microsoft Wireless Optical Desktop (video) (Engelsk indhold)
Se en trinvis demonstration for at synkronisere dit tastatur og din mus som en del af Microsoft Wireless Optical Desktop.

Sådan synkroniserer du din trådløse Microsoft-mus (video) (Engelsk indhold)
Find ud at, hvordan du synkroniserer din trådløse Microsoft-mus.

Hent software til din mus og dit tastatur (Engelsk indhold)
Hent de nyeste softwareopdateringer for at drage fordel af den fulde funktionalitet, som fås til alle dine tastatur- og museprodukter.

Installering af muse- og IntelliPoint-software
I denne artikel beskrives det, hvordan du installerer udvalgt Microsoft IntelliPoint-software og Microsoft-mus og -enheder.

Fejfinding af responsfejl i et trådløst tastatur eller en trådløs mus
I denne artikel får du hjælp til at løse problemer, der er relateret til mange trådløse muse- og tastaturenheder fra Microsoft, som ikke anvender bluetooth.

Minimumssystemkravene til Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer med fingeraftrykslæser (Engelsk indhold)
I denne artikel beskrives minimumssystemkravene til Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer med fingeraftrykslæser.

Fejlfinding af en trådløs mus, som ikke fungerer korrekt
Når du bruger et trådløst Microsoft USB-pegeredskab på en computer, der kører Microsoft Windows, oplever du ét eller flere af de problemer, der er beskrevet i denne artikel.

Fejfinding af Microsoft-mus og Microsoft-kompatible mus i Windows (Engelsk indhold)
I denne artikel beskrives fejlfinding af Microsoft-mus og Microsoft-kompatible mus i Microsoft Windows.

Fejlfinding af fejl i forbindelse med registrering af en ny Bluetooth-mus eller et nyt Bluetooth-tastatur
I denne artikel får du en trinvis vejledning, som du kan bruge, når du tilslutter en ny Bluetooth-mus eller et Bluetooth-tastatur, og musen eller tastaturet ikke kan registreres.

Søg i Knowledge Base
Klik for at søge efter flere artikler om Microsoft-kompatible mus i Knowledge Base.

Tastaturer

Vigtige ressourcer

Se alle de tastaturløsninger, som findes. Find din.
Se de seneste tastaturer og skrivebordsprodukter for at se, hvad der er nyt og sammenligne funktionerne for at finde det bedste produkt til dig og din måde at arbejde og lege på.

Sådan finder du navnet på dit hardwareprodukt
For at finde navnet på din Microsoft-mus eller dit Microsoft-tastatur skal du vende produktet om. I bunden af produktet er der en mærkat, hvor produktnavnet står med stor skrift.

Microsoft Hardware Support til Windows 7 (Engelsk indhold)
Hvis du kører Windows 7, vil disse oplysninger hjælpe dig med at vælge den rigtige software til din Microsoft-hardware.

Microsoft Hardwares guide til en sundhedsmæssigt forsvarlig brug af computere (Engelsk indhold)
Guiden til sundhedsmæssigt forsvarlig brug af computere er en nyttig ressource, der giver tips til at gøre arbejdet mere behageligt og nedsætte risikoen for at få smertefulde og invaliderende skader eller lidelser.

Mest populære løsninger

Fejlfinding af responsfejl i trådløse tastaturer eller trådlåse mus
I denne artikel får du en trinvis vejledning til fejlfinding af problemer med trådløse tastaturer eller trådløse mus fra Microsoft.

Fejlfinding, når ledningsforbundne tastaturer ikke reagerer eller skriver forkerte tegn
I denne artikel beskrives det, hvordan du foretager fejlfinding af problemer, som du kan opleve, når du bruger bestemte Microsoft-tastaturer.

Software til dit Microsoft-tastatur (Engelsk indhold)
Hent den nyeste software for at få glæde af den fulde funktionalitet, som fås til alle dine Microsoft Hardware-produkter.

Søg i Knowledge Base
Klik for at søge efter flere artikler om Microsoft-kompatible tastaturer i Knowledge Base.

Supportmuligheder

Selvhjælpsbaseret support

Produktdokumentation (Engelsk indhold)
Få de seneste manualer og ark med tekniske data til dit Microsoft Hardware-produkt.

Grupper om Windows 7 Hardware

     Answers-gruppen
     Forbrugerforaene til Microsoft-hardware i Windows 7

     TechNet-fora (Engelsk indhold)
     De IT-professionelles sted for Microsoft-hardware i Windows 7

Grupper om Windows Vista Hardware

     Answers-gruppen
     Forbrugerforaene til Microsoft-hardware

     TechNet-fora (Engelsk indhold)
     De IT-professionelles sted for Microsoft-hardware i Windows Vista

Grupper om Windows XP Hardware

     Answers-gruppen
     Forbrugerforaene til Microsoft-hardware

     TechNet-fora (Engelsk indhold)
     De IT-professionelles sted for Microsoft-hardware i Windows Vista

MSDN hardware-fora til Microsoft-hardware for udviklere

     Forum for MSDN-udviklere (Engelsk indhold)
     Udviklernes sted til Windows Live Messenger og LifeCam

     Forum for MSDN-udviklere (Engelsk indhold)
     Udviklernes sted til Windows-kompatibilitet og LifeCam

Assisterede supportmuligheder

Oplysninger om Microsoft Hardware-garantien
Hvis dit produkt inkluderede software, skal du klikke på dette link og vælge på hvilket sprog, du vil have vist garantien. Hvis dit produkt ikke omfattede software, henvises til Hardwaregarantien på samme side. (Linkene angiver, hvilke sprog garantien findes på.)

Betalte supportmuligheder
Du kan kontakte en supporttekniker fra Microsoft via e-mail, onlineindsendelse eller telefon ved at klikke på det relevante produkt og den relevante version nedenfor.

Kontakt en supporttekniker fra Microsoft ved hjælp af TechNet-abonnementet (Engelsk indhold)
Som TechNet Plus-abonnent er du berettiget til at modtage to (2) gratis supportsager og få 20 % rabat på alle yderligere telefonsupportsager, du køber. Få mere at vide

Kontakt en supporttekniker fra Microsoft ved hjælp af MSDN-abonnementet (Engelsk indhold)
Som MSDN-abonnent er du berettiget til at modtage op til fire (4) tekniske supportsager, afhængigt af dit abonnementsniveau. Få mere at vide.

Kundeservice

Hvis du har et ikke-teknisk spørgsmål, kan du benytte følgende kundetjenester:

Sådan udskifter du Microsoft-software eller -hardware, bestiller service packs og udskifter produktmanualer (Engelsk indhold)
I denne artikel beskrive det, hvordan du nemt bestiller service packs på CD, udskifter Microsoft-software eller -hardware og udskifter produktmanualer.

Produktsalg og licens
Besøg løsningscenteret til salg og licenser for at få svar på almindelige spørgsmål og links til nyttige ressourcer.

Reservedele, refusioner og rabatter
Besøg løsningscenteret til reservedele, refusioner og rabatter for at få svar på almindelige spørgsmål og links til nyttige ressourcer.

Sidste gennemsyn : 23. oktober 2012