Kirjaudu sis��n

Select the product you need help with

Laitteiden ratkaisukeskus

Tukea Microsoft-laitteille ( hiiri, n�pp�imist�, LifeCam, headset, sormenj�lkilukija). Ohjeita, ladattavia tiedostoja ja ratkaisuja ongelmiin.

T�rkeimm�t resurssit

Windows 7:n yhteensopivuuskeskus (englanninkielinen sis�lt�)
Hanki laitteisiin Windows 7:n kanssa yhteensopivia ohjaimia ja p�ivityksi�.

Ohjeita Windows 7 -yhteensopivuusongelmiin
Ratkaise yhteensopivuusongelmat vaiheittaisten ohjeiden avulla.

Laitteiston ja laitteiden vianm��ritys
Hakee yleiset ongelmat ja varmistaa, ett� tietokoneeseen liitetyt uudet laitteet on asennettu oikein.

Selaa videoita
Perehdy n�ihin laitteiden toimintaohjevideoihin.

Microsoft-laitteiden kotisivu
Microsoft-laitteiden kotisivulta saat lis�tietoja Microsoftin laitteista ja niiden ominaisuuksista.

     Microsoftin hiiri- ja n�pp�imist�laitteiden kotisivu
     Microsoftin verkkokamerat ja kuulokemikrofonit (englanninkielinen sis�lt�)
     Microsoftin pelilaitteet (englanninkielinen sis�lt�)
     Microsoftin kannettavien tietokoneiden lis�varusteet
     Microsoftin laitteistouutiskirjeen rekister�inti
     Microsoftin ladattavat laiteohjelmistot (englanninkielinen sis�lt�)

Verkkokamerat

Perehdy uuden LifeCamin k�ytt��nottoon, asennukseen ja asetusten m��ritt�miseen

Ota LifeCam k�ytt��n
	LifeCam-ohjelmisto Auta LifeCam-ohjelmiston k�ytt��notossa	Toista video (englanninkielinen sis�lt�)

M��rit� LifeCamin asetukset haluamaasi viestint�palvelua varten
	Skype Auta LifeCamin k�ytt��notossa Skypen kanssa	Toista video (englanninkielinen sis�lt�)	Lue artikkeli (englanninkielinen sis�lt�)
	Windows Live Messenger Auta LifeCamin k�ytt��notossa Windows Live Messengerin kanssa	Toista video (englanninkielinen sis�lt�)	Lue artikkeli (englanninkielinen sis�lt�)

Suosituimmat ratkaisut

LifeCamin k�ytt�minen AOL:n, Yahoon tai Gmailin kanssa (englanninkielinen sis�lt�)
T�ss� artikkelissa kerrotaan, miten voit ratkaista ongelmat, jotka liittyv�t LifeCam-laitteen k�ytt��n Skypen, AOL Video Messengerin, Yahoo Messengerin tai Gmail Voice and Video Chatin kanssa.

LifeCamin k�ytt�minen Microsoft Live Messengerin kanssa (englanninkielinen sis�lt�)
Ota selv��, miten sinun pit�isi toimia, jos kohtaat ongelmia, kun yrit�t soittaa yhteyshenkil�lle videopuhelun LifeCamilla yhdess� Windows Live Messengerin kanssa.

Uuden LifeCam-laitteen tunnistusongelmien vianm��ritys (englanninkielinen sis�lt�)
N�iden vaiheittaisten ohjeiden avulla voit ratkaista ongelman, jos LifeCam-laitetta ei tunnisteta tai n�et Laitehallinnassa koodin.

LifeCam-ohjelmiston tyhj�n esikatselun, alustusvirheen tai kameran tunnistusvirheen ratkaiseminen (englanninkielinen sis�lt�)
Antaa tietoa tilanteesta, jossa saat alustusvirheest� kertovan ilmoituksen ja videon esikatselu on tyhj�, kun LifeCam-ohjelmisto k�ynnistet��n.

Viallisen tai puuttuvan videokuvan tai LifeCam-ohjelmiston k�ynnist�miseen liittyvien ongelmien vianm��ritys (englanninkielinen sis�lt�)
Ohjelma lakkaa vastaamasta tai esikatselu ei tule n�ytt��n, kun LifeCam k�ynnistet��n.

LifeCamin ja muiden ohjelmien v�listen yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen (englanninkielinen sis�lt�)
Auttaa ratkaisemaan tunnetut ongelmat, jotka voivat ilmet�, kun LifeCamia k�ytet��n tietokoneella, joilla on taustalla k�ynniss� tiettyj� ohjelmia.

Hae Knowledge Base -tietokannasta
Napsauta t�t� ja hae Knowledge Base -tietokannasta lis�� Microsoft LifeCamiin liittyvi� artikkeleita.

Kuulokemikrofonit

T�rkeimm�t resurssit

LifeChat-tuotteet. Etsi omasi.
Tutustu viimeisimpiin LifeChat-tuotteisiin, perehdy uutuuksiin ja etsi itsellesi sopivin LifeChat-laite.

Lataa verkkokameroihin ja kuulokemikrofoneihin tarkoitettuja ohjelmistoja (englanninkielinen sis�lt�)
Hanki uusimmat ladattavat ohjelmistot ja p�ivitykset, joiden avulla voit mukauttaa verkkokamera- ja kuulokemikrofonilaitteet omiin tarpeisiisi.

Microsoft Home Magazine: verkkokamerat ja kuulokemikrofonit (englanninkielinen sis�lt�)
Tutustu t��ll� oleviin hy�dyllisiin tietoihin ja ota selv��, miten voit pit�� yhteytt� yst�viisi ja perheenj�seniisi LifeCam-verkkokameran ja LifeChat-kuulokemikrofonin avulla.

Suosituimmat ratkaisut

Etsi ladattavia tiedostoja Windows Vista -pohjaisiin sovelluksiin ja laitteisiin (englanninkielinen sis�lt�)
Hanki Windows 7:n kanssa yhteensopivia laiteohjaimia, ohjelmistoja, p�ivityksi� ja ladattavia tiedostoja.

LifeChat-kuulokemikrofonin ��nen ottaminen k�ytt��n (englanninkielinen sis�lt�)
Opi k�ytt�m��n LifeChat-kuulokemikrofonia oletusarvoisena toistolaitteena.

Wireless Xbox 360 -ohjaimen yhdist�minen LifeChat ZX-6000 -vastaanottimeen (englanninkielinen sis�lt�)
T�ss� artikkelissa kuvataan, miten langaton Microsoft Xbox 360 -ohjain yhdistet��n Microsoft LifeChat ZX-6000 -vastaanottimeen.

Hae Knowledge Base -tietokannasta
Napsauta t�t� ja hae Knowledge Base -tietokannasta lis�� Microsoft LifeChatiin liittyvi� artikkeleita.

Hiiret

T�rkeimm�t resurssit

Tutustu kaikkiin k�ytett�viss� oleviin hiirivaihtoehtoihin. Tunnista omasi. (englanninkielinen sis�lt�)
N�iss� hauskoissa, innovatiivisissa esittelyiss� kerrotaan j�nnitt�vist� uusista laiteinnovaatioista, jotka tekev�t jokap�iv�isest� tietokoneen k�yt�st� ainutlaatuista.

Microsoftin hiiriin tarkoitetut ohjelmistot (englanninkielinen sis�lt�)
Hanki uusimmat ladattavat ohjelmistot ja p�ivitykset, joiden avulla voit mukauttaa laitteet omiin tarpeisiisi.

Microsoft-laitteiden ergonomiaopas (englanninkielinen sis�lt�)
Ergonomiaopas sis�lt�� arvokkaita vinkkej�, joiden avulla voit parantaa ty�skentelytapojasi sek� v�ltty� kivuliailta ja ty�kyky� heikent�vilt� vammoilta tai sairauksilta.

Suosituimmat ratkaisut

Microsoft Wireless Optical Desktopin synkronointi (video) (englanninkielinen sis�lt�)
Katso vaiheittainen esittely ja ota selv��, miten voit synkronoida n�pp�imist�n ja hiiren osana Microsoft Wireless Optical Desktopia.

Microsoftin langattoman hiiren synkronointi (video) (englanninkielinen sis�lt�)
Opi synkronoimaan Microsoftin langattoman hiiren kanssa.

Hiiriin ja n�pp�imist�ihin tarkoitettujen ohjelmistojen lataaminen (englanninkielinen sis�lt�)
Hanki uusimmat ohjelmistop�ivitykset, jotta voit hy�dynt�� n�pp�imist�- ja hiirituotteiden kaikkia ominaisuuksia.

Hiiren ja IntelliPoint-ohjelmiston asentaminen
T�ss� artikkelissa kerrotaan, miten voit asentaa tietyt Microsoft IntelliPoint -ohjelmistot sek� Microsoftin hiiret ja laitteet.

Langattoman n�pp�imist�n tai hiiren reagointiongelmien vianm��ritys (englanninkielinen sis�lt�)
T�m�n artikkelin avulla voit ratkaista Microsoftin muiden kuin Bluetooth-pohjaisten langattomien hiiri- ja n�pp�imist�laitteiden ongelmat.

Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader -hiiren v�himm�isj�rjestelm�vaatimukset (englanninkielinen sis�lt�)
T�ss� artikkelissa kuvataan Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader -hiiren v�himm�isj�rjestelm�vaatimukset.

Virheellisesti toimivan langattoman hiiren vianm��ritys
Kun k�yt�t Microsoftin langatonta USB-osoitinlaitetta Microsoft Windows -tietokoneessa, koet yhden tai useamman t�ss� artikkelissa kuvatuista ongelmista.

Microsoftin hiirten ja niiden kanssa yhteensopivien hiirten vianm��ritys Windowsissa (englanninkielinen sis�lt�)
T�ss� artikkelissa kerrotaan Microsoftin hiirten ja niiden kanssa yhteensopivien hiirten vianm��rityksest� Microsoft Windowsissa.

Uuden Bluetooth-hiiren tai -n�pp�imist�n tunnistusongelmien vianm��ritys
T�m�n artikkelin vaiheittaisista ohjeista on hy�ty�, kun olet lis�nnyt uuden Bluetooth-hiiren tai -n�pp�imist�n, mutta ne eiv�t n�y.

Hae Knowledge Base -tietokannasta
Napsauta t�t� ja hae Knowledge Base -tietokannasta lis�� Microsoftin kanssa yhteensopiviin hiiriin liittyvi� artikkeleita.

N�pp�imist�t

T�rkeimm�t resurssit

Tutustu kaikkiin k�ytett�viss� oleviin n�pp�imist�vaihtoehtoihin. Tunnista omasi.
Tutustu uusimpiin n�pp�imist�- ja ty�p�yt�tuotteisiin, perehdy uutuuksiin ja vertaile ominaisuuksia l�yt��ksesi omiin ty�skentely- ja pelitapoihisi sopivimman vaihtoehdon.

Laitteistotuotteen nimen etsiminen
Etsi Microsoft-hiiren tai -n�pp�imist�n nimi k��nt�m�ll� tuote ymp�ri. Laitteen pohjassa on tarra, jossa tuotteen nimi on ilmoitettu suurin kirjaimin.

Microsoftin Windows 7 -laitteistotuki (englanninkielinen sis�lt�)
Jos k�yt�t Windows 7:��, n�iden tietojen avulla voit valita Microsoft-laitteeseen sopivan ohjelmiston.

Suosituimmat ratkaisut

Langattoman n�pp�imist�n tai hiiren reagointiongelmien vianm��ritys (englanninkielinen sis�lt�)
T�m�n artikkelin vaiheittaisten ohjeiden avulla voit ratkaista Microsoftin langattomiin n�pp�imist�ihin ja langattomiin hiirilaitteisiin liittyv�t ongelmat.

Toimimattomien tai v��ri� merkkej� tuottavien langallisten n�pp�imist�jen vianm��ritys
T�ss� artikkelissa kuvataan, miten voit ratkaista tiettyj� Microsoftin n�pp�imist�j� k�ytett�ess� ilmenev�t ongelmat.

Microsoft-n�pp�imist�ihin tarkoitetut ohjelmistot (englanninkielinen sis�lt�)
Hanki uusin ohjelmistoversio, jotta voit nauttia Microsoft-laitteistotuotteiden kaikista ominaisuuksista.

Hae Knowledge Base -tietokannasta
Napsauta t�t� ja hae Knowledge Base -tietokannasta lis�� Microsoftin kanssa yhteensopiviin n�pp�imist�ihin liittyvi� artikkeleita.

Tukivaihtoehdot

Itsepalvelutuen vaihtoehdot

Tuotedokumentaatio
Hanki Microsoftin laitteistotuotteiden uusimmat oppaat ja tekniset tietolomakkeet.

Windows 7:n laitteistoyhteis�t

     Answers-yhteis�
     Microsoftin Windows 7 -pohjaisten laitteiden kuluttajafoorumit

     TechNet-foorumit (englanninkielinen sis�lt�)
     Microsoftin Windows 7 -pohjaisia laitteita k�sittelev� kohtauspaikka tietotekniikan ammattilaisille

Windows Vistan laitteistoyhteis�t

     Answers-yhteis�
     Microsoftin laitteiden kuluttajafoorumit

     TechNet-foorumit (englanninkielinen sis�lt�)
     Microsoftin Windows Vista -pohjaisia laitteita k�sittelev� kohtauspaikka tietotekniikan ammattilaisille

Windows XP:n laitteistoyhteis�t

     Answers-yhteis�
     Microsoftin laitteiden kuluttajafoorumit

     TechNet-foorumit (englanninkielinen sis�lt�)
     Microsoftin Windows XP -pohjaisia laitteita k�sittelev� kohtauspaikka tietotekniikan ammattilaisille

Microsoftin laitteiden kehitt�jille suunnatut MSDN-laitteistofoorumit

     MSDN-kehitt�j�foorumi (englanninkielinen sis�lt�)
     Windows Live Messengeri� ja LifeCamia k�sittelev� kohtauspaikka sovelluskehitt�jille

     MSDN Developers Forum (englanninkielinen sis�lt�)
     Windows-yhteensopivuutta ja LifeCamia k�sittelev� kohtauspaikka sovelluskehitt�jille

Avustetun tuen vaihtoehdot

Microsoftin laitteiden takuutiedot
Jos hankkimasi tuotteen mukana toimitettiin ohjelmisto, napsauta t�t� linkki� ja valitse kieli, jolla takuu on saatavilla. Jos tuotteen mukana ei toimitettu ohjelmistoa, perehdy t�ll� samalla sivulla olevaan laitteistotakuuseen. (Linkit osoittavat, mill� kielill� takuu on saatavilla.)

Maksulliset tukivaihtoehdot
Ota yhteytt� Microsoftin tukihenkil��n s�hk�postitse, Internetin v�lityksell� tai puhelimitse napsauttamalla haluamaasi tuotetta ja sen versiota.

Ota yhteytt� Microsoftin tukihenkil��n k�ytt�m�ll� TechNet-tilausta (englanninkielinen sis�lt�)
TechNet Plus -tilaajana olet oikeutettu kahteen (2) maksuttomaan tapaukseen ja 20 prosentin alennukseen muiden hankkimiesi puhelintukipyynt�jen hinnoista. Lis�tietoja

Ota yhteytt� Microsoftin tukihenkil��n k�ytt�m�ll� MSDN-tilausta (englanninkielinen sis�lt�)
MSDN-tilaajana olet oikeutettu enint��n nelj��n (4) tekniseen tukipyynt��n tilauksen tason mukaan. Lis�tietoja.

Asiakaspalvelu

Jos kysymyksesi koskevat muita kuin teknisi� seikkoja, apunasi ovat seuraavat asiakaspalveluresurssit:

Microsoft-ohjelmiston tai -laitteiston korvaaminen, Service Pack -p�ivitysten tilaaminen ja tuotek�ytt�oppaiden korvaaminen
T�ss� artikkelissa kuvataan, miten voit helposti tilata Service Pack -p�ivityksi� CD-levyll�, korvata Microsoftin ohjelmistot tai laitteistot ja korvata tuotek�ytt�oppaat.

Tuotemyynti ja k�ytt�oikeudet
Myynnin ja k�ytt�oikeuksien ratkaisukeskuksesta l�yd�t vastauksia yleisiin kysymyksiin ja hy�dyllisten resurssien linkkej�.

Vaihdot, hyvitykset ja alennukset
Vaihtojen, hyvitysten ja alennusten ratkaisukeskuksesta l�yd�t vastauksia yleisiin kysymyksiin ja hy�dyllisten resurssien linkkej�.

Lis�resurssit

Viimeisin tarkistus : 23. lokakuuta 2012