Pusat Solusi Perangkat Keras

Bantuan&dukungan perangkat keras Microsoft: mouse, keyboard, LifeCam, headset, pembaca sidik jari. Tautan pemecahan masalah, unduhan&masalah teratas.

Sumber Daya Utama

Sumber Daya Utama

Pusat Kompatibilitas Windows 7 (EN)
Dapatkan pengandar dan pembaruan untuk Windows 7 untuk perangkat Anda.

Bantuan terhadap masalah kompatibilitas Windows 7 (EN)
Memecahkan masalah kompatibilitas dengan instruksi langkah demi langkah.

Pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat (EN)
Memeriksa masalah umum dan memastikan bahwa perangkat atau perangkat keras apa pun yang terpasang di komputer Anda telah diinstal dengan benar.

Jelajahi video (EN)
Memeriksa cara perangkat keras bekerja di video tersebut.

Halaman Depan Perangkat Keras Microsoft (EN)
Dimulai dari halaman depan Perangkat Keras untuk mempelajari selengkapnya mengenai Perangkat Keras Microsoft dan fiturnya.

     Halaman Depan Perangkat Keras Mouse dan Keyboard Microsoft (EN)
     Webcam dan Headset Microsoft (EN)
     Perangkat Keras Game Microsoft (EN)
     Aksessoris Notebook Microsoft (EN)
     Registrasi Buletin Berkala Perangkat Keras Microsoft
     Download perangkat lunak Perangkat Keras Microsoft (EN)

Webcam

Pelajari cara menyiapkan, menginstal, dan mengkonfigurasi LifeCam baru


SatuSiapkan LifeCam
Gambar WebcamPerangkat Lunak LifeCam
Membantu saya menyiapkan perangkat lunak LifeCam
Putar Video (EN)
 
DuaMengkonfigurasi LifeCam dengan layanan komunikasi favorit
SkypeSkype
Membantu saya menyiapkan LifeCam dengan Skype
Putar Video (EN) Baca Artikel (EN)
Windows Live MessengerWindows Live Messenger
Membantu saya menyiapkan LifeCam dengan Windows Live Messenger
Putar Video (EN) Baca Artikel (EN)

Solusi Teratas

Menggunakan LifeCam dengan AOL, Yahoo, atau Gmail (EN)
Artikel ini menjelaskan cara menyelesaikan masalah saat Anda mencoba menggunakan perangkat LifeCam dengan Skype, AOL Video Messenger, Yahoo Messenger, atau Gmail Voice dan Video Chat.

Menggunakan LifeCam dengan Microsoft Live Messenger (EN)
Pelajari apa yang harus dilakukan apabila mengalami masalah saat menggunakan LifeCam dengan Windows Live Messenger untuk membuat panggilan video ke sebuah kontak.

Pemecahan masalah kegagalan menemukan perangkat lunak LifeCam baru (EN)
Langkah untuk memecahkan masalah ketika perangkat keras LifeCam tidak dideteksi atau ketika Anda melihat kode di Manajer Perangkat.

Memecahkan masalah pratinjau kosong, "kesalahan inisialisasi", atau kesalahan "tidak ada kamera yang tersambung" pada perangkat lunak LifeCam (EN)
Menyediakan informasi pada skenario ketika terjadi "kesalahan inisialisasi" dan pratinjau video ternyata kosong ketika Anda menjalankan perangkat lunak LifeCam.

Memecahkan masalahn ketika video dianggap rusak atau tidak ada, atau masalah saat memulai perangkat lunak LifeCam (EN)
Program berhenti merespons atau pratinjau tidak muncul saat Anda memulai LifeCam.

Memecahkan masalah kompatibilitas antara LifeCam dan program lain (EN)
Membantu memecahkan masalah yang dapat terjadi ketika Anda menggunakan LifeCam di komputer yang menjalankan program tertentu di latar belakang.

Mencari Basis Pengetahuan
Klik untuk mencari Basis Pengetahuan untuk mendapatkan artikel yang lebih lengkap mengenai LifeCam Microsoft.

Headset

Sumber Daya Utama

Produk Lifechat. Temukan milik Anda. (EN)
Mengkaji produk LifeChat terbaru untuk melihat apa yang baru dan menemukan perangkat LifeChat tebaik untuk Anda.

Download webcam dan perangkat lunak headset (EN)
Dapatkan download dan pembaruan perangkat lunak terbaru untuk membantu Anda mengkostumisasi webcam dan perangkat keras headset untuk disesuaikan dengan kebutuhan pribadi Anda.

Majalah Halaman Depan Microsoft: Webcam dan Headset (EN)
Lihat informasi berguna di sini untuk tetap berhubungan dengan keluarga dan teman dengan headset LifeCam atau LifeChat.

Solusi Teratas

Temukan download untuk aplikasi dan perangkat yang beroperasi di Windows Vista (EN)
Dapatkan pengandar perangkat, program perangkat lunak, pembaruan, dan download yang kompatibel untuk Windows 7.

Mengaktifkan suara di headset LifeChat (EN)
Pelajari untuk mengaktifkan headset LifeChat sebagai perangkat pemutaran default.

Cara menyambung kontroler Xbox 360 Nirkabel ke penerima LifeChat ZX-6000 (EN)
Artikel ini menjelaskan cara menyambung kontroler Xbox 360 Nirkabel ke penerima LifeChat ZX-6000.

Mencari Basis Pengetahuan
Klik untuk mencari Basis Pengetahuan untuk mendapatkan artikel yang lebih lengkap mengenai LifeChat Microsoft.

Mouse

Sumber Daya Utama

Lihat semua opsi mouse yang tersedia. Kenali milik Anda. (EN)
Tur yang menyenangkan dan informatif ini akan memperkenalkan Anda pada inovasi perangkat keras baru yang menarik, yang akan membantu pengalaman berkomputer Anda setiap hari menjadi luar biasa.

Perangkat Lunak untuk Mouse MIcrosoft (EN)
Dapatkan download perangkat lunak dan pembaruan terbaru untuk membantu Anda mengkostumisasi perangkat keras untuk disesuaikan dengan kebutuhan pribadi.

Panduan Berkomputer Sehat Perangkat Keras Microsoft (EN)
Panduan Berkomputer Dengan Sehat adalah sumber daya yang sangat berguna untuk tips tentang bekerja dengan lebih nyaman dan mengurangi risiko mengalami luka dan cedera cacat atau gangguan.

Solusi Teratas

Cara Mensinkronkan Desktop Optikal Nirkabel Microsoft (video) (EN)
Lihat demonstrasi langkah demi langkah untuk mensinkronkan keyboard dan mouse sebagai bagian dari Desktop Optikal Nirkabel Microsoft.

Cara Mensinkronkan Mouse Nirkabel Microsoft (video) (EN)
Pelajari cara mensinkronkan Mouse Nirkabel Microsoft.

Download Perangkat Lunak Mouse dan Keyboard (EN)
Dapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru untuk memanfaatkan sepenuhnya fungsionalitas produk Keyboard dan Mouse.

Menginstal perangkat lunak mouse dan IntelliPoint (EN)
Artikel ini menjelaskan cara menginstal perangkat lunak Microsoft IntelliPoint serta mouse dan perangkat Microsoft.

Memecahkan masalah kegagalan respons pada keyboard atau mouse nirkabel (EN)
Artikel ini akan membantu Anda memecahkan masalah yang berkaitan dengan b erbagai macam perangkat mouse dan keyboard nirkabel non-Bluetooth Microsoft.

Persyaratan minimum untuk IntelliMouse Explorer nirkabel Microsoft dengan Pembaca Sidik Jari (EN)
Artikel ini menjelaskan persyaratan sistem minimum untuk IntelliMouse Explorer nirkabel Microsoft dengan Pembaca Sidik Jari.

Memecahkan masalah pada mouse nirkabel yang tidak berfungsi dengan benar (EN)
Saat Anda menggunakan alat penunjuk nirkabel USB Microsoft pada komputer yang menjalankan Microsoft Windows, Anda mengalami satu atau beberapa masalah yang dijelaskan di artikel ini.

Memecahkan Masalah Microsoft dan Mouse yang Kompatibel di Windows (EN)
Artikel ini membicarakan pemecahan masalah Microsoft and mouse yang kompatibel untuk Microsoft pada Microsoft Windows.

Memecahkan masalah dalam mendeteksi mouse atau keyboard Bluetooth baru (EN)
Artikel ini menyediakan langkah-langkah yang dapat digunakan saat Anda menambah mouse atau keyboard Bluetooth baru, dan ternyata mouse serta keyboard itu tidak dideteksi.

Mencari Basis Pengetahuan
Klik untuk mencari Basis Pengetahuan untuk mendapatkan artikel yang lebih lengkap mengenai mouse kompatibel Microsoft.

Keyboard

Sumber Daya Utama

Lihat semua opsi keyboard yang tersedia. Kenali milik Anda. (EN)
Mempelajari keyboard dan produk desktop terbaru untuk melihat apa yang baru dan membandingkan fitur untuk menemukan yang terbaik bagi Anda, cara Anra bekerja dan bermain game.

Cara menemukan nama produk perangkat keras
Untuk menemukan nama Mouse atau Keyboard Microsoft, balikkan produk. Pada bagian bawah produk terdapat label dengan nama produk dalam ukuran huruf yang besar.

Dukungan Perangkat Keras Microsoft untuk Windows 7 (EN)
Apabila Anda menjalankan Windows 7, informasi ini akan membantu Anda memilih perangkat lunak yang benar bagi Perangkat Keras Microsoft.

Panduan Berkomputer Sehat Perangkat Keras Microsoft (EN)
Panduan Berkomputer Dengan Sehat adalah sumber daya yang sangat berguna untuk tips tentang bekerja dengan lebih nyaman dan mengurangi risiko mengalami luka dan cedera cacat atau gangguan.

Solusi Teratas

Memecahkan masalah kegagalan respons pada keyboard nirkabel atau mouse (EN)
Artikel ini menyediakan langkah pemecahan masalah dengan perangkat keyboard nirkabel dan mouse nirkabel Microsoft.

Memecahkan masalah keyboard berkabel yang tidak merespons atau keyboard yang mengetik karakter yang salah (EN)
Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami saat menggunakan keyboard Microsoft yang dipilih.

Perangkat lunak untuk keyboard Microsoft (EN)
Dapatkan yang terbaru untuk fungsionalitas penuh semua produk Perangkat Keras Microsoft.

Mencari Basis Pengetahuan
Klik untuk mencari Basis Pengetahuan untuk mendapatkan artikel yang lebih lengkap mengenai keyboard kompatibel Microsoft.

Pembaca Sidik Jari

Sumber Daya Utama

Persyaratan Sistem Pembaca Sidik Jari (EN)
Microsoft tidak lagi membuat Pembaca Sidik Jari, namun produk ini mungkin masih tersedia di pengecer dan penjual kembali.

Cara membersihkan dan merawat perangkat Pembaca Sidik Jari Microsoft (EN)
Tergantung pada seberapa banyak Anda menggunakan Pembaca Sidik Jari, Anda mungkin harus membersihkan jendela Pembaca Sidik Jari secara periodik untuk mencegah munculnya pesan "Registrasi gagal".

Cara menambah, mengubah, atau menghapus Logon Sidik Jari menggunakan Manajer Logon Sidik Jari dengan Pembaca Sidik Jari (EN)
Artikel ini menjelaskan cara menambah, mengubah, atau menghapus Logon Sidik Jari menggunakan Manajer Logon Sidik Jari untuk digunaan dengan Pembaca Sidik Jari Microsoft.

Solusi Teratas

Pembaca Sidik Jari tidak meregistrasi sidik jari (EN)
Ikuti langkah berikut ini untuk mengatasi masalah ini, dengan menyambungkan Pembaca Sidik Jari ke port USB di komputer bukan ke hub USB.

Wisaya Registrasi Sidik Jari tidak berfungsi setelah Anda menginstal Pembaca Sidik Jari dan perangkat lunak Manajer Sandi DigitalPersona dan memulai ulang komputer (EN)
Artikel ini menyediakan informasi untuk skenario di mana Anda menginstal Pembaca Sidik Jari Microsoft dan perangkat lunak Manajer Sandi DigitalPersona Microsoft, dan wisaya Sidik Jari tidak akan berjalan.

Anda tidak dapat logon ke komputer menggunakan Pembaca Sidik Jari (EN)
Langkah pemecahan masalah disediakan untuk mencoba logon ke komputer menggunakan Pembaca Sidik Jari Microsoft, dan upaya ini gagal.

Anda melihat adanya penundaan saat menggunakan Pembaca Sidik Jari untuk logon ke situs Web (EN)
Klik untuk melihat langkah pemecahan masalah ini dan untuk menonaktifkan Ad-Watch saat Anda ingin menggunakan Pembaca Sidik Jari untuk logon ke situs Web.

Mencari Basis Pengetahuan
Klik untuk mencari Basis Pengetahuan untuk mendapatkan artikel yang lebih lengkap mengenai Pembaca Sidik Jari Microsoft.

Opsi Dukungan

Opsi Dukungan Bantuan Sendiri

Dokumentasi Produk (EN)
Dapatkan manual dan lembar data teknis terbaru untuk produk Perangkat Keras Microsoft.

Komunitas Perangkat Keras Windows 7

     Komunitas Menjawab (EN)
     Forum pelanggan perangkat keras Microsoft pada Windows 7

     Forum TechNet (EN)
     Ajang ITPro untuk perangkat keras Microsoft pada Windows 7

Komunitas Perangkat Keras Windows Vista

     Komunitas Menjawab (EN)
     Forum pelanggan perangkat keras Microsoft pada Windows Vista

     Forum TechNet (EN)
     Ajang ITPro untuk perangkat keras Microsoft pada Windows Vista

Komunitas Perangkat Keras Windows XP

     Komunitas Menjawab (EN)
     Forum pelanggan perangkat keras Microsoft pada Windows XP

     Forum TechNet (EN)
     Ajang ITPro untuk perangkat keras Microsoft pada Windows XP

Forum perangkat keras MSDN bagi Pengembang perangkat keras Microsoft

     Forum Pengembang MSDN (EN)
     Ajang bagi Pengembang Windows Live Messenger dan LifeCam

     Forum Pengembang MSDN (EN)
     Ajang bagi Pengembang untuk kompatibilitas Windows dan LifeCam

Opsi Dukungan Berbantuan

Informasi Garansi Perangkat Keras MIcrosoft (EN)
Apabila produk Anda dilengkapi dengan perangkat lunak, klik link ini dan pilih bahasa yang digunakan dalam garansi. Apabila produk Anda tidak disertai perangkat lunak, baca Garansi Perangkat Keras pada halaman yang sama. (Link ini menunjukkan bahasa yang digunakan dalam garansi.)

Opsi Dukungan Berbayar
Untuk menghubungi Teknisi Dukungan Microsoft via email, secara online atau telepon, klik pada produk dan versi di bawah ini yang berlaku untuk Anda.

Hubungi Profesional Dukungan Microsoft menggunakan Langganan TechNet (EN)
Sebagai pelanggan TechNet Plus, Anda berhak menerima dua (2) insiden secara cuma-cuma dan diskon 20 persen untuk setiap insiden telepon tambahan apa pun yang Anda beli. Pelajari selengkapnya.

Hubungi Profesional Dukungan Microsoft menggunakan Langganan MSDN (EN)
Sebagai Pelanggan MSDN, Anda berhak menerima hingga empat (4) insiden dukungan teknis tergantung pada tingkat dukungan Anda. Pelajari selengkapnya.

Layanan Pelanggan

Apabila Anda memiliki pertanyaan non-teknis, tersedia sumber daya Layanan Pelanggan berikut ini:

Cara mengganti perangkat lunak atau perangkat keras Microsoft, memesan paket layanan, dan mengganti manual produk (EN)
Artikel ini menjelaskan cara mengganti perangkat lunak atau perangkat keras Microsoft, memesan paket layanan, dan mengganti manual produk.

Penjualan Produk dan lisensi (EN)
Kunjungi Pusat Solusi Penjualan & Lisensi untuk jawaban atas pertanyaan umum dan link ke sumber daya berguna.

Penggantian, pengembalian uang dan rabat (EN)
Kunjungi Pusat Solusi penggantian, pengembalian uang dan rabat untuk jawaban atas pertanyaan umum dan link ke sumber daya berguna.

Kajian Terakhir : 23 Oktober 2012