Suporte para Hardware Microsoft (Mouse, Teclado, Sidewinder, etc)

Solucionar problemas como controladores (drivers), problemas de comunicação e outros com mouse, teclado, sidewinder e outros hardwares de Microsoft

Principais Recursos

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Centro de Compatibilidade do Windows 7
Obter drivers e atualizações de seus dispositivos para Windows 7.

Ajuda com problemas de compatibilidade do Windows 7
Se você estiver tendo problemas com programas ou dispositivos, aqui estão todos os recursos de que você precisará para corrigir esses problemas.

Abrir a solução de problemas de Hardware e Dispositivos
Verifica a existência de problemas comuns e garante que qualquer novo dispositivo ou hardware conectado ao seu computador foi instalado corretamente.

Procure vídeos
Confira as instruções de hardware nestes vídeos.

Página inicial de hardware Microsoft
Consulte a página inicial de hardware para obter mais informações sobre recursos de hardware Microsoft.

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Webcams

Aprenda a instalar e configurar sua nova LifeCam


OneConfigurar sua LifeCam
Webcam pictureLifeCam Software
Me ajude a configurar meu software LifeCam
Reproduzir vídeo
 
TwoConfigurar LifeCam com seu serviço de comunicação favorito
SkypeSkype
Me ajude a configurar minha LifeCam com Skype
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Me ajude a configurar minha LifeCam com o Messenger
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Melhores Soluções

Usando LifeCam com AOL, Yahoo ou Gmail
Este artigo descreve como solucionar problemas quando você tenta usar o dispositivo LifeCam com Skype, AOL Video Messenger, Yahoo Messenger, ou chat de voz e vídeo de Gmail.

Usando seu LifeCam com o Messenger
Saiba o que fazer se tiver problemas ao usar LifeCam com Messenger para efetuar uma chamada de vídeo para um contato.

Solucionar problemas de falhas para encontrar novo hardware LifeCam
Passos para resolver problemas de hardware LifeCam não detectado ou um código no Gerenciador de dispositivos.

Resolver visualização em branco, erros "erro de inicialização" ou "nenhuma câmera conectada" no software LifeCam
Fornece informações sobre o cenário em que há um "erro de inicialização" e a visualização de vídeo está em branco quando você inicia o software LifeCam.

Solucionar problemas de vídeo de má qualidade, nenhum vídeo ou problemas ao iniciar o software LifeCam
O programa pára de responder ou a visualização não é exibida quando você inicia a LifeCam.

Resolver problemas de compatibilidade entre LifeCam e outros programas
Ajuda a resolver problemas conhecidos que podem ocorrer quando utiliza uma LifeCam em um computador que esteja executando alguns programas em segundo plano.

Pesquisa na base de conhecimento Microsoft
Pesquise na base de conhecimento Microsoft por soluções para os problemas técnicos mais comuns.

Headsets

Principais Recursos

Produtos Lifechat. Encontre o seu.
Revise os produtos mais recentes LifeChat para conhecer as novidades e encontrar o melhor dispositivo LifeChat para você.

Baixar software para webcam e headset
Obtenha os downloads de software e atualizações mais recentes para sua webcam e headset para atender às suas necessidades.

Melhores Soluções

Encontre downloads para aplicativos e dispositivos executando em Windows 7
Obter drivers de dispositivos compatíveis com Windows 7, programas, atualizações e downloads.

Ativar sons em Headset LifeChat
Aprenda a ativar o headset LifeChat como dispositivo padrão de reprodução.

Como conectar um receptor LifeChat ZX-6000 em um controle sem fios de Xbox 360.
Este artigo descreve como conectar um receptor da Microsoft LifeChat ZX-6000 a um controle de Xbox 360 sem fio.

Pesquisa na base de conhecimento Microsoft
Pesquise na base de conhecimento Microsoft por soluções para os problemas técnicos mais comuns.

Mouse

Principais Recursos

Confira todas as opções de mouse que estão disponíveis. Encontre o seu.
Conheça as novas inovações de hardware que ajudarão a tornar sua experiência de computação diária em uma experiência extraordinária.

Software para seu mouse Microsoft
Obtenha os downloads de software e atualizações mais recentes para seu mouse para atender às suas necessidades.

Guia de computação saudável para Hardware Microsoft.
O guia de computação saudável é um valioso recurso para obter dicas sobre como trabalhar mais confortavelmente e reduzir os riscos de sofrer doenças ou lesões dolorosas e incapacitantes.

Melhores Soluções

Como sincronizar seu Microsoft Wireless Optical Desktop (vídeo)
Assista a uma demonstração passo a passo para sincronizar seu teclado e mouse como parte do Microsoft Wireless Optical Desktop.

Como sincronizar seu mouse sem fio da Microsoft (vídeo)
Saiba como sincronizar seu mouse sem fio da Microsoft.

Baixe o software para teclado e mouse
Receba as últimas atualizações de software para tirar proveito da funcionalidade completa disponível para os seus produtos de teclado e mouse.

Instale o mouse e o software IntelliPoint
Este artigo descreve como instalar o software Microsoft IntelliPoint selecionado e mouses e dispositivos Microsoft.

Solucionar problemas de falhas de resposta no mouse ou teclado sem fio
Este artigo vai ajudá-lo a resolver problemas relacionados a vários mouses e teclados sem fio que não sejam Bluetooth da Microsoft.

Requisitos mínimos de sistema para o Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer com leitor de impressão digital
Este artigo descreve os requisitos mínimos de sistema para o Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer com leitor de impressão digital.

Solucionar problemas de um mouse sem fio que não funciona corretamente
Quando você usa um mouse sem fio USB da Microsoft em um computador que esteja executando o Microsoft Windows, você enfrentar um ou mais dos problemas descritos neste artigo.

Solucionando problemas de mouses Microsoft e compatíveis no Windows
Este artigo discute a solução de problemas com mouses Microsoft ou compatíveis em Microsoft Windows.

Solucionar problemas de falhas na deteção de um novo mouse ou teclado Bluetooth
Este artigo apresenta os passos que você pode seguir ao adicionar um novo mouse ou teclado Bluetooth e o mouse ou teclado podem não ser detectados.

Pesquise a base de conhecimento
Pesquise na base de conhecimento Microsoft por soluções para os problemas técnicos mais comuns.

Teclados

Principais Recursos

Confira todas as opções de teclado que estão disponíveis. Encontre o seu.
Revise os produtos mais recentes de teclado e área de trabalho para saber das novidades e comparar características para encontrar a melhor opção para você e a maneira como trabalha e se diverte.

Como descobrir o nome do seu produto de hardware
Para localizar o nome do seu teclado ou mouse Microsoft, vire o produto. Na parte inferior do produto está uma etiqueta com o nome do produto em letras grandes.

Suporte de Hardware Microsoft para Windows 7
Se você estiver executando o Windows 7, esta informação irá ajudá-lo a selecionar o software correto para seu hardware Microsoft.

Guia de computação saudável para Hardware Microsoft
O guia de computação saudável é um valioso recurso para obter dicas sobre como trabalhar mais confortavelmente e reduzir os riscos de sofrer doenças ou lesões dolorosas e incapacitantes.

Melhores Soluções

Solucionar problemas de falhas de resposta no mouse ou teclado sem fio
Este artigo fornece as etapas para solucionar problemas com mouses e teclados sem fio da Microsoft.

Solucionar problemas de teclados com fio que não respondem ou que escreve caracteres incorretos
Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer quando você usa teclados Microsoft selecionados.

Software para seu teclado Microsoft
Obtenha a versão mais recente para ter toda a funcionalidade disponível para seus produtos de hardware Microsoft.

Solucionar problemas de falhas de resposta no mouse ou teclado sem fio
Este artigo fornece as etapas para solucionar problemas com mouses e teclados sem fio da Microsoft.

Pesquise a base de conhecimento
Pesquise na base de conhecimento Microsoft por soluções para os problemas técnicos mais comuns.

Opções de Suporte

Opções de Auto Suporte

Documentação do produto
Obtenha os manuais mais recentes e folhas de dados técnicos para o seu produto de hardware Microsoft.

Comunidades de hardware para Windows 7

     Comunidade Answers
     Os fóruns de consumidor para Windows 7

     Fóruns TechNet
     O lugar de profissionais de TI para hardware Microsoft em Windows 7

Comunidades de hardware para Windows Vista

     Comunidade Answers
     Os fóruns de consumidor para Windows Vista

     Fóruns TechNet
     O lugar de profissionais de TI para hardware Microsoft em Windows Vista

Comunidades de hardware para Windows XP

     Comunidade Answers
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     Fóruns TechNet
     O lugar de profissionais de TI para hardware Microsoft em Windows Vista

Fóruns de hardware do MSDN para desenvolvedores de hardware Microsoft

     Fórum de desenvolvedores MSDN
     O lugar de desenvolvedores para Messenger e LifeCam

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Opções de Suporte Assistido

Informações sobre garantia de hardware Microsoft
Se seus produtos foram fornecidos com software, consulte a seção de garantia no fim da licença do software abaixo. Se seu produto não foi fornecido com software, consulte a Garantia de Hardware abaixo. (Os links a seguir indicam os idiomas nos quais a garantia está disponível.)

Opções de suporte pago
Para entrar em contato com um profissional de suporte da Microsoft por e-mail, chat ou telefone clique, abaixo, sobre o produto e versão aplicável.

Entre em contato com um profissional de suporte da Microsoft usando sua assinatura TechNet
Como assinante do TechNet Plus, você tem direito a receber dois (2) incidentes complementares e um desconto de 20 por cento sobre qualquer incidente de telefone adicional que compre. Saiba Mais.

Entre em contato com um profissional de suporte da Microsoft usando sua assinatura MSDN
Como assinante do MSDN, você tem direito a até quatro (4) incidentes de suporte técnico, dependendo do seu nível de subscrição. Saiba mais

Atendimento ao cliente

Se você tiver uma pergunta não-técnica, estão disponíveis os seguintes centros de atendimento ao cliente:

Como substituir software ou hardware Microsoft, solicitar service packs e manuais do produto
Este artigo descreve como facilmente encomendar CDs de service packs, substituir hardware, software e manuais de produtos Microsoft.

Vendas de produtos e licenciamento
Visite o centro de suporte de vendas & licenciamento para respostas a perguntas comuns e links para recursos úteis.

Substituições, reembolsos e descontos
Visite o centro de suporte de substituições, reembolsos e descontos para respostas a perguntas comuns e links para recursos úteis.

Ultima revisão : terça-feira, 23 de outubro de 2012