Centrum riešení hardvéru

Podpora pre hardvér Microsoft: myš, klávesnicu, LifeCam, náhlavnú súpravu, čítačku odtlačkov prstov. Prepojenia na poradcu, prevzatia a časté otázky.

Zdroje dôležitých informácií

Zdroje dôležitých informácií

Centrum kompatibility so systémom Windows 7 (EN)
Získajte ovládače a aktualizácie zariadení pre systém Windows 7.

Pomoc pri problémoch s kompatibilitou so systémom Windows 7
Vyriešte problémy s kompatibilitou pomocou podrobných pokynov.

Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
Prostredníctvom poradcu sa kontrolujú bežné problémy a zabezpečuje správna inštalácia novopripojených zariadení alebo novopripojeného hardvéru.

Prehľadávanie videí
Prostredníctvom videí získajte informácie o správnych postupoch v prípade hardvéru.

Domovská stránka Microsoft Hardware
Začnite na domovskej stránke hardvéru a získajte viac informácií o hardvéri od spoločnosti Microsoft a jeho funkciách.

     Domovská stránka Myši a klávesnice na stránke Microsoft Hardware

     Internetová komunikácia od spoločnosti Microsoft

     Hardvér pre hráčov od spoločnosti Microsoft

     Mobilita od spoločnosti Microsoft

     Registrácia na odoberanie bulletinu Microsoft Hardware

     Preberanie softvéru pre hardvér od spoločnosti Microsoft (EN)

Webové kamery

Naučte sa, ako nastaviť, nainštalovať a nakonfigurovať novú kameru LifeCam


JedenNastavenie kamery LifeCam
Obrázok webovej kamerySoftvér kamery LifeCam
Pomoc s nastavením softvéru kamery LifeCam
Prehrať video (EN)
 
DvaKonfigurácia kamery LifeCam pomocou obľúbenej komunikačnej služby
SkypeSkype
Pomoc s nastavením kamery LifeCam prostredníctvom služby Skype
Prehrať video (EN) Čítať článok (EN)
Windows Live MessengerWindows Live Messenger
Pomoc s nastavením kamery LifeCam prostredníctvom programu Windows Live Messenger
Prehrať video (EN) Čítať článok (CZ)

Najlepšie riešenia

Používanie kamery LifeCam so službou AOL, Yahoo alebo Gmail (CZ)
V tomto článku sa popisuje spôsob riešenia problémov pri používaní kamery LifeCam so službou Skype, AOL Video Messenger, Yahoo Messenger alebo Gmail Voice a Video Chat.

Používanie kamery LifeCam s programom Microsoft Live Messenger (CZ)
Naučte sa, čo robiť, ak sa počas videorozhovorov s kontaktmi pri používaní kamery LifeCam s programom Windows Live Messenger vyskytnú problémy.

Riešenie problémov pri nenájdení nového hardvéru LifeCam (CZ)
Kroky na riešenie problému, keď sa nezistí hardvér LifeCam alebo sa v Správcovi zariadení zobrazí kód chyby.

Riešenie problému s prázdnou ukážkou, chybou inicializácie alebo chybou nepripojenia kamery v softvéri LifeCam (CZ)
Poskytuje informácie o situácii, kedy sa po spustení softvéru LifeCam vyskytne chyba inicializácie a ukážka je prázdna.

Riešenie problémov so zlým alebo žiadnym videom alebo problémov pri spúšťaní softvéru LifeCam (CZ)
Po spustení kamery LifeCam program nereaguje alebo sa nezobrazí žiadna ukážka.

Riešenie problémov s kompatibilitou medzi kamerou LifeCam a inými programami (CZ)
Pomoc pri riešení známych problémov, ktoré sa vyskytujú, ak používate kameru LifeCam s počítačom, v ktorom sú na pozadí spustené určité programy.

Vyhľadávanie v databáze Knowledge Base (CZ)
Kliknutím sem môžete prehľadávať databázu Knowledge Base a hľadať ďalšie články o kamerách LifeCam od spoločnosti Microsoft.

Náhlavné súpravy

Zdroje dôležitých informácií

Produkty LifeChat. Vyberte si svoj.
Získajte informácie o najnovších produktoch LifeChat a vyberte si zariadenie LifeChat, ktoré vám najviac vyhovuje.

Prevezmite softvér pre webovú kameru alebo náhlavnú súpravu (EN)
Prevezmite najnovší softvér a aktualizácie, pomocou ktorých môžete prispôsobiť webovú kameru alebo náhlavnú súpravu vlastným potrebám.

Microsoft Home Magazine: Internetová komunikácia (EN)
Získajte užitočné informácie o tom, ako môžete byť v kontakte s rodinou a priateľmi pomocou kamery LifeCam alebo náhlavnej súpravy LifeChat.

Najlepšie riešenia

Nájdite súčasti na prevzatie pre aplikácie a zariadenia so systémom Windows Vista (EN)
Získajte ovládače zariadení, softvér, aktualizácie a súčasti na prevzatie, ktoré sú kompatibilné so systémom Windows 7.

Zapnutie zvukov v náhlavnej súprave LifeChat (CZ)
Naučte sa, ako nastaviť náhlavnú súpravu LifeChat ako predvolené prehrávacie zariadenie.

Ako pripojiť bezdrôtový ovládač konzoly Xbox 360 k prijímaču LifeChat ZX-6000 (CZ)
V tomto článku sa píše o spôsobe pripojenia bezdrôtového ovládača Xbox 360 k prijímaču LifeChat ZX-6000.

Vyhľadávanie v databáze Knowledge Base (CZ)
Kliknutím sem môžete prehľadávať databázu Knowledge Base a hľadať ďalšie články o produktoch LifeChat od spoločnosti Microsoft.

Myši

Zdroje dôležitých informácií

Získajte informácie o všetkých dostupných myšiach. Nájdite tú svoju. (EN)
Prostredníctvom zábavných a informatívnych prehliadok získate informácie o inováciách hardvéru, pomocou ktorých je možné zmeniť bežnú prácu s počítačom na niečo neobyčajné.

Softvér pre myš od spoločnosti Microsoft (EN)
Prevezmite najnovší softvér a aktualizácie, pomocou ktorých môžete prispôsobiť hardvér vlastným potrebám.

Sprievodca správnou prácou s počítačom a hardvérom od spoločnosti Microsoft
Sprievodca správnou prácou s počítačom je cenným poradcom v oblasti pohodlnejšej práce a predchádzania bolestivým a nebezpečným zraneniam.

Najlepšie riešenia

Ako synchronizovať riešenie Wireless Optical Desktop od spoločnosti Microsoft (video) (EN)
Pozrite si podrobný návod na synchronizáciu klávesnice a myši, ktoré sú súčasťou riešenia Wireless Optical Desktop od spoločnosti Microsoft.

Ako synchronizovať bezdrôtovú myš od spoločnosti Microsoft (video) (EN)
Naučte sa, ako synchronizovať bezdrôtovú myš od spoločnosti Microsoft.

Prevzatie softvéru pre myši alebo klávesnice (EN)
Získajte všetky dostupné funkcie pre myši alebo klávesnice pomocou najnovších aktualizácií softvéru.

Inštalácia myši alebo softvéru IntelliPoint (CZ)
V tomto článku sa píše o spôsobe inštalácie vybratého softvéru IntelliPoint od spoločnosti Microsoft a myší či iných zariadení od spoločnosti Microsoft.

Riešenie problémov s nereagujúcimi bezdrôtovými klávesnicami alebo myšami (CZ)
V tomto článku sa nachádzajú rady, ako vyriešiť problémy, ktoré sa vyskytujú pri mnohých bezdrôtových myšiach a klávesniciach od spoločnosti Microsoft, ktoré nie sú vybavené rozhraním Bluetooth.

Minimálne systémové požiadavky pre myš Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer s čítačom odtlačkov prstov (CZ)
V tomto článku sú popísané minimálne systémové požiadavky pre myš Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer s čítačom odtlačkov prstov.

Riešenie problémov s nesprávne fungujúcou bezdrôtovou myšou (CZ)
V tomto článku sú popísané problémy, s ktorými sa môžete stretnúť, ak používate bezdrôtové ukazovacie zariadenie s rozhraním USB od spoločnosti Microsoft v systéme Microsoft Windows.

Riešenie problémov s myšami od spoločnosti Microsoft alebo kompatibilnými myšami v systéme Windows (CZ)
V tomto článku sa popisuje riešenie problémov s myšami od spoločnosti Microsoft alebo myšami kompatibilnými s produktmi od spoločnosti Microsoft v systéme Microsoft Windows.

Riešenie problémov pri zisťovaní novej myši alebo klávesnice s rozhraním Bluetooth (CZ)
V tomto článku sa popisuje postup, ktorý môžete použiť, ak pridáte myš alebo klávesnicu s rozhraním Bluetooth, ale v systéme sa nezistí.

Vyhľadávanie v databáze Knowledge Base
Kliknutím sem môžete prehľadávať databázu Knowledge Base a hľadať ďalšie články o myšiach kompatibilných s produktmi od spoločnosti Microsoft.

Klávesnice

Zdroje dôležitých informácií

Získajte informácie o všetkých dostupných klávesniciach. Nájdite tú svoju.
Získajte informácie o najnovších klávesniciach a počítačoch, porovnajte funkcie a nájdite najlepšie riešenie, ktoré zodpovedá vášmu štýlu práce a zábavy.

Ako nájsť názov hardvérového produktu
Názov myši alebo klávesnice od spoločnosti Microsoft nájdete, keď produkt otočíte. Na spodnej strane produktu sa nachádza štítok s názvom napísaným veľkými písmenami.

Hardvérová podpora od spoločnosti Microsoft pre systém Windows 7 (EN)
Ak používate systém Windows 7, pomocou týchto informácií budete môcť vybrať správny softvér pre hardvér od spoločnosti Microsoft.

Sprievodca správnou prácou s počítačom a hardvérom od spoločnosti Microsoft (EN)
Sprievodca správnou prácou s počítačom je cenným poradcom v oblasti pohodlnejšej práce a predchádzania bolestivým a nebezpečným zraneniam.

Najlepšie riešenia

Riešenie problémov s nereagujúcimi bezdrôtovými klávesnicami a myšami (CZ)
V tomto článku sa nachádzajú kroky na riešenie problémov s bezdrôtovými klávesnicami a myšami od spoločnosti Microsoft.

Riešenie problémov s káblovými klávesnicami, ktoré nereagujú alebo píšu nesprávne znaky (CZ)
V tomto článku sa píše o spôsobe riešenia možných problémov s niektorými klávesnicami od spoločnosti Microsoft.

Softvér pre klávesnice od spoločnosti Microsoft (EN)
Získajte všetky dostupné funkcie hardvérových produktov od spoločnosti Microsoft pomocou najnovšieho softvéru.

Vyhľadávanie v databáze Knowledge Base
Kliknutím sem môžete prehľadávať databázu Knowledge Base a hľadať ďalšie články o klávesniciach kompatibilných s produktmi od spoločnosti Microsoft.

Možnosti technickej podpory

Možnosti technickej podpory pre svojpomocné riešenie problémov

Produktová dokumentácia (EN)
Získajte najnovšie príručky a technické hárky hardvérových produktov od spoločnosti Microsoft.

Hardvérové komunity systému Windows 7

     Komunita Answers (CZ)
     Spotrebiteľské fóra pre hardvér od spoločnosti Microsoft v rámci systému Windows 7

     Fóra lokality TechNet (EN)
     Miesto pre profesionálov IT s informáciami o hardvéri od spoločnosti Microsoft v rámci systému Windows 7

Hardvérové komunity systému Windows Vista

     Komunita Answers (CZ)
     Spotrebiteľské fóra pre hardvér od spoločnosti Microsoft

     Fóra lokality TechNet (EN)
     Miesto pre profesionálov IT s informáciami o hardvéri od spoločnosti Microsoft v rámci systému Windows Vista

Hardvérové komunity systému Windows XP

     Komunita Answers (CZ)
     Spotrebiteľské fóra pre hardvér od spoločnosti Microsoft

     Fóra lokality TechNet (EN)
     Miesto pre profesionálov IT s informáciami o hardvéri od spoločnosti Microsoft v rámci systému Windows Vista

Hardvérové fóra MSDN pre vývojárov na hardvéri od spoločnosti Microsoft

     Fórum vývojárov na lokalite MSDN (EN)
     Miesto pre vývojárov s informáciami o programe Windows Live Messenger a produktoch LifeCam

     Fórum vývojárov na lokalite MSDN (EN)
     Miesto pre vývojárov s informáciami o kompatibilite so systémom Windows a produktmi LifeCam

Možnosti technickej podpory s asistenciou

Možnosti technickej podpory
Ak sa chcete obrátiť na profesionálneho poskytovateľa technickej podpory spoločnosti Microsoft prostredníctvom e-mailu, formulára online alebo telefonicky, kliknite nižšie na produkt a verziu, na ktoré sa udalosť vzťahuje. Spoločnosť Microsoft poskytuje technickú podporu v prípade hardvérových produktov od spoločnosti Microsoft, predovšetkým pri inštalácii určitých ovládačov alebo pri riešení problémov a základnej konfigurácii vybavenia.

Obráťte sa na profesionálneho poskytovateľa technickej podpory spoločnosti Microsoft a využite svoje predplatené služby TechNet (EN)
Ako odberateľ služieb TechNet Plus máte oprávnenie na poskytnutie podpory pri dvoch (2) doplnkových udalostiach a na zľavu vo výške 20 % z každej dodatočnej zakúpenej telefonickej podpory pri udalostiach. Ďalšie informácie

Obráťte sa na profesionálneho poskytovateľa technickej podpory spoločnosti Microsoft a využite svoje predplatené služby MSDN (EN)
Ako odberateľ služieb MSDN môžete mať v závislosti od svojej úrovne prihlásenia na odber oprávnenie na poskytnutie technickej podpory pri štyroch (4) udalostiach. Ďalšie informácie.

Služby zákazníkom

Ak máte otázky netechnického charakteru, k dispozícii sú nasledujúce zdroje služieb zákazníkom:

Predaj produktov a licencií
Na stránkach Centra riešení pre predaj a licencie nájdete odpovede na bežné otázky a prepojenia na zdroje užitočných informácií.

V prípade reklamácie je potrebné obrátiť sa na predajcu, odkiaľ bolo zariadenie (softvér) zakúpené.

Posledné hodnotenie : 23. októbra 2012