Solution Center för maskinvara

Börja här om maskinvaran från Microsoft inte fungerar som förväntat. Hämta de senaste uppdateringarna och läs om de vanligaste problemen, felmeddelanden och felsökningstips. Har du fortfarande frågor? Få hjälp från en diskussionsgrupp eller en supporttekniker.

Viktiga resurser

Viktiga resurser

Windows 7 kompatibilitetscenter (Engelska)
Skaffa drivrutiner och uppdateringar för Windows 7 för dina enheter.

Hjälp med kompatibilitetsproblem i Windows 7
Lös problem med kompatibiliteten med hjälp av steg-för-steg-instruktioner.

Felsökaren för maskinvara och enheter
Sök efter vanliga problem och se till att nya enheter eller ny maskinvara som anslutits till datorn har installerats korrekt.

Sök bland videoklipp
Sök efter praktiska tips om maskinvara i de här videoklippen.

Microsoft-sidan Maskinvara
Börja på sidan Maskinvara om du vill veta mer om Microsofts maskinvara och funktioner.

     Microsoft-sidan Möss och tangentbord
     Microsoft-sidan Webbkameror och headset
     Microsoft-sidan Spelmaskinvara
     Microsoft-sidan Tillbehör till bärbara datorer
     Registrera dig för nyhetsbrev om Microsoft-maskinvara
     Hämtningsbara programfiler för Microsoft-maskinvara (Engelska)

Webbkameror

Installera och konfigurera din nya LifeCam


EttInstallera din LifeCam
Bild på webbkameraLifeCam-programvara
Hjälp mig att installera min LifeCam-programvara
Spela upp video (Engelska)
 
TvåKonfigurera LifeCam för din favorittjänst för kommunikation
SkypeSkype
Hjälp mig att konfigurera min LifeCam för Skype
Spela upp video (Engelska) Läs artikeln (Engelska)
Windows Live MessengerWindows Live Messenger
Hjälp mig att konfigurera min LifeCam för Windows Live Messenger
Spela upp video (Engelska) Läs artikeln (Engelska)

De bästa lösningarna

Använda LifeCam med AOL, Yahoo eller Gmail (Engelska)
Den här artikeln handlar om hur du löser problem som kan uppstå när du försöker använda din LifeCam med Skype, AOL Video Messenger, Yahoo Messenger eller röst- och videochatt i Gmail.

Använda din LifeCam med Microsoft Live Messenger (Engelska)
Få reda på vad du kan göra om du får problem när du använder LifeCam och Windows Live Messenger när du vill ringa ett videosamtal till en kontakt.

Felsöka problem med att hitta ny LifeCam-maskinvara (Engelska)
Steg för att lösa problem när LifeCam-maskinvara inte identifieras eller om en felkod visas i Enhetshanteraren.

Lösa fel med tom förhandsgranskning, "initieringsfel" eller "ingen kamera ansluten" i LifeCam-programvara (Engelska)
Innehåller information om vad som händer om ett "initieringsfel" visas och förhandsgranskningen är tom när du startar LifeCam-programvaran.

Felsöka problem med dålig eller ingen bild eller problem med att starta LifeCam-programvaran (Engelska)
Programmet slutar svara eller så visas inte förhandsgranskningen när du startar LifeCam.

Lösa kompatibilitetsproblem mellan LifeCam och andra program (Engelska)
Hjälp om hur du löser kända problem som kan uppstå när du använder en LifeCam på en dator där vissa program körs i bakgrunden.

Sök i Knowledge Base (Engelska)
Klicka här om du vill söka efter fler artiklar om Microsoft LifeCam i Knowledge Base.

Headset

Viktiga resurser

LifeChat-produkter. Hitta den rätta för dig.
Titta på de senaste LifeChat-produkterna och hitta den bästa LifeChat-enheten för dig.

Hämta programvara för webbkamera och headset (Engelska)
Skaffa de senaste hämtningsbara filerna och uppdateringarna så att du kan anpassa din webbkamera och ditt headset till hur du vill att de ska fungera.

Microsoft Home Magazine: webbkameror och headset (Engelska)
Här hittar du nyttig information om hur du håller kontakten med familj och vänner via en LifeCam eller ett LifeChat-headset.

De bästa lösningarna

Hitta hämtningsbara filer för program och enheter som körs på Windows Vista (Engelska)
Skaffa Windows 7-kompatibla enhetsdrivrutiner, programvara, uppdateringar och hämtningsbara filer.

Aktivera ljud i LifeChat-headset (Engelska)
Lär dig hur du aktiverar LifeChat-headsetet som standarduppspelningsenhet.

Ansluta en trådlös Xbox 360-handkontroll till en LifeChat ZX-6000-mottagare (Engelska)
Den här artikeln handlar om hur du ansluter en trådlös Microsoft Xbox 360-handkontroll till ett Microsoft LifeChat ZX-6000-headset.

Sök i Knowledge Base
Klicka här om du vill söka efter fler artiklar om Microsoft LifeChat-produkter i Knowledge Base.

Möss

Viktiga resurser

Titta närmare på alla musalternativ. Hitta det rätta för dig. (Engelska)
I de här roliga, informativa genomgångarna presenteras ny spännande maskinvara som hjälper dig att använda din dator på ett fantastiskt sätt i vardagen.

Programvara för Microsoft-möss (Engelska)
Skaffa de senaste hämtningsbara filerna och programuppdateringarna så att du kan anpassa maskinvaran utifrån hur du vill ha den.

Microsoft Hardware Healthy Computing Guide (Engelska)
I den här guiden till hälsosam datoranvändning får du värdefulla tips om hur du arbetar med bekvämt och minskar risken för att drabbas av smärtsamma och funktionsnedsättande skador eller sjukdomar.

De bästa lösningarna

Synkronisera Microsoft Wireless Optical Desktop (video) (Engelska)
Titta på en demonstration som steg för steg går igenom hur du synkroniserar tangentbordet och musen som ingår i Microsoft Wireless Optical Desktop.

Synkronisera en trådlös Microsoft-mus (video) (Engelska)
Lär dig hur du synkroniserar en trådlös Microsoft-mus.

Hämta programvara för möss och tangentbord (Engelska)
Hämta de senaste programuppdateringarna så att du kan dra nytta av all funktionalitet i dina tangentbords- och musprodukter.

Installera mus- och IntelliPoint-programvara
Den här artikeln handlar om hur du installerar viss Microsoft IntelliPoint-programvara och möss och enheter från Microsoft.

Felsöka fel med trådlösa tangentbord eller möss som inte svarar
I den här artikeln får du hjälp att lösa problem som kan uppstå med många trådlösa möss och tangentbord från Microsoft som saknar Bluetooth.

Lägsta systemkrav för Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer med fingeravtrycksläsare (Engelska)
Den här artikeln innehåller de lägsta systemkraven för Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer med fingeravtrycksläsare.

Felsöka en trådlös mus som inte fungerar korrekt
När du använder ett trådlöst USB-pekdon från Microsoft på en dator som kör Microsoft Windows kan ett eller flera av problemen som beskrivs i den här artikeln uppstå.

Felsöka Microsoft- och Microsoft-kompatibla möss i Windows (Engelska)
Den här artikeln handlar om att felsöka Microsoft-möss och Microsoft-kompatibla möss i Microsoft Windows.

Felsöka problem med att identifiera nya Bluetooth-möss eller -tangentbord
Den här artikeln innehåller åtgärder du kan använda när du lägger till nya Bluetooth-möss eller -tangentbord, och musen och tangentbordet kanske inte identifieras.

Sök i Knowledge Base
Klicka här om du vill söka efter fler artiklar om Microsoft-kompatibla möss i Knowledge Base.

Tangentbord

Viktiga resurser

Titta närmare på alla tangentbordsalternativ. Hitta det rätta för dig.
Titta på de senaste tangentbordsprodukterna och jämför funktioner så att du kan hitta det som passar dig och ditt sätt att arbeta och spela bäst.

Hitta namnet på maskinvaran
Vänd på produkten när du vill hitta namnet på Microsoft-musen eller -tangentbordet. På undersidan av produkten finns det en etikett med produktnamnet i stor stil.

Microsofts maskinvarusupport för Windows 7 (Engelska)
Om du kör Windows 7 är den här informationen användbar när du ska välja rätt programvara till maskinvara från Microsoft.

Microsoft Hardware Healthy Computing Guide (Engelska)
I den här guiden till hälsosam datoranvändning får du värdefulla tips om hur du arbetar med bekvämt och minskar risken för att drabbas av smärtsamma och funktionsnedsättande skador eller sjukdomar.

De bästa lösningarna

Felsöka problem med att trådlösa tangentbord eller möss inte svarar
Den här artikeln innehåller steg för att felsöka problem med Microsofts trådlösa tangentbord och trådlösa möss.

Felsöka trådanslutna tangentbord som inte svarar eller om fel tecken skrivs in
Den här artikeln handlar om hur du felsöker problem som kan uppstå när du använder vissa Microsoft-tangentbord.

Programvara för Microsoft-tangentbord (Engelska)
Skaffa det senaste så att du får full funktionalitet med all maskinvara från Microsoft.

Sök i Knowledge Base
Klicka här om du vill söka efter fler artiklar om Microsoft-kompatibla tangentbord i Knowledge Base.

Supportalternativ

Självsupport

Produktdokumentation
Få de senaste handböckerna och tekniska databladen för din maskinvaruprodukt från Microsoft.

Communities för Windows 7-maskinvara

     Answers-communityn
     Konsumentforum för Microsoft-maskinvara med Windows 7

     TechNet-forum (Engelska)
     Stället för IT-proffs för frågor om Microsoft-maskinvara med Windows 7

Communities för Windows Vista-maskinvara

     Answers-communityn
     Konsumentforum för Microsoft-maskinvara

     TechNet-forum (Engelska)
     Stället för IT-proffs för frågor om Microsoft-maskinvara med Windows Vista

Communities för Windows XP-maskinvara

     Answers-communityn
     Konsumentforum för Microsoft-maskinvara

     TechNet-forum (Engelska)
     Stället för IT-proffs för frågor om Microsoft-maskinvara med Windows XP

MSDN-forum för utvecklare på Microsoft-maskinvara

     MSDN Developers-forum (Engelska)
     Stället för utvecklare för frågor om Windows Live Messenger och LifeCam

     MSDN Developers-forum (Engelska)
     Stället för utvecklare för frågor om Windows-kompatibilitet och LifeCam

Bemannade supportalternativ

Information om garanti på Microsoft-maskinvara
Om programvara medföljde produkten/produkterna kan du klicka på den här länken och välja vilket språk garantiinformationen ska visas på. Om programvara inte medföljde kan du lära maskinvarugarantin på samma sida. (I länkarna anges vilka språk garantin är tillgänglig på.)

Betalsupport
Om du vill kontakta en supporttekniker från Microsoft via e-post, telefon eller online klickar du på din produkt och version nedan.

Kontakta Microsofts supportpersonal via din TechNet-prenumeration (Engelska)
Som TechNet Plus-prenumerant har du rätt till två (2) kostnadsfria ärenden och 20 procent rabatt på ytterligare telefonsupportärenden. Läs mer

Kontakta Microsofts supportpersonal via din MSDN-prenumeration (Engelska)
Som MSDN-prenumerant kan du ha rätt till upp till fyra (4) tillfällen med teknisk support beroende på vilken typ av prenumeration du har. Du får mer information här.

Kundtjänst

För icke-tekniska frågor finns följande kundtjänstresurser:

Byta ut programvara eller maskinvara från Microsoft, beställa service packs och byta ut produkthandböcker
Den här artikeln handlar om hur du enkelt beställer service packs på CD, byter ut programvara eller maskinvara från Microsoft och byter ut produkthandböcker.

Försäljning och licensiering av produkter
Gå till Solution Center för försäljning och licensiering för svar på vanliga frågor och länkar till användbara resurser.

Ersättningar, återbetalningar och rabatter
På Solution Center för ersättningar, återbetalningar och rabatter finns svar på vanliga frågor och länkar till användbara resurser.

Granskad senast : den 23 oktober 2012