ศูนย์แก้ไขปัญหาของฮาร์ดแวร์

วิธีใช้และการสนับสนุนสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft เมาส์, แป้นพิมพ์, LifeCam, หูฟัง, เครื่องอ่านลายนิ้วมือ เครื่องมือแก้ไขปัญหา ดาวน์โหลด ปัญหายอดนิยม

ทรัพยากรหลัก

ทรัพยากรหลัก

ศูนย์ความเข้ากันได้ของ Windows 7
รับโปรแกรมควบคุมและการปรับปรุงสำหรับ Windows 7 สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

วิธีใช้สำหรับปัญหาความเข้ากันได้ของ Windows 7
แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอน

เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ตรวจสอบปัญหาทั่วไปและดำเนินการให้มั่นใจว่าอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ที่ต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

เรียกดูวิดีโอ
ดูวิธีใช้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ในวิดีโอเหล่านี้

หน้าแรกของ Microsoft Hardware

เริ่มต้นที่หน้าแรกของฮาร์ดแวร์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Hardware และคุณลักษณะ

     หน้าแรกของเมาส์และแป้นพิมพ์ของ Microsoft Hardware
     หน้าแรกของเว็บแคมและหูฟังของ Microsoft
     ฮาร์ดแวร์การเล่นเกมของ Microsoft
     อุปกรณ์เสริมโน้ตบุ๊คของ Microsoft
     การลงทะเบียนจดหมายข่าวของ Microsoft Hardware
     ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft Hardware

เว็บแคม

ศึกษาวิธีการตั้งค่า ติดตั้ง และกำหนดค่า LifeCam ใหม่ของคุณ


หนึ่งตั้งค่า LifeCam ของคุณ
ภาพเว็บแคมซอฟต์แวร์ LifeCam
ช่วยฉันตั้งค่าซอฟต์แวร์ LifeCam ของฉัน
เล่นวิดีโอ
 
สองกำหนดค่า LifeCam กับบริการสื่อสารที่คุณต้องการ
SkypeSkype
ช่วยฉันติดตั้ง LifeCam กับ Skype
เล่นวิดีโอ อ่านบทความ
Windows Live MessengerWindows Live Messenger
ช่วยฉันติดตั้ง LifeCam กับ Windows Live Messenger
เล่นวิดีโอ อ่านบทความ

การแก้ไขปัญหายอดนิยม

การใช้ LifeCam กับ AOL, Yahoo หรือ Gmail
บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อคุณพยายามใช้อุปกรณ์ LifeCam กับ Skype, AOL Video Messenger, Yahoo Messenger หรือ Gmail Voice และ Video Chat

การใช้ LifeCam กับ Microsoft Live Messenger
ศึกษาสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณประสบปัญหาเมื่อใช้ LifeCam ร่วมกับ Windows Live Messenger เพื่อสนทนาทางวิดีโอกับที่ติดต่อ

แก้ไขปัญหาการทำงานล้มเหลวในการค้นหาฮาร์ดแวร์ LifeCam ใหม่
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาของฮาร์ดแวร์ LifeCam ที่ตรวจไม่พบหรือคุณเห็นรหัสใน Device Manager

แก้ไขการแสดงตัวอย่างว่างเปล่า, ข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาดของการเริ่มต้น" หรือ "ไม่ได้เชื่อมต่อกล้อง" ในซอฟต์แวร์ LifeCam
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่มี "ข้อผิดพลาดของการเริ่มต้น" และการแสดงตัวอย่างว่างเปล่าเมื่อคุณเริ่มซอฟต์แวร์ LifeCam

แก้ไขปัญหาวิดีโอคุณภาพไม่ดีหรือไม่มีวิดีโอ หรือปัญหาในการเริ่มต้นซอฟต์แวร์ LifeCam
โปรแกรมหยุดการตอบสนอง หรือการแสดงตัวอย่างไม่ปรากฏเมื่อคุณเริ่ม LifeCam

แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ระหว่าง LifeCam และโปรแกรมอื่นๆ
ช่วยแก้ไขปัญหาที่เป็นที่ทราบ ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ LifeCam บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรแกรมพื้นหลังบางอย่าง

ค้นหาฐานความรู้
คลิกเพื่อค้นหาฐานความรู้เพื่อดูบทความเพิ่มเติมสำหรับ Microsoft LifeCam

หูฟัง

ทรัพยากรหลัก

ผลิตภัณฑ์ Lifechat ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
ตรวจทานผลิตภัณฑ์ LifeChat ล่าสุดเพื่อดูว่ามีอะไรใหม่ และค้นหาอุปกรณ์ LifeChat ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เว็บแคมและหูฟัง
รับดาวน์โหลดและการปรับปรุงซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งฮาร์ดแวร์เว็บแคมและหูฟังให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

Microsoft Home Magazine: เว็บแคมและหูฟัง
ดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่นี่เพื่อการติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนด้วย LifeCam หรือหูฟัง LifeChat

การแก้ไขปัญหายอดนิยม

ค้นหาดาวน์โหลดสำหรับโปรแกรมประยุกต์และอุปกรณ์ที่ทำงานบน Windows Vista
รับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ โปรแกรมซอฟต์แวร์ การปรับปรุง และดาวน์โหลดที่เข้ากันกับ Windows 7

เปิดใช้งานเสียงในหูฟัง LifeChat
ศึกษาวิธีเปิดใช้งานหูฟัง LifeChat เป็นอุปกรณ์ในการเล่นเสียงเริ่มต้น

วิธีการเชื่อมต่อตัวควบคุม Wireless Xbox 360 ไปยังตัวรับ LifeChat ZX-6000
บทความนี้อธิบายวิธีการเชื่อมต่อตัวควบคุมไร้สายของ Microsoft Xbox 360 กับตัวรับ Microsoft LifeChat ZX-6000

ค้นหาฐานความรู้
คลิกเพื่อค้นหาฐานความรู้เพื่อดูบทความเพิ่มเติมสำหรับ Microsoft LifeChat

เมาส์

ทรัพยากรหลัก

ดูตัวเลือกเมาส์ที่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
บทแนะนำที่สนุกสนานและให้ข้อมูลนี้จะแนะนำคุณให้รู้จักนวัตกรรมฮาร์ดแวร์ที่น่าสนใจ ซึ่งจะช่วยทำให้ประสบการณ์ในการใช้งานคอมพิวเตอร์ในแต่ละวันของคุณมีสีสันยิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์สำหรับเมาส์ Microsoft ของคุณ
รับดาวน์โหลดและการปรับปรุงซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งฮาร์ดแวร์ให้เหมาะกับความต้องการ

คู่มือการใช้คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ Microsoft
คู่มือการใช้คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำงานอย่างสะดวกสบายและลดความเสี่ยงที่จะได้รับบาดเจ็บหรือการผิดปกติที่สร้างความเจ็บปวด

การแก้ไขปัญหายอดนิยม

วิธีทำให้ Microsoft Wireless Optical Desktop มีข้อมูลตรงกัน (วิดีโอ)
ชมการสาธิตทีละขั้นตอนในการทำให้ข้อมูลของแป้นพิมพ์และเมาส์ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Wireless Optical Desktop มีข้อมูลตรงกัน

วิธีทำให้เมาส์ไร้สายของ Microsoft มีข้อมูลตรงกัน (วิดีโอ)
เรียนรู้วิธีทำให้เมาส์ไร้สายของ Microsoft มีข้อมูลตรงกัน

ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับเมาส์และแป้นพิมพ์
รับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานที่มีให้สำหรับแป้นพิมพ์และเมาส์

การติดตั้งเมาส์และซอฟต์แวร์ IntelliPoint
บทความนี้อธิบายถึงวิธีติดตั้งซอฟต์แวร์ Microsoft IntelliPoint และเมาส์และอุปกรณ์ของ Microsoft

แก้ไขปัญหาการไม่ตอบสนองของแป้นพิมพ์หรือเมาส์ไร้สาย
บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเมาส์และแป้นพิมพ์ไร้สายของ Microsoft ที่ไม่ใช่ Bluetooth จำนวนมาก

ความต้องการของระบบขั้นต่ำสำหรับ Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer กับเครื่องอ่านลายนิ้วมือ
บทความนี้อธิบายความต้องการของระบบขั้นต่ำสำหรับ Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer พร้อมกับเครื่องอ่านลายนิ้วมือ

แก้ไขปัญหาเมาส์ไร้สายที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ตัวชี้ไร้สาย USB ของ Microsoft บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows คุณพบปัญหาอย่างน้อยหนึ่งปัญหาที่อธิบายในบทความนี้

การแก้ไขปัญหาเมาส์ของ Microsoft และที่เข้ากันได้ใน Windows
บทความนี้อธิบายถึงการแก้ไขปัญหาของเมาส์ Microsoft และเมาส์ที่เข้ากันได้กับ Microsoft ใน Microsoft Windows

แก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถตรวจพบเมาส์หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth
บทความนี้มีขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เมื่อเพิ่มเมาส์หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth ใหม่ และเมาส์หรือแป้นพิมพ์อาจไม่ถูกตรวจพบ

ค้นหาฐานความรู้
คลิกเพื่อค้นหาฐานความรู้เพื่อดูบทความเพิ่มเติมสำหรับเมาส์ที่เข้ากันได้กับ Microsoft

แป้นพิมพ์

ทรัพยากรหลัก

ดูตัวเลือกแป้นพิมพ์ที่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
ดูผลิตภัณฑ์แป้นพิมพ์และเดสก์ท็อปล่าสุด เพื่อดูว่ามีอะไรใหม่ และค้นหาอุปกรณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานและการเล่นคุณ

วิธีค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ
ในการค้นหาชื่อเมาส์หรือแป้นพิมพ์ Microsoft ของคุณ ให้พลิกผลิตภัณฑ์กลับด้าน ที่ด้านล่างของผลิตภัณฑ์จะมีฉลากพร้อมชื่อผลิตภัณฑ์เป็นตัวอักษรขนาดใหญ่

การสนับสนุน Microsoft Hardware สำหรับ Windows 7
ถ้าคุณใช้ Windows 7 ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเลือกซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องสำหรับ Microsoft Hardware ของคุณ

คู่มือการใช้คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ Microsoft
คู่มือการใช้คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำงานอย่างสะดวกสบายและลดความเสี่ยงที่จะได้รับบาดเจ็บหรือการผิดปกติที่สร้างความเจ็บปวด

การแก้ไขปัญหายอดนิยม

แก้ไขปัญหาการไม่ตอบสนองของแป้นพิมพ์หรือเมาส์ไร้สาย
บทความนี้ให้ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาสำหรับแป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สายของ Microsoft

แก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ที่ไม่ตอบสนองหรือพิมพ์อักขระผิดพลาด
บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อคุณใช้แป้นพิมพ์ Microsoft บางรุ่น

ซอฟต์แวร์สำหรับแป้นพิมพ์ Microsoft ของคุณ
รับซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อการใช้งานอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft Hardware ของคุณ

ค้นหาฐานความรู้
คลิกเพื่อค้นหาฐานความรู้เพื่อดูบทความเพิ่มเติมสำหรับแป้นพิมพ์ที่เข้ากันได้กับ Microsoft

เครื่องอ่านลายนิ้วมือ

ทรัพยากรหลัก

ความต้องการระบบของเครื่องอ่านลายนิ้วมือ
Microsoft ไม่ได้ผลิตเครื่องอ่านลายนิ้วมืออีก แต่อาจยังมีจำหน่ายจากผู้ขายปลีกและตัวแทนจำหน่าย

วิธีทำความสะอาดและบำรุงรักษาอุปกรณ์เครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Microsoft
คุณอาจต้องทำความสะอาดหน้าต่างของเครื่องอ่านลายนิ้วมือเป็นประจำ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อความ "การลงทะเบียนล้มเหลว" ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งานเครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณ

วิธีเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือนำการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือออกโดยใช้ตัวจัดการการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือสำหรับใช้กับเครื่องอ่านลายนิ้วมือ
บทความนี้จะอธิบายวิธีการเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือนำการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือออกโดยใช้ตัวจัดการการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือ สำหรับใช้กับเครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Microsoft

การแก้ไขปัญหายอดนิยม

เครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ลงทะเบียนลายนิ้วมือ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการทำงานนี้ ด้วยการเชื่อมต่อเครื่องอ่านลายนิ้วมือกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์แทนที่จะเป็น USB ฮับ

ตัวช่วยสร้างการลงทะเบียนลายนิ้วมือไม่ทำงานหลังจากที่คุณติดตั้งเครื่องอ่านลายนิ้วมือและซอฟต์แวร์ DigitalPersona Password Manager และจากนั้นเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
บทความนี้ให้ข้อมูลสำหรับสถานการณ์ที่คุณติดตั้งเครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Microsoft และซอฟต์แวร์ Microsoft DigitalPersona Password Manager และตัวช่วยสร้างลายนิ้วมือไม่ทำงาน

คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีให้สำหรับการพยายามเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Microsoft ไม่สำเร็จ

คุณพบการล่าช้าเมื่อใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์
คลิกเพื่อดูขั้นตอนในการแก้ไขการทำงานนี้และปิดการใช้งาน Ad-Watch เมื่อคุณต้องการใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์

ค้นหาฐานความรู้
คลิกเพื่อค้นหาฐานความรู้เพื่อดูบทความเพิ่มเติมสำหรับเครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Microsoft

ตัวเลือกการสนับสนุน

ตัวเลือกการสนับสนุนด้วยตนเอง

เอกสารของผลิตภัณฑ์
รับคู่มือล่าสุดและข้อมูลด้านเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของ Microsoft

ชุมชนฮาร์ดแวร์ Windows 7

     ชุมชน Answers
     ฟอรัมผู้บริโภคสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft บน Windows 7

     ฟอรัม TechNet
     สถานที่ ITPro สำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ใน Windows 7

ชุมชนฮาร์ดแวร์ Windows Vista

     ชุมชน Answers
     ฟอรัมผู้บริโภคสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft

     ฟอรัม TechNet
     สถานที่ ITPro สำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ใน Windows Vista

ชุมชนฮาร์ดแวร์ Windows XP

     ชุมชน Answers
     ฟอรัมผู้บริโภคสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft

     ฟอรัม TechNet
     สถานที่ ITPro สำหรับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ใน Windows Vista

ฟอรัมฮาร์ดแวร์ MSDN สำหรับนักพัฒนาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Microsoft

     ฟอรัมนักพัฒนา MSDN
     สถานที่ของนักพัฒนาสำหรับ Windows Live Messenger และ LifeCam

     ฟอรัมนักพัฒนา MSDN
     สถานที่ของนักพัฒนาสำหรับความเข้ากันได้ของ Windows และ LifeCam

ตัวเลือกการสนับสนุนที่มีความช่วยเหลือ

ข้อมูลการรับประกันฮาร์ดแวร์ของ Microsoft
ถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ ให้คลิกการเชื่อมโยงนี้และเลือกภาษาของคุณที่มีให้สำหรับการรับประกัน ถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ โปรดดูการรับประกันฮาร์ดแวร์ในหน้าเดียวกัน (การเชื่อมโยงจะแสดงภาษาที่มีการรับประกันอยู่)

ตัวเลือกการสนับสนุนที่มีค่าบริการ
ถ้าต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของ Microsoft ทางอีเมล ให้คลิกที่ผลิตภัณฑ์และรุ่นด้านล่างที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยใช้การสมัคร TechNet
ในฐานะสมาชิก TechNet Plus คุณมีสิทธิ์รับกรณีการสนับสนุนฟรีสอง (2) กรณี และรับส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับกรณีการสนับสนุนทางโทรศัพท์เพิ่มเติมที่คุณซื้อ เรียนรู้เพิ่มเติม

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยใช้การสมัคร MSDN
ในฐานะสมาชิก MSDN คุณมีสิทธิ์รับกรณีการสนับสนุนฟรีสูงสุดถึงสี่ (4) กรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับการสมัครของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

บริการลูกค้า

ถ้าคุณมีข้อซักถามที่ไม่ใช่คำถามด้านเทคนิค คุณสามารถใช้ทรัพยากรแหล่งข้อมูลของฝ่ายบริการลูกค้าต่อไปนี้:

วิธีเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ทดแทน สั่ง Service Pack และเปลี่ยนคู่มือผลิตภัณฑ์
บทความนี้อธิบายวิธีสั่งซื้อ Service Pack บนซีดี เปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของ Microsoft และเปลี่ยนคู่มือผลิตภัณฑ์

การขายและการอนุญาตสิทธิ์ใช้งานผลิตภัณฑ์
เข้าสู่ศูนย์โซลูชันการขายและการอนุญาตสิทธิ์ใช้งานเพื่อรับคำตอบเกี่ยวกับคำถามทั่วไป และการเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์

การเปลี่ยนทดแทน คืนเงิน และแลกรับสินค้า
เข้าสู่ศูนย์โซลูชันการเปลี่ยนทดแทน คืนเงิน และแลกรับสินค้าเพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับคำถามทั่วไป และการเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ตรวจทานล่าสุด : 23 ตุลาคม 2555