Support für Windows Media Player

Hilfe und Informationen für Microsoft Windows Media Player. Themen mit Supportoptionen, Ressourcen und Anleitungen.

Supportoptionen und Ressourcen

Wenn Sie technische Unterstützung für Windows Media Player benötigen, klicken Sie hier. Weitere Inhalte finden Sie in den unten stehenden Kategorien.

Selbsthilfeoptionen

Windows Media Player ? Hilfe und Anleitungen
Auf der Website mit Hilfe und Anleitungen für Windows Media Player erfahren Sie, wie Sie Windows Media Player optimal nutzen können.

So erhalten Sie die aktuellste Version von Windows Media Player
Anhand der Tabelle auf dieser Website finden Sie den richtigen Player für Ihre Windows- und Windows Phone-Betriebssysteme.

Selbsthilfeoptionen für professionelle Anwender

IT-Professionals: Windows Client-TechCenter in TechNet (auf Englisch)
Besuchen Sie das Windows-TechCenter in TechNet. Hier finden Sie Hinweise zur erweiterten Problembehandlung und Anleitungen für IT-Professionals.

Entwickler: Windows Client Developer Center bei MSDN
Besuchen Sie das Windows Client Developer Center bei MSDN, um mehr über die Entwicklung von Apps für Windows zu erfahren.

Support für kleine Unternehmen
Einfache Hilfe und Problembehandlung für kleine Unternehmen.

Microsoft Premier-Kunden: Besuchen Sie Microsoft Premier Online (MPO), um nach Ressourcen zur Problembehandlung zu suchen oder Online-Supportanfragen zu stellen
Unternehmenskunden mit einem Premier-Konto können auf Microsoft Premier Online (MPO) Informationen zur Problembehandlung suchen oder eine Supportanfrage an einen Microsoft-Supportmitarbeiter stellen.

Microsoft-Partner: Besuchen Sie das Microsoft Partner Network
Microsoft-Partner haben unbeschränkten Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network.

Microsoft Community
In den Windows Community-Foren können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

IT-Professionals: Windows-Foren in Microsoft TechNet
In den Microsoft TechNet-Foren zu Windows können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

Entwickler: Microsoft MSDN-Foren zur Softwareentwicklung für Windows Client
In den MSDN-Foren zur Softwareentwicklung für Windows können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

So erhalten Sie nicht-technischen Support oder Unterstützung durch den Kundendienst
Allgemeine Anfragen zu Microsoft-Produkten und -Diensten können Sie auf der Kontaktseite stellen.

Optionen zum technischen Support

Sie haben möglicherweise einen Anspruch auf Garantiesupport durch Ihren OEM (Originalgerätehersteller)
Auf dieser Website erfahren Sie, wie Sie ermitteln können, ob es sich bei Ihrer Installation um eine OEM-Version handelt. Außerdem finden Sie hier die Kontaktinformationen zahlreicher OEMs. Wenn das Microsoft-Produkt auf Ihrem Computer vorinstalliert war, oder wenn Sie es als Upgrade direkt von Ihrem Computerhersteller erhalten haben, ist der Originalgerätehersteller (OEM), der das Microsoft-Produkt bereitgestellt hat, Ihr erster Ansprechpartner.

So erhalten Sie technischen Support von Microsoft
Wenn Sie sich per E-Mail, online oder telefonisch an einen Microsoft-Supportmitarbeiter wenden möchten, klicken Sie unten auf Ihr Produkt und die entsprechende Version. Wir stellen Ihnen einige Fragen, um Sie effizient bedienen zu können.

Folgen Sie den Schritten im Artikel "So ermitteln Sie die Version des Windows Media Player", um herauszufinden, welche Version von Windows Media Player auf Ihrem PC installiert ist.

Optionen für technischen Support für professionelle Anwender

IT-Professionals: Wenden Sie sich über Ihr TechNet-Abonnement an einen Microsoft-Supportmitarbeiter
Als TechNet Plus-Abonnent sind Sie berechtigt, für zwei (2) Supportanfragen kostenlos Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Außerdem erhalten Sie 20 Prozent Rabatt auf jede weitere kostenpflichtige telefonische Supportanfrage. Hier finden Sie weitere Informationen.

Entwickler: Wenden Sie sich über Ihr MSDN-Abonnement an einen Microsoft-Supportmitarbeiter
Als MSDN-Abonnent haben Sie möglicherweise in Abhängigkeit von Ihrer Abonnementstufe Anspruch auf Hilfe bei bis zu vier (4) technischen Supportfällen. Diese Supportanfragen können genutzt werden, um technische Probleme in Testumgebungen (nicht Produktionsumgebungen) zu lösen, und entsprechen kostenpflichtigen Professional Support-Fällen. Sie können eine technische Supportanfrage stellen, um ein Problem in einer Produktionsumgebung zu lösen, wenn Sie das Problem in einer Testumgebung replizieren können. Hier finden Sie weitere Informationen.

Microsoft Premier Online (MPO)
Unternehmenskunden mit einem Premier-Konto können auf Microsoft Premier Online (MPO) Informationen zur Problembehandlung suchen oder eine Supportanfrage an einen Microsoft-Supportmitarbeiter stellen.

Microsoft-Partner: Besuchen Sie das Microsoft Partner Network
Microsoft-Partner haben unbeschränkten Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network.

Weitere Informationen

Verwenden von Windows Media Player

Windows Media Player-Homepage
Auf der Windows Media Player-Homepage finden Sie weitere Informationen und nützliche Tipps.

Windows Media Player: Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Windows Media Player.

Funktionen von Windows Media Player 12
Hier erfahren Sie mehr über Windows Media Player 12 und Windows 7.

Codecs: häufig gestellte Fragen
Hier erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen über Codecs.

Verwenden von Windows Media Player
Lernen Sie die Grundlagen, hören Sie Musik und schauen Sie Videos, organisieren und personalisieren Sie Windows Media Player.

Wiedergeben einer CD oder DVD in Windows Media Player
Wenn Sie über ein DVD-Laufwerk verfügen und ein kompatibler DVD-Decoder auf dem Computer installiert ist, können Sie mit Windows Media Player Video-DVDs wiedergeben.

Brennen einer CD oder DVD in Windows Media Player
Erfahren Sie, wie Sie mit Windows Media Player Musik, Bilder und Videos aus Ihrer Bibliothek auf eine leere CD oder DVD kopieren können.

Verwenden von Windows Media Player
Besuchen Sie die Windows Windows Media Player-Homepage, um zu erfahren, wie Sie Windows Media Player 12 optimal nutzen können.

Migration zu Windows 7

Windows 7 Upgrade Advisor
Laden Sie Windows 7 Upgrade Advisor herunter, und führen Sie das Programm aus, um zu überprüfen, ob Ihr PC für Windows 7 bereit ist.

Jetzt aktualisieren auf Windows 7
Steigen Sie noch heute auf Windows 7 um, und erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Systems.

Upgraden von Windows Vista auf Windows 7
Erfahren Sie, wie Sie von Windows Vista auf Windows 7 umsteigen und dabei Ihre Dateien, Einstellungen und Programme erhalten.

Upgraden auf Windows 7: häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Upgrade auf Windows 7. Sie erfahren z. B., worin der Unterschied zwischen der Upgradeversion und der Vollversion von Windows 7 besteht.

Wo sind meine Dateien und Ordner nach dem Upgrade von Windows XP oder Windows Vista?
Hier erfahren Sie, wo sich Ihre Dateien und Ordner nach dem Upgrade befinden und wie Sie auf den Ordner "Windows.old" zugreifen können.

Support lifecycle

Weitere Informationen zum Windows Media Player-Support Lifecycle

Internet Explorer und Windows Media Player sind Komponenten des Betriebssystems, mit dem sie freigegeben wurden. Wenn das betreffende Betriebssystem das Ende seines Lebenszyklus erreicht, endet auch der Support für seine Komponenten.

Support Lifecycle-Richtlinien
Auf der Seite zu den Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien finden Sie Microsoft-Richtlinien für den Produktsupport, von der Verfügbarkeit bis zum Ende des Produktsupport-Lebenszyklus.

Hier finden Sie Informationen zu den Support Lifecycle-Richtlinien für Windows Media Player und die Windows-Produktfamilie.

Informationen zum Supportlebenszyklus

Informationsblatt zum Lebenszyklus von Windows-Produkten
Hier finden Sie wichtige Daten und Informationen zum Support Lifecycle für Windows-Produkte.

Auslaufender Support für einige Versionen von Windows
Erfahren Sie, wie Sie Ihre verwendete Version und das Service Pack ermitteln können.

Zuletzt geändert am : Mittwoch, 2. Oktober 2013