Support voor Windows Media Player

Hulp en informatie voor Microsoft Windows Media Player. Supportopties, hulpbronnen en procedures.

Supportopties en hulpbronnen

Klik hier voor technische hulp bij Windows Media Player. Selecteer een categorie hieronder voor andere inhoud.

Doe-het-zelfopties

Windows Media Player Hulp en ondersteuning
Ga naar Windows Media Player Hulp en ondersteuning voor informatie hoe u optimaal van Windows 7 kunt profiteren.

De nieuwste versie van Windows Media Player verkrijgen
Gebruik de tabel om de juiste Player te vinden voor uw Windows- en Windows Phone-besturingssysteem.

Doe-het-zelfsupport voor werk

IT-professionals: Windows Client TechCenter in TechNet (Engels)
Ga naar Windows TechCenter in TechNet voor geavanceerde probleemoplossingen en richtlijnen voor IT-professionals.

Ontwikkelaars: Windows Client Developer Center in MSDN
Ga naar Windows Client Developer Center in MSDN voor meer informatie over ontwikkelen in Windows.

Support voor Midden- en kleinbedrijf
Eenvoudige hulp en probleemoplossingen voor Small Business-klanten.

Microsoft Premier-klanten: ga naar Microsoft Premier Online (MPO) om probleemoplossingen te raadplegen of om online een incident in te dienen
Enterprise-klanten met een Premier-account kunnen naar Microsoft Premier Online (MPO) gaan om probleemoplossingen te raadplegen of om een supportincident te openen bij een Microsoft-supportmedewerker.

Microsoft-partners: bezoek het Microsoft Partner Network (Engels)
Microsoft-partners hebben toegang tot onbeperkte online-support via het Microsoft Partner Network.

Microsoft Community
Stel een vraag of zoek naar oplossingen in de Windows Community-forums.

IT-professionals: Microsoft TechNet Windows-forums (Engels)
Stel een vraag of zoek naar oplossingen in de Microsoft TechNet Windows-forums.

Ontwikkelaars: Microsoft MSDN Software Development for Windows Client-forums (Engels)
Stel een vraag of zoek naar oplossingen in de MSDN Software Development for Windows-forums.

Verkrijg hulp bij niet-technische problemen of neem contact op met de klantenservice
Ga naar onze contactpagina voor algemene vragen over producten en services van Microsoft.

Opties voor technische support

U hebt mogelijk recht op gratis garantieondersteuning van uw OEM (Original Equipment Manufacturer)
Ga naar onze OEM-contactpagina om na te gaan of uw installatie een OEM-installatie is en om contactinformatie voor vele OEM's te raadplegen. Als uw Microsoft-product vooraf was geïnstalleerd, bij uw computer is geleverd of direct van uw computerfabrikant als upgrade is verkregen, is de primaire ondersteuningsbron de oorspronkelijke OEM die het Microsoft-product heeft geleverd.

Technische ondersteuning van Microsoft verkrijgen
Klik hieronder op uw product en versie om via e-mail, online of telefonisch contact op te nemen met een Microsoft-supportmedewerker. Wij zullen u een aantal vragen stellen om u efficiënt te kunnen helpen.

Volg de stappen in dit artikel Uw versie van Windows Media Player achterhalen om vast te stellen welke versie van Windows Media Player op uw pc is geïnstalleerd.

Technische support voor werk

IT-professionals: neem contact op met een Microsoft-supportmedewerker door middel van uw TechNet-deelname (Engels)
Als TechNet Plus-deelnemer hebt u recht op support voor twee (2) complementaire incidenten en 20 procent korting op alle extra incidenten die u afneemt per telefoon. Meer informatie.

Ontwikkelaars: neem contact op met een Microsoft-supportmedewerker door middel van uw MSDN-deelname (Engels)
Als MSDN-deelnemer hebt u recht op support voor maximaal vier (4) technische incidenten, afhankelijk van uw niveau van inschrijving. Deze supportincidenten kunnen worden gebruikt om technische break-fixproblemen in een niet-productieomgeving op te lossen en zijn gelijkwaardig aan betaalde Professional Support-incidenten. U kunt een technisch incident gebruiken om een oplossing te vinden voor een fout in een productieomgeving als u dat probleem kunt nabootsen in een niet-productieomgeving. Meer informatie.

Microsoft Premier Online (MPO)
Zakelijke klanten met een Premier-account kunnen op de MPO-website (Microsoft Premier Online) probleemoplossingen raadplegen of een incident openen bij een Microsoft-supportmedewerker.

Microsoft-partners: bezoek het Microsoft Partner Network (Engels)
Microsoft-partners hebben toegang tot onbeperkte online-support via het Microsoft Partner Network.

Meer informatie

Windows Media Player gebruiken

Startpagina van Windows Media Player
Bezoek de startpagina van Windows Media Player voor meer informatie en nuttige tips.

Veelgestelde vragen over Windows Media Player
Vind het antwoord op algemene vragen over het gebruik van Windows Media Player.

Functies in Windows Media Player 12
Lees meer over Windows Media Player 12 en Windows 7.

Codecs: veelgestelde vragen
Vind het antwoord op algemene vragen over codecs.

Windows Media Player gebruiken
Lees over de basisfuncties, haal muziek- en videobestanden op en orden en personaliseer Windows Media Player.

Een cd of dvd afspelen in Windows Media Player
Als uw computer over een dvd-station en een compatibele dvd-decoder beschikt, kunt u een dvd-videoschijf afspelen in Windows Media Player.

Een cd of dvd branden in Windows Media Player
Lees hoe u in Windows Media Player muziek, afbeeldingen en video's van uw bibliotheek naar een lege cd of dvd kopieert.

Windows Media Player gebruiken
Bezoek de Windows Windows Media Player-productpagina voor informatie over hoe u optimaal van Windows Media Player 12 kunt profiteren.

Migreren naar Windows 7

Windows 7 Upgrade Advisor
Download de gratis Windows 7 Upgrade Advisor en voer deze Advisor uit als u wilt nagaan of uw pc gereed is voor Windows 7.

Vandaag nog upgraden naar Windows 7
Verkrijg Windows 7 vandaag nog voor een betere beveiliging.

Upgraden van Windows Vista naar Windows 7
Lees hoe u een upgrade uitvoert van Windows Vista naar Windows 7 met behoud van bestanden, instellingen en programma's.

Upgraden naar Windows 7: veelgestelde vragen
Vind het antwoord op vragen over upgraden naar Windows 7, bijvoorbeeld wat de verschillen zijn tussen de upgradeversie en de volledige versie van Windows 7.

Waar vind ik mijn bestanden en mappen terug na een upgrade van Windows XP of Windows Vista?
Lees hoe u uw bestanden en mappen terugvindt na een upgrade, bijvoorbeeld hoe u toegang krijgt tot de map Windows.old.

Ondersteuningslifecycle

Meer informatie over de Windows Media Player-ondersteuningslifecycle

Internet Explorer en Windows Media Player zijn onderdelen van de besturingssystemen waarin ze zijn uitgebracht. Wanneer het desbetreffende besturingssysteem het einde van de lifecycle bereikt, eindigt de ondersteuning voor de onderdelen van dat besturingssysteem eveneens.

Ondersteuningslifecycle-beleid
Ga naar de pagina met het Microsoft Ondersteuningslifecycle-beleid en bekijk de richtlijnen van Microsoft voor productondersteuning vanaf het uitbrengen van het product tot het einde van de levenscyclus.

Bekijk het ondersteuningslifecycle-beleid voor Windows Media Player en de recente Windows-producten.

Bekijk de ondersteuningslifecycle-informatie

Informatieblad Windows Lifecycle
Bekijk belangrijke ondersteuningslifecycledatums en -informatie voor de Windows-producten.

De ondersteuning voor bepaalde versies van Windows wordt beëindigd
Lees hoe u kunt vaststellen met welke versie en welk servicepack u werkt.

Laatst bijgewerkt : woensdag 2 oktober 2013