Suporte do Windows Media Player

Ajuda e informações do Microsoft Windows Media Player. Opções de suporte, recursos e tópicos de procedimentos.

Opções e recursos de suporte

Para assistência técnica do Windows Media Player, clique aqui. Para outro conteúdo, selecione uma categoria abaixo.

Opções de Auto Suporte

Ajuda e Procedimentos do Windows Media Player
Visite o centro de Ajuda e Procedimentos do Windows Media Player para saber como tirar o máximo partido do mesmo.

Como obter o Windows Media Player mais recente
Utilize a tabela aqui apresentada para saber qual o leitor correto para os seus sistemas operativos Windows e Windows Phone.

Opções de Auto Suporte para trabalho

Profissionais de TI: TechCenter do Windows Client no TechNet (em inglês)
Visite o TechCenter do Windows no TechNet para resolução de problemas avançada e orientação para Profissionais de TI.

Programadores: Centro para Programadores do Windows Client no MSDN
Visite o Centro para Programadores do Windows Client no MSDN para obter informações sobre a implementação do Windows.

Suporte para Pequenas Empresas
Ajuda e resolução de problemas simples para pequenas empresas.

Clientes Microsoft Premier: Visitar o Microsoft Premier Online (MPO) para resolução de problemas de recursos ou submeter um incidente online
Os clientes empresariais com uma conta Premier podem visitar o Microsoft Premier Online (MPO) para obter informações de resolução de problemas ou abrir um incidente de suporte com um profissional de suporte da Microsoft.

Parceiros Microsoft: Visite a Rede de Parceiros da Microsoft
Os Parceiros Microsoft podem aceder a suporte online ilimitado através da Rede de Parceiros da Microsoft.

Comunidada Microsoft
Publique uma pergunta ou procure soluções nos fóruns da Comunidade Windows.

Profissionais de TI: Fóruns do Windows no Microsoft TechNet
Publique uma pergunta ou procure soluções nos fóruns do Windows no Microsoft TechNet.

Programadores: Fóruns do Microsoft MSDN Software Development para Windows Client
Publique uma pergunta ou procure soluções nos fóruns do MSDN Software Development para Windows.

Obter assistência não técnica ou suporte ao cliente
Para perguntas gerais sobre produtos e serviços Microsoft, visite a nossa página Contacte-nos.

Opções de suporte técnico

Poderá ter direito a suporte de garantia gratuito por parte do OEM (fabricante de equipamento original)
Visite a nossa página de contactos de OEM para saber se a sua instalação é OEM e procurar informações de contacto de vários OEM. Se o produto Microsoft que possui estava pré-instalado, tiver sido distribuído com o computador ou obtido como atualização diretamente junto do fabricante do computador, a principal fonte de suporte será o fabricante de equipamento original (OEM) que forneceu o produto Microsoft.

Obter suporte técnico da Microsoft
Para contactar um profissional de suporte da Microsoft por correio eletrónico, submissão online ou telefone, clique no produto e versão abaixo aplicável ao seu caso. Ser-lhe-ão feitas algumas perguntas no sentido de lhe prestar uma assistência mais eficaz.

Siga os passos do artigo "Como determinar a versão do Windows Media Player" para saber que versão do Windows Media Player está instalada no seu PC.

Opções de suporte técnico para trabalho

Profissionais de TI: Contactar um Profissional de Suporte da Microsoft utilizando a subscrição do TechNet (em inglês)
Como subscritor do TechNet Plus, tem o direito de receber dois (2) incidentes gratuitos e 20 por cento de desconto em quaisquer incidentes telefónicos adicionais que adquirir. Obtenha mais informações.

Programadores: Contactar um Profissional de Suporte da Microsoft utilizando a subscrição do MSDN (em inglês)
Como subscritor do MSDN, pode ter direito a receber até quatro (4) incidentes de suporte técnico, consoante o nível de subscrição. Estes incidentes de suporte podem ser utilizados para resolver problemas técnicos num ambiente de não produção e equivalem a incidentes de Suporte Profissional pagos. Pode utilizar um incidente de suporte técnico para encontrar uma solução para um problema de produção se conseguir replicar esse problema num ambiente de não produção. Obtenha mais informações.

Microsoft Premier Online (MPO)
Os clientes empresariais com uma conta Premier podem visitar o Microsoft Premier Online (MPO) para obter informações de resolução de problemas ou abrir um incidente de suporte com um profissional de suporte da Microsoft.

Parceiros Microsoft: Visite a Rede de Parceiros da Microsoft
Os Parceiros Microsoft podem aceder a suporte online ilimitado através da Rede de Parceiros da Microsoft.

Obter mais informações

Utilizar o Windows Media Player

Home page do produto Windows Media Player
Visite a home page do Windows Media Player para obter mais informações e sugestões úteis.

Perguntas mais frequentes sobre o Windows Media Player
Obtenha respostas a algumas perguntas comuns sobre a utilização do Windows Media Player.

Funcionalidades do Windows Media Player 12
Obtenha mais informações sobre o Windows Media Player 12 e o Windows 7.

Codecs: perguntas mais frequentes
Aqui poderá encontrar respostas a algumas perguntas comuns sobre codecs.

Utilizar o Windows Media Player
Conheça as noções básicas, obtenha música/vídeo, organize e personalize o Windows Media Player.

Reproduzir um CD ou DVD no Windows Media Player
Se tiver uma unidade de DVD e um descodificador de DVD compatível instalado no computador, poderá utilizar o Windows Media Player para reproduzir um disco de vídeo DVD.

Gravar um CD ou DVD no Windows Media Player
Obtenha mais informações sobre como utilizar o Windows Media Player para copiar música, imagens e vídeos da biblioteca para um CD ou DVD vazio.

Utilizar o Windows Media Player
Visite a página do produto Windows Media Player para obter mais informações sobre como tirar o máximo partido do Windows Media Player 12.

Migrar para o Windows 7

Recomendações de Atualização do Windows 7
Para verificar se o seu PC está preparado para o Windows 7, transfira e execute as Recomendações de Atualização do Windows 7 gratuitas.

Atualizar para o Windows 7 hoje mesmo (em inglês)
Obtenha o Windows 7 hoje mesmo e esteja mais seguro.

Atualizar do Windows Vista para o Windows 7
Obtenha mais informações sobre como atualizar o Windows Vista para o Windows 7 e manter os seus ficheiros, definições e programas.

Atualizar para o Windows 7: perguntas mais frequentes
Obtenha respostas às suas dúvidas sobre a atualização para o Windows 7, nomeadamente quais as diferenças existentes entre a versão de atualização e a versão completa do Windows 7.

Onde são colocados os meus ficheiros e pastas após a atualização do Windows XP ou Windows Vista?
Obtenha mais informações sobre como localizar os seus ficheiros e pastas após a atualização, incluindo o acesso à pasta Windows.old.

Ciclo de vida do suporte

Mais informações sobre o ciclo de vida do suporte do Windows Media Player

O Internet Explorer e o Windows Media Player são componentes dos sistemas operativos com os quais foram lançados. Quando o respetivo sistema operativo atinge o fim do seu ciclo de vida, o suporte para os respetivos componentes também termina.

Página da política do ciclo de vida do suporte
Visite a página da política do ciclo de vida do suporte da Microsoft para ver as diretrizes da Microsoft sobre o suporte técnico desde a disponibilidade ao fim do ciclo de vida do produto.

Consulte as informações das políticas do ciclo de vida do suporte do Windows Media Player e da recente família de produtos Windows.

Ver informações do ciclo de vida do suporte

Folha de factos do ciclo de vida do suporte do Windows
Consulte datas e informações importantes do ciclo de vida do suporte dos produtos Windows.

O suporte está a terminar para algumas versões do Windows
Saiba como verificar a versão e o service pack que está a executar.

Última revisão : 2 de outubro de 2013