Aide et support pour Microsoft Access 2010 et 2007

Comment activer Access 2010 et Access 2007, trouver des liens utiles pour démarrer avec Access, accéder aux téléchargements et mises à jour.

Options et ressources de support

Options de support autonome

Aide et procédures Office
Accédez au centre d?aide et de procédures pour Office afin de découvrir comment tirer pleinement parti des fonctionnalités d?Access.

Office 2010 Service Pack 1 (SP1) est disponible
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les dernières mises à jour pour Office 2010, notamment les améliorations en matière de stabilité, de performances et de sécurité.

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Rechercher dans la Base de connaissances Microsoft
Recherchez dans la Base de connaissances Microsoft des solutions techniques aux problèmes courants rencontrés avec Access.

Options de support autonome pour les professionnels

Professionnels de l?informatique : TechCenter d?Office sur TechNet
Visitez le TechCenter d?Office sur TechNet pour consulter des guides d?utilisation et un niveau avancé de résolution des problèmes à l?usage des professionnels de l?informatique.

Développeurs : Office Developer Center sur MSDN
Accédez au centre de développement d?Office sur MSDN pour en savoir plus sur le développement d?Office.

Partenaires Microsoft : visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Community pour Access
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums de la communauté Office.

Professionnels de l?informatique : forums Microsoft TechNet sur Office (en anglais)
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums Microsoft TechNet sur Office.

Développeurs : forums Microsoft MSDN sur le développement de logiciels pour Office (en anglais)
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums MSDN sur le développement de logiciels pour Office.

Options de support technique

Support technique de Microsoft
Pour contacter un professionnel du support technique de Microsoft, cliquez ci-dessous sur le produit et la version qui vous concernent. Nous vous poserons quelques questions afin de déterminer quelles sont vos options de support. Les options de support peuvent inclure le support par courrier électronique, téléphone ou demande en ligne.

Pour déterminer la version que vous utilisez, cliquez sur le bouton Démarrer et sur Tous les programmes, puis cliquez sur le dossier Office et affichez la version répertoriée avec les noms des programmes.

Assistance non technique ou service clients
Pour les demandes d?ordre général sur les produits et services Microsoft, accédez à la page Contacter Microsoft.

Options de support technique pour les professionnels

Professionnels de l?informatique : contactez un professionnel du support Microsoft via votre abonnement TechNet
En tant qu?abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de la prise en charge gratuite de deux (2) incidents et d?une remise de 20 % sur le support téléphonique des incidents supplémentaires. En savoir plus.

Développeurs : contactez un professionnel du support technique de Microsoft à l?aide de votre abonnement MSDN
Les abonnés MSDN ont droit, au maximum, à 4 interventions de support sur incident en fonction de leur niveau d?abonnement. En savoir plus.

Microsoft Premier Online (MPO)
Les clients professionnels disposant d?un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online pour obtenir des informations de dépannage ou ouvrir un incident auprès d?un professionnel du support technique de Microsoft.

Partenaires Microsoft : visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Téléchargements

Téléchargements

Téléchargement d'Access 2007 : Access Runtime
Microsoft Office Access 2007 Runtime permet de distribuer les applications Access 2007 aux utilisateurs qui ne possèdent pas la version intégrale d'Access 2007 sur leur ordinateur.

Mise à jour de sécurité pour Access Snapshot Viewer 2003
Une vulnérabilité dans la sécurité de Snapshot Viewer peut permettre à un code arbitraire de s'exécuter lors de l'ouverture d'une page Web ou d'un document modifié à des fins malintentionnées. Cette mise à jour résout cette vulnérabilité.

Guide de sécurité pour Microsoft Office 2007 (en anglais)
Le Guide de sécurité pour Microsoft Office 2007 fournit des recommandations pour la configuration de la stratégie de groupe et de la sécurité afin de vous aider à renforcer la sécurisation de vos ordinateurs utilisant Microsoft Office 2007 et les systèmes d'exploitation Windows Vista ou Windows XP dans des environnements avec domaine.

Modèles pour Access
Téléchargez des modèles de bases de données qui vous permettront de personnaliser Access selon vos besoins.

Téléchargement d'Access 2007 : Access Developer Extensions (en anglais)
Access Developer Extensions permet de simplifier le déploiement et la gestion de solutions développées avec Microsoft Access.

Support en ligne

Support en ligne

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Recherchez une solution technique dans la Base de connaissances Microsoft pour les problèmes les plus courants.

Demandez à la Communauté : Forums Microsoft Community Office pour les professionnels
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums Office pour les professionnels. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Développeurs : Posez une question dans le forum "Développement Access" sur MSDN
Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Professionnels informatique : Visitez le TechCenter Office sur TechNet
Accédez au site de référence pour les ressources en ligne, blogs, forums et autres informations concernant Office et à destination des professionnels informatique.

Développeurs : Centre de développement Office sur MSDN
Accédez au site de référence pour les ressources en ligne, blogs, forums et autres informations concernant Office et à destination des développeurs.

Support personnalisé

Support personnalisé

Contacter le support technique Microsoft

Contactez le support technique Microsoft par email, par chat ou par téléphone.

Support à l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonné MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes possédant un contrat Premier peuvent accéder au site privé Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de dépannage, ou pour soumettre un incident de support auprès du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et bénéficiez d'autres avantages complémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec les sociétés certifiées Microsoft pour trouver des produits et services.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Remplacement de logiciels et de matériel
Visitez le Centre de Solutions pour le remplacement de logiciels et de matériel afin d?y trouver les réponses aux problèmes courants et des liens utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

Options de Support Additionnelles

Trouvez un expert Microsoft Access sur Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec des experts Microsoft pour trouver des prestations de support.

Politique de support

En savoir plus sur la politique de support d?Office

Page de la politique de support
Consultez la page de la politique de support Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft relatives au support des produits, de leur disponibilité jusqu?à la fin du cycle de vie des produits.

Politiques de support d?Office
Consultez les informations relatives aux politiques de support pour la gamme de produits Office.

Consulter les informations sur la politique de support

Forum aux Questions relatif à la politique de support des produits Office (en anglais)
Découvrez plus d?informations spécifiques sur les produits Office.

Dernière révision : mercredi 25 avril 2012