Aide et support pour Outlook 2010 et 2007

Ressources principales

Télécharger

Téléchargez depuis Microsoft Update
Téléchargez, sur le site Microsoft Update, les dernières mises à jours et améliorations apportées à vos programmes Office. Votre PC sera aisni à jour et mieux protégé.

Comment obtenir et installer le Service Pack 1 pour Office 2010
Le Service Pack 1 (SP1) rassemble toutes les mises à jour pour Office 2010. Avec le SP1 votre PC est à jour et mieux protégé.

Téléchargez le Service Pack 3 (SP3) pour Office 2007
Obtenez les dernières mises à jour pour Office 2007 et pour le pack de langues Office 2007.

Comment faire

Prise en main d?Outlook 2010
Comment bien utiliser les nouvelles fonctionnalités apportées par la dernière version d'Outlook.

Premiers pas avec Outlook sur le site Office.com
Retrouvez les informations produits, des trucs et astuces, modèles etc.

Guides produit pour Office 2010
Ces guides donnent une vue d'ensemble et décrivent les nouveautés disponibles dans vos programmes Office. Ils incluent également une présentation des avantages apportés par ces différents programmes, ainsi que par Office Web Apps et Office Mobile 2010.

Comment choisir entre une version 32 bits et une version 64 bits d'Office
Cet article décrit les avantages et les inconvénients de l'utilisation de la version 64 bits de Microsoft Office.

Vous former et rester informé

Formations et vidéos en ligne

Informations sur l'activation de votre programme Outlook
Qu'est-ce que l'activation d'un produit Microsoft et comment activer votre version d'Outlook grâce à votre clé de produit Office.

Abonnez-vous à la newsletter Office
Recevez toute l'actualité concernant les programmes Office.

Solutions automatisées

Solutions automatisées pour les problèmes courants

Forum de discussion

Trouvez une réponse dans le forum Outlook Microsoft
Consultez les réponses déjà apportées ou posez votre question.

Pour les professionnels informatique :

TechCenter Office sur TechNet
Accédez au site de référence pour les ressources en ligne, blogs, forums et autres informations concernant Office et à destination des professionnels informatique.

Modifications apportées dans Excel 2010
Vérifiez les changements à prendre en compte avant de migrer vers Excel 2010.

Pour les développeurs :

Centre de développement Office sur MSDN
Accédez au site de référence pour les ressources en ligne, blogs, forums et autres informations concernant Office et à destination des développeurs.

Questions fréquentes

Synchroniser vos contacts Outlook avec votre téléphone Windows Phone
Cet article inclut un assistant qui vous guidera dans la synchronisation de vos contacts.

Synchroniser votre calendrier Outlook avec votre téléphone Windows Phone
Cet article inclut un assistant qui vous guidera dans la synchronisation de votre calendrier.

Erreur lorsque vous mettez à niveau Outlook Hotmail Connector

Comment configurer un compte de messagerie Internet dans Outlook

Message d'erreur "Il n'y a aucun client de messagerie par défaut ou le client de messagerie actuel ne peut pas remplir la demande de messagerie?"
Cet article évoque le logiciel Windows Mobile Device Center et la synchronisation avec une version 32 bits d'Outlook 2010 qui utilise une installation standard depuis un fichier MSI.

Comment importer des fichiers .nk2 dans Outlook 2010
Les fichiers .nk2 sont les fichiers qui contiennent les surnoms de vos contacts Outlook.

Comment exporter les messages emails depuis Windows Live Mail vers Outlook 2010

Problèmes de performances dégradées et d'envoi ou de réception de messages suite à l'installation d'une mise à jour
Si votre machine a téléchargé automatiquement la mise à jour Office Outlook 2007 KB 2412171, vous pouvez rencontrer des difficultés comme un délai important lors du basculement entre des dossiers, des problèmes d?archivage automatique et/ou d'envoi et de réception.

Activation

Centre de solutions sur l'activation de produits
Visitez le centre de solutions sur l'activation des produits Microsoft pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Activation en volume pour office
Plus d?infos à propos de l?activation en volume pour Office sur TechNet.

Installation

Comment installer des fonctionnalités Office ou réparer Office 2007
Cet article décrit la procédure pour installer des fonctionnalités Office 2007. Il décrit également comment réparer les programmes Office 2007 déjà installés ou réparer certaines de leurs fonctionnalités.

Message d'erreur affiché au démarrage d'une application Office après avoir installé une suite Office : « Clé de produit non valide »
Lorsque vous entrez la clé de produit pour des applications Microsoft Office 2010, 2007 ou Office 2003, un message d'erreur signale que la clé de produit n'est pas valide.

Mise à niveau

Obtenez Office 2010 Service Pack 1 (SP1) dès maintenant
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les dernières mises à jour pour Office 2010.

Comment faire pour mettre à niveau Outlook Express vers Outlook
Cet article décrit la procédure à suivre pour passer d'Outlook Express à Office Outlook.

La fonctionnalité Acrobat PDF est absente ou Outlook se ferme de façon inattendue après la mise à niveau vers Outlook 2007
Cet article décrit la procédure à suivre pour résoudre ce problème.

Déployer Office
Découvrez les guides techniques pour piloter et déployer Office 2010.

Sécurité et confidentialité

Page d'aide et support pour les virus et les questions de sécurité
Visitez la page d'aide et support pour les virus et les questions de sécurité pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Modifiez vos paramètres de sécurité depuis le Centre de gestion de la confidentialité
Le Centre de gestion de la confidentialité regroupe les paramètres de confidentialité et de sécurité des programmes Microsoft Office System 2007. Les niveaux de sécurité Très haute, Haute, Moyenne et Faible utilisés dans les versions précédentes d?Office sont maintenant remplacés par un système de sécurité rationalisé.

Page d'accueil Microsoft sécurité
Consultez les informations les plus récentes dans le domaine de la sécurisation des ordinateurs.

Informations utiles sur les options de confidentialité pour les programmes Office 2007
Cet article décrit les options de confidentialité applicables à différentes fonctionnalités.

Options de support en ligne

Demandez à la Communauté : Forums Microsoft Answers dédiés à Outlook
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums dédiés à Outlook. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Professionnels informatique : Visitez le TechCenter Microsoft Office sur le site TechNet
TechNet est le site Web de référence pour les Professionnels informatique qui pourront y trouver des liens vers des ressources techniques variées : Articles, webcasts, vidéos, blogs et forums communautaires.

Développeurs : Visitez le Centre pour développeurs Microsoft Office sur le site MSDN
MSDN est le site Web de référence pour les développeurs qui pourront y trouver des liens vers des ressources techniques variées : Articles, webcasts, vidéos, blogs et forums communautaires.

Options de support payantes

Pour contacter le support technique Microsoft par email, en ligne ou par téléphone, cliquez ci-dessous sur la version précise du produit que vous possédez. Nous vous poserons quelques questions et vos réponses nous permettront de vous aider efficacement.

       Outlook 2007 et Office 2007
          Office Outlook 2007
          Office Outlook 2007 avec gestionnaire de Contacts Professionnels

          Office Standard 2007
          Office Basique 2007
          Office Professionnel 2007
          Office Intégrale 2007
          Office Famille et Étudiant 2007
          Office Entreprise 2007
          Office Professionnel Plus 2007
          Office PME 2007

Support à l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonné MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes possédant un contrat Premier peuvent accéder au site privé Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de dépannage, ou pour soumettre un incident de support auprès du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et bénéficiez d'autres avantages complémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Options de support additionnelles

Trouvez un expert Office Outlook sur Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec des experts Microsoft pour trouver des prestations de support.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Remplacement de logiciels et de matériel
Dans ce Centre de Solutions pour le remplacement de logiciels et de matériel vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes ainsi que des liens utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

Voir les informations de politique de support

Politique de Support Microsoft
Visitez le site de Politique de Support pour voir les informations publiées par Microsoft concernant la prise en charge par le support des différents produits et logiciels tout au long de leur cycle de vie.

Politique de support pour les produits Office

Pour vérifier les informations de politique de support pour une version de Microsoft Office en particulier, sélectionnez ci-dessous le produit et la version que vous utilisez.

       Office Outlook 2010

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