Support für Microsoft Word 2010 und 2007

Informationen zu Supportoptionen und Lifecycle für Word 2007/2010.

Supportoptionen und Ressourcen

Wenn Sie technische Unterstützung für Word benötigen, klicken Sie hier. Weitere Inhalte finden Sie in den unten stehenden Kategorien.

Entdecken Sie, welche Selbsthilfeoptionen Ihnen zur Verfügung stehen

Selbsthilfeoptionen

Hilfe und Anleitungen zu Office 2010
Auf der Website "Hilfe und Anleitungen zu Office" finden Sie Informationen zur optimalen Nutzung von Word.

Office 2010 Service Pack 1 (SP1) ist verfügbar
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) stellt die neuesten Updates für Office 2010 bereit, beispielsweise Verbesserungen von Stabilität, Leistung und Sicherheit.

Selbsthilfeoptionen für professionelle Anwender

IT-Professionals: Office-TechCenter in TechNet
Besuchen Sie das Office-TechCenter in TechNet. Hier finden Sie Hinweise zur erweiterten Problembehandlung und Anleitungen für IT-Professionals.

Entwickler: Office Developer Center bei MSDN
Besuchen Sie das Office Developer Center bei MSDN, um mehr über die Entwicklung von Apps für Office zu erfahren.

Support für kleine Unternehmen (auf Englisch)
Einfache Hilfe und Problembehandlung für kleine Unternehmen.

Microsoft Premier-Kunden: Besuchen Sie Microsoft Premier Online (MPO), um nach Ressourcen zur Problembehandlung zu suchen oder Online-Supportanfragen zu stellen
Unternehmenskunden mit einem Premier-Konto können auf Microsoft Premier Online (MPO) Informationen zur Problembehandlung suchen oder eine Supportanfrage an einen Microsoft-Supportmitarbeiter stellen.

Microsoft-Partner: Besuchen Sie das Microsoft Partner Network
Microsoft-Partner haben unbeschränkten Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network.

Fragen Sie die Community

Communityressourcen

Microsoft Community
In den Community-Foren zu Office können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

IT-Professionals: Office-Foren in Microsoft TechNet (auf Englisch)
In den Microsoft TechNet-Foren zu Office können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

Entwickler: Microsoft MSDN-Foren zur Softwareentwicklung für Office (auf Englisch)
In den MSDN-Foren zur Softwareentwicklung für Office können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

Fragen an Microsoft

So erhalten Sie nicht-technischen Support oder Unterstützung durch den Kundendienst
Allgemeine Anfragen zu Microsoft-Produkten und -Diensten können Sie auf der Kontaktseite stellen.

Optionen für technischen Support

So erhalten Sie technischen Support von Microsoft
Wenn Sie einen Microsoft-Supportmitarbeiter kontaktieren möchten, klicken Sie unten auf den entsprechenden Link für Ihr Produkt und Ihre Version. Wir stellen Ihnen einige Fragen, um Ihre Supportoptionen zu ermitteln. Die Supportoptionen sind z. B. E-Mail-, Online- oder telefonischer Support.

So finden Sie heraus, über welche Version Sie verfügen: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie auf den Office-Ordner. Neben den Programmnamen wird die Version angezeigt.

Optionen für technischen Support für professionelle Anwender

IT-Professionals: Wenden Sie sich über Ihr TechNet-Abonnement an einen Microsoft-Supportmitarbeiter
Als TechNet Plus-Abonnent sind Sie berechtigt, für zwei (2) Supportanfragen kostenlos Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Außerdem erhalten Sie 20 Prozent Rabatt auf jede weitere kostenpflichtige telefonische Supportanfrage. Hier finden Sie weitere Informationen.

Entwickler: Wenden Sie sich über Ihr MSDN-Abonnement an einen Microsoft-Supportmitarbeiter
Als MSDN-Abonnent haben Sie möglicherweise in Abhängigkeit von Ihrer Abonnementstufe Anspruch auf Hilfe bei bis zu vier (4) technischen Supportfällen. Diese Supportanfragen können genutzt werden, um technische Probleme in Testumgebungen (nicht Produktionsumgebungen) zu lösen, und entsprechen kostenpflichtigen Professional Support-Fällen. Sie können eine technische Supportanfrage stellen, um ein Problem in einer Produktionsumgebung zu lösen, wenn Sie das Problem in einer Testumgebung replizieren können. Hier finden Sie weitere Informationen.

Microsoft Premier-Kunden: Besuchen Sie Microsoft Premier Online, um nach Ressourcen zur Problembehandlung zu suchen oder Online-Supportanfragen zu stellen
Unternehmenskunden mit einem Premier-Konto können auf Microsoft Premier Online Informationen zur Problembehandlung suchen oder eine Supportanfrage an einen Microsoft-Supportmitarbeiter stellen.

Microsoft-Partner: Unbeschränkter Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network
Microsoft-Partner haben unbeschränkten Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network.

Weitere Informationen

Verwenden von Word

Hilfe und Anleitungen zu Office
Microsoft Office Online ist die ultimative Informationsquelle für Microsoft Office-Benutzer. Hier finden Sie beispielsweise Vorlagen, Anleitungen, Downloads und mehr.

Erste Schritte mit Word 2010
Sie steigen von einer früheren Office-Version um? Hier erfahren Sie, was neu ist, oder erhalten grundlegende Anweisungen für die erste Verwendung.

Erste Schritte mit Word 2007
Erfahren Sie mehr über die Änderungen und Neuerungen in Office 2007 gegenüber der Vorversion.

Office-Schulung
Hier werden Kurse für Onlineschulungen vorgestellt.

Aktivieren von Office 2010
Hier finden Sie Informationen zum Aktivieren Ihrer Microsoft 2010-Programme.

Ihre Office 2010-Testversion ist abgelaufen? Holen Sie sich die Vollversion noch heute im Microsoft Store.
Mit der Vollversion von Office 2010 stehen Ihnen weiterhin alle wichtigen Tools zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit sowie Ihre Projekte für Schule oder Zuhause effizient zu erledigen.

Support Lifecycle

Weitere Informationen zum Office-Supportlebenszyklus.

Support Lifecycle-Richtlinien
Auf der Seite zu den Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien finden Sie Microsoft-Richtlinien für den Produktsupport, von der Verfügbarkeit bis zum Ende des Supportlebenszyklus.

Support Lifecycle-Richtlinien für Office
Hier finden Sie Informationen zu den Support Lifecycle-Richtlinien für die Office-Produktfamilie.

Word 2010
Hier erfahren Sie mehr darüber, was das Ende des Supports für Word 2010 bedeutet.

Word 2007
Hier erfahren Sie mehr darüber, was das Ende des Supports für Word 2007 bedeutet.

Informationen zum Supportlebenszyklus

Supportlebenszyklus für die Office-Produktfamilie ? Häufig gestellte Fragen (FAQ) (auf Englisch)
Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Office-Produktfamilie.

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Zuletzt geändert am : Donnerstag, 7. Februar 2013