Поддержка Microsoft Word версий 2010 и 2007

Варианты поддержки, дополнительная информация и информация о сроках поддержки Word 2007/2010.

Варианты поддержки и ресурсы

Для получения технической помощи по Word, нажмите здесь. По другим вопросам выберите категорию ниже.

Возможности самостоятельной поддержки

Справка и инструкции по Office 2010
Посетите центр справки и инструкций для Office и получите подробную информацию по Word.

Выпущен пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft Office 2010
Пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft Office 2010 содержит последние обновления для Office 2010, обеспечивающие повышение стабильности, производительности и безопасности работы.

Возможности самостоятельной поддержки для работы

ИТ-специалистам. Office TechCenter на сайте TechNet
Посетите Office TechCenter на сайтеTechNet, чтобы получить дополнительные рекомендации по устранению неполадок и руководства для ИТ-специалистов.

Разработчикам. Центр разработчиков для Office на веб-сайте MSDN
Посетите центр разработчиков для Office на веб-сайте MSDN, чтобы узнать больше о разработке Office.

Поддержка малого бизнеса (EN)
Простые инструкции и устранение неполадок для малого бизнеса.

Пользователям Microsoft Premier. Посетите сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или отправить обращение в службу технической поддержки
Корпоративные клиенты с учетной записью уровня Premier могут посетить сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или обратиться к специалисту службы технической поддержки с запросом на оказание поддержки.

Партнерам Microsoft. Посетите Microsoft Partner Network
Партнеры Microsoft имеют доступ к неограниченной поддержке по Интернету через партнерскую сеть Microsoft Partner Network.

Ресурсы сообщества

Сообщество Microsoft Community
Отправьте вопрос или поищите ответ в форумах сообщества Office.

ИТ-специалистам. Форумы Microsoft TechNet Office (EN)
Отправьте вопрос или поищите ответ в форумах Microsoft TechNet Office.

Разработчикам. Форумы Microsoft MSDN Software Development для Office (EN)
Отправьте вопрос или поищите ответ в форумах MSDN Software Development для Office.

Получите дополнителную помощь по нетехническим вопросам
Чтобы отправить общий запрос по продуктам и услугам Microsoft, посетите страницу "Связь с Microsoft".

Варианты технической поддержки

Получите техническую поддержку Microsoft
Чтобы обратиться к специалисту службы технической поддержки, щелкните используемую вами версию продукта в приведенном ниже списке. Вам будет задано несколько вопросов, которые помогут нам установить доступные вам варианты поддержки. В их число могут входить: поддержка по электронной почте, телефону или интерактивная поддержка.

Чтобы определить версию программы, нажмите кнопку "Пуск", "Все программы", выберите папку Office и посмотрите название версии.

Возможности технической поддержки для работы

ИТ-специалистам. Обращение к специалисту службы технической поддержки Microsoft с использованием подписки TechNet
Если вы являетесь подписчиком TechNet Plus, вы имеете право на два (2) дополнительных обращения в службу и на скидку в 20% на все оплачиваемые дополнительные обращения в службу по телефону. Дополнительные сведения.

Разработчикам. Обращение к специалисту службы технической поддержки Microsoft с использованием подписки MSDN
Если вы являетесь подписчиком MSDN, вы имеете право обратиться в службу технической поддержки до четырех (4) раз в зависимости от уровня подписки. Эти обращения в Службу технической поддержки могут быть использованы для решения технических проблем в непроизводственной среде и приравниваются к платным обращениям за профессиональной поддержкой. Обращение за технической поддержкой может использоваться для поиска решения производственной проблемы, если вы можете воспроизвести эту проблему в непроизводственной среде. Дополнительные сведения.

Пользователям Microsoft Premier. Посетите сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или отправить обращение в службу технической поддержки
Корпоративные клиенты с учетной записью уровня Premier могут посетить сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или обратиться к специалисту службы технической поддержки с запросом на оказание поддержки.

Партнерам Microsoft. Получите неограниченную поддержку по Интернету в партнерской сети Microsoft Partner Network
Партнеры Microsoft имеют доступ к неограниченной поддержке по Интернету через партнерскую сеть Microsoft Partner Network.

Дополнительная информация

Использование Word

Справка и руководство для Office
Microsoft Office Online — это уникальный ресурс с материалами по Microsoft Office, такими как шаблоны, пошаговые руководства, файлы для загрузки и многое другое..

Приступая к работе с Word 2010
Переход от предыдущей версии Office Узнайте новые возможности и базовые инструкции для первого использования.

Приступая к работе с Word 2007
Дополнительная информация об изменениях и новых возможностях Office 2007.

Обучение Office
Обзор обучающих интерактивных курсов.

Активация Office 2010
Сведения об активации программ Microsoft 2010.

Закончился срок действия пробной версии Office 2010 Приобрести полную версию сегодня в магазине Microsoft.
Продолжив использовать Office 2010, вы сохраните доступ к полезным приложениям, ускоряющим и упрощающим работу, учебные и домашние проекты.

Сроки поддержки

Дополнительные сведения о сроках поддержки Office

Страница политики по срокам поддержки продуктов
Посетите страницу "Политика по срокам поддержки продуктов", чтобы получить сведения о доступности поддержки продуктов Microsoft после их выпуска и в течение всего жизненного цикла поддержки.

Политики по срокам поддержки Office
Ознакомьтесь с информацией по политике срока поддержки продуктов семейства Office.

Word 2010
Дополнительные сведения об окончании срока поддержки для Word 2010.

Word 2007
Дополнительные сведения об окончании срока поддержки для Word 2007.

Общие сведения о сроках технической поддержки продуктов

Вопросы по срокам поддержки продуктов семейства Office (EN)
Дополнительные сведения о семействе продуктов Office.

Статьи с инструкциями - Word

Статьи с инструкциями - Word

Подробности о загрузке - Word

Подробности о загрузке - Word

Поиск и устранение неисправностей - Word

Поиск и устранение неисправностей - Word

Последнее изменение : 4 апреля 2014 г.