Symptomy
Po otwarciu Panelu sterowania nie ma w nim elementu Urządzenia Bluetooth. Dodatkowo komputer może nie rozpoznawać klawiatury i myszy Microsoft Bluetooth.
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli jest spełniony jeden z następujących warunków:
-
Usługa obsługi Bluetooth nie została uruchomiona.
-
Usługa obsługi Bluetooth nie jest skonfigurowana do używania konta administratora lokalnego.
Obejście problemu
Uwaga Przed wykonaniem kroków opisanych w tym artykule należy się upewnić, że urządzenia Bluetooth zostały poprawnie zainstalowane i podłączone do komputera.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów z łącznością Bluetooth i wykrywaniem urządzeń Bluetooth, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
883258 Jak rozwiązywać problemy z wykrywaniem urządzeń Bluetooth i łącznością w systemie Windows XP z dodatkiem Service Pack 2Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać czynności podane w odpowiedniej sekcji.
Komputer jest podłączony do Internetu
Należy zapoznać się z tematem „Rozwiązywanie problemów z urządzeniami z obsługą funkcji Bluetooth” w następującej witrynie Pomoc i obsługa techniczna online systemu Windows w sieci Web:
Komputer nie jest połączony z Internetem
Należy zapoznać się z tematem „Rozwiązywanie problemów z urządzeniami z obsługą funkcji Bluetooth” w Pomocy i obsłudze technicznej systemu Windows na dysku twardym komputera, wykonując następujące czynności:
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Pomoc i obsługa techniczna.
-
W polu Wyszukaj w Pomocy lub Wyszukaj w Pomocy online wpisz ciąg Rozwiązywanie problemów z urządzeniami z obsługą funkcji Bluetooth, a następnie kliknij przycisk Wyszukaj w Pomocy.
-
Na liście tematów kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów z urządzeniami z obsługą funkcji Bluetooth.
-
Kliknij łącze najlepiej opisujące występujący problem.
-
Postępuj zgodnie z sugestiami, aby rozwiązać ten problem.
W celu obejścia tego problemu wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz przystawkę Usługi programu Microsoft Management Console (MMC). Aby to zrobić, w systemie Windows Vista kliknij przycisk Start
Aby otworzyć przystawkę Usługi programu Microsoft Management Console (MMC) w systemie Windows XP, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg services.msc, a następnie kliknij przycisk OK. -
Kliknij dwukrotnie pozycję Usługa obsługi Bluetooth.
-
Jeśli Usługa obsługi Bluetooth jest zatrzymana, kliknij pozycję Uruchom.
-
Na liście Typ uruchomienia kliknij pozycję Automatyczny.
-
Kliknij kartę Logowanie.
-
Kliknij pozycję Lokalne konto systemowe.
-
Kliknij przycisk OK.
-
Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Tak.
