Uma atualização move seu computador de uma versão anterior do Windows, como o Windows 7 ou o Windows 8.1, para o Windows 10. Um upgrade pode ser feito no seu dispositivo atual, mas a Microsoft recomenda usar o Windows 10 em um computador novo para tirar proveito dos recursos e aprimoramentos de segurança mais recentes. Estas perguntas frequentes atendem às dúvidas sobre a atualização para o Windows 10.
Uma atualização garante que você tenha os recursos e os aprimoramentos de segurança mais recentes para sua versão atual do Windows. Se você deseja atualizar o dispositivo e precisar de mais informações, confira Windows Update: PERGUNTAS FREQUENTES.
Se estiver procurando informações sobre como fazer upgrade para o Windows 11, consulte Atualizar para Windows 11: Perguntas frequentes.
Observações:
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Se você estiver procurando informações sobre um código de erro específico ou estiver com dificuldades com chaves do produto (product keys), confira Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows. Lá, você pode pressionar CTRL+F e digitar ou colar o código de erro ou a chave do produto (Product Key) na caixa de pesquisa para obter informações específicas sobre o código e como resolvê-lo.
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Se precisar de informações sobre erros de instalação, confira Obter ajuda com os erros de atualização e instalação do Windows.
Para obter algumas respostas às dúvidas que você pode ter sobre a atualização para o Windows 10, selecione qualquer título abaixo. Ele será aberto para mostrar mais informações.
Para a maioria dos usuários do Windows 7, mover-se diretamente para um novo dispositivo com Windows 11 é o caminho recomendado a seguir. Os computadores de hoje são mais rápidos e poderosos e vêm com Windows 11 já instalados. Para encontrar o melhor computador para você, procure por computadores Windows 11 compatíveis.
Windows 11
Para saber mais sobre Windows 11, consulte Preparando-se para a atualização do Windows 11. Confira Também Localizar Windows 11 especificações, recursos e requisitos de computador para saber mais.
A atualização gratuita do Windows 10 por meio do aplicativo Obter o Windows 10 (GWX) foi encerrado em 29 de julho de 2016.
Todos os upgrades devem ter sido concluídos e chegado à tela de "boas-vindas" até 23h59 UTC-10 (Havaí) no dia 29 de julho de 2016; esse é um momento mundial.
Sim, a ferramenta de criação de mídia e a mídia de instalação do Windows 10 (arquivos ISO) estão disponíveis para os clientes instalarem o Windows 10. Se estiver instalando o Windows 10 pela primeira vez, você precisará inserir uma chave do produto (Product Key) válida do Windows 10 ou comprar a versão completa do Windows 10 durante a instalação para essa ferramenta funcionar. Se você instalou anteriormente o Windows 10 em seu dispositivo, será preciso ter uma licença digital, e o Windows 10 será ativado automaticamente sem a inserção de uma chave do produto (Product Key).
Após atualizar para o Windows 10, você pode reinstalar ou fazer uma instalação limpa no mesmo dispositivo. Não é necessário ter uma chave do produto (product key) para reativar o Windows 10 no mesmo hardware. Para mais informações sobre como criar sua própria mídia de instalação do Windows 10, confira o site de download de software da Microsoft.
Estamos comprometidos em assegurar que os clientes que usam tecnologias adaptativas possam fazer upgrade para o Windows 10.
Para mais ajuda sobre a escolha de um computador Windows 10 que seja ideal para você, confira Obter o Windows 10 ou escolher um novo computador Windows 10.
Se ainda estiver no processo de atualização para o Windows 10, selecione qualquer título abaixo. Ele será aberto e mostrará mais detalhes.
O tempo necessário para fazer upgrade para o Windows 10 depende de fatores como a idade do dispositivo e como ele está configurado. A maioria dos dispositivos leva cerca de uma hora para atualizar depois que o download for concluído. Enquanto dispositivos mais antigos podem levar mais tempo, alguns dispositivos mais recentes e de alto desempenho podem ser atualizados mais rapidamente.
Os dispositivos com disco rígido de 32 GB ou dispositivos mais antigos com discos rígidos cheios podem precisar de espaço de armazenamento adicional para concluir a atualização. Se não houver espaço suficiente, tente remover arquivos ou aplicativos que você não precisa mais ou use a Limpeza de Disco para liberar espaço. Saiba mais em Dicas para liberar espaço em disco no seu computador.
Durante a atualização, você pode ser solicitado a liberar espaço em seu dispositivo ou conectar uma unidade externa com espaço suficiente para continuar a atualização. Se você conectar uma unidade externa, certifique-se de mantê-la em um lugar seguro após o upgrade, no caso de você precisar dela para opções de recuperação.
Alguns aplicativos precisam ser desinstalados porque podem causar problemas no processo de atualização. Você poderá reinstalar esses aplicativos depois de concluir a atualização para o Windows 10.
Outros aplicativos precisam ser desinstalados porque não funcionarão corretamente ou talvez nem funcionem com o Windows 10.
Você não poderá reinstalar nem usar esses aplicativos após a conclusão da atualização.
Para obter a melhor experiência possível, é recomendável fazer uma nova instalação de seus aplicativos em seu novo computador Windows 10. A Microsoft Store tem uma variedade de aplicativos de terceiros que podem ser facilmente baixados e instalados.
Abrir a Microsoft Store
Caso algum software não esteja disponível na Microsoft Store, é recomendável acessar o site oficial da empresa para baixar a versão para o Windows 10. Em algumas situações, é possível que algum software mais antigo não tenha uma versão atualizada que seja compatível com o Windows 10.
A maneira mais fácil de alterar o idioma é fazer upgrade para o mesmo idioma que você tem atualmente no seu computador e depois adicionar um novo.
Para adicionar novos idiomas no Windows 10, selecione Iniciar > Configurações > Hora e Idioma > Idioma e escolha o idioma desejado.
Não, o Windows Media Center não está disponível como parte do Windows 10 e será removido durante a atualização. Uma vez concluída a atualização, você não conseguirá instalar o Windows Media Center.
Existem várias formas de desfazer a atualização do Windows 10 e voltar para uma versão anterior do Windows:
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Você poderá desfazer a atualização voltando para uma versão anterior ao selecionar Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação . Em seguida, selecione Introdução em Voltar para a versão anterior do Windows 10.
Desfazer atualização e voltar para a versão anterior do Windows 10
Essa ação mantém seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos e drivers instalados após a atualização, bem como todas as alterações feitas nas configurações. A opção de voltar para sua versão anterior do Windows 10 só estará disponível por um tempo limitado após a atualização. -
Caso o fabricante do seu computador tenha dado a opção, você pode restaurar as configurações de fábrica do dispositivo.
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Caso as opções para desfazer a atualização e restaurar as configurações de fábrica não estejam disponíveis, você pode usar a mídia de instalação e uma chave de produto (Product Key) para instalar uma versão anterior do Windows.
Para mais informações e requisitos, confira a seção Voltar à versão anterior do Windows em Opções de recuperação no Windows.
Observação: Se o fabricante tiver configurado o computador para ser executado com um arquivo compactado de imagem do Windows (também conhecido como inicialização de arquivo de imagem Windows ou WIMBoot) e tiver incluído a opção de restaurar as configurações de fábrica, essa opção não estará mais disponível depois que você fizer upgrade para o Windows 10.
