O vídeo está ausente em uma gravação de reunião Skype for Business 2015 após a última atualização ser instalada

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Skype for Business 2015

Sintomas

Quando você reproduz uma gravação de reunião feita no Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype for Business), a faixa de vídeo está ausente, embora a faixa de áudio permaneça intacta. Além disso, você recebe a seguinte mensagem:

Neste ponto da reunião, ninguém estava apresentando ou compartilhando vídeo.

Esse problema ocorre em determinadas situações após a instalação da atualização mais recente. As gravações não capturam o compartilhamento de área de trabalho ou o compartilhamento de aplicativos. As gravações capturam apresentações do PowerPoint, quadros em branco e conteúdo de sondagem.

No entanto, nenhuma falha ou mensagem de aviso sobre o vídeo ausente é exibida durante o processo de gravação.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a atualização de 12 de janeiro de 2016 (KB3114502) para o Lync 2013 (Skype for Business).

Observação

O Lync 2013 foi atualizado para Skype for Business em abril de 2015.

Mais informações

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