Internet Explorer 10 未在某些混合图形系统上安装

警告

已停用、不受支持的 Internet Explorer 11 桌面应用程序在某些版本的 Windows 10 上已通过 Microsoft Edge 更新永久禁用。有关详细信息，请参阅 Internet Explorer 11 桌面应用停用常见问题解答。

本文提供有关无法在 Windows 7 上安装 Internet Explorer 10 的信息，因为混合视频卡与它不兼容。

原始产品版本： Internet Explorer 11、Internet Explorer 10
原始 KB 编号： 2823483

症状

适用于 Windows 7 的 Internet Explorer 10 无法正确安装，你会收到错误代码 9C57 以及以下错误消息：

Internet Explorer 在安装之前需要更新

出现此问题的原因是，某些计算机具有与 Windows 7 的 Internet Explorer 10 或更高版本不兼容的混合视频卡。在更新的硬件驱动程序可用于这些视频卡之前，Internet Explorer 10 或更高版本不会安装在这些计算机上。

下表列出了受影响的已知计算机模型，并包括兼容驱动程序的下载链接（如果此类链接可用）。如果计算机型号没有链接，则应检查视频卡制造商的网站了解更多详细信息，然后下载并安装更新的驱动程序。

系统警报	图形硬件	最新的兼容驱动程序
Inspiron 14 R N4110 和 N4120	AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7450M AMD Radeon HD 7650M	None
Vostro 3350 & 3550	AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7650M	8.901.1.1、A10 (于 2012 年 4 月发布)
Inspiron 15 R N5110	AMD Radeon HD 6470M	8.901.1.1、A10 (于 2012 年 4 月发布)
Vostro 3450	AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7650M	None
Inspiron 14 N4050	AMD Radeon HD 6470M	8.930.0.0000，A03 (已发布 4/2012) 8.860.0.0，A01 (2011 年 8 月发布)
Vostro 1450	AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 7450M	8.88+2342、A02、A03 (于 2012 年 3 月发布) 8.860.0.0，A01 (2011 年 8 月发布)

系统警报	图形硬件	最新的兼容驱动程序
Pavilion dv6 (dv6-6007tx、dv6-6b06eg、dv6-6b07sz、dv6-6b56ex) Pavilion dv7 (dv7-6135dx、dv7-6197ca、dv7-6b40ew)	AMD Radeon HD 6490M AMD Radeon HD 6770M	8.882.2.3000 (已发布 2011/11)
Pavilion g4 (1212tx) Pavilion g6 (1160ee， 1320ee) Pavilion g7 (1226em)	AMD Radeon HD 6470M	8.882.2.0 (已发布 10/2011)
ProBook 4330 秒、4331 秒、4431 秒 4530 秒、4730 秒	AMD Radeon HD 6490M	8.91-111013A-128465C (已发布 11/2011)
Pavilion dv4 (3029tx)	AMD Radeon HD 6750M	None
Envy 14 (2070ez)	AMD Radeon HD 6630M	None

系统警报	图形硬件	最新的兼容驱动程序
G570	AMD Radeon HD 6370M AMD Radeon HD 7370M	None
G470	AMD Radeon HD 6370M AMD Radeon HD 7370M	None
ThinkPad Edge E420	AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 6630M	8.951.0.0.0000 (已发布 7/2012)
G770	AMD Radeon HD 6650M	None
IdeaPad Y470	AMD Radeon HD 6730M	None
ThinkPad Edge E420s ThinkPad Edge S420	AMD Radeon HD 6630M	None
IdeaPad U400	AMD Radeon HD 6470M	8.851.0.0 (已发布 11/2011)

系统警报	图形硬件	最新的兼容驱动程序
索尼VPCCA1x 索尼VPCCA2x 索尼VPCCA3x 索尼VPCCA4x 索尼VPCCB1x 索尼VPCCB2x 索尼VPCCB3x 索尼VPCCB4x	AMD Radeon HD 6630M	None
索尼VPCJ2x	AMD Radeon HD 6470M	None

注意

对于在“最新兼容驱动程序”列中列出了“无”的计算机，Microsoft 当前正与 AMD 合作，以查找问题的原因并确定相应的解决方法。如果在此计算机上安装了适用于 Windows 7 的平台更新 KB 2670838，建议卸载更新。

Microsoft 正在与设备制造商合作，提供更新的软件来解决此问题。有关更新的驱动程序软件的新信息，请参阅 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 的平台更新。