Internet Explorer 10 不會安裝在某些混合式圖形系統上

警告

已淘汰、不受支援的 Internet Explorer 11 傳統型應用程式已於特定 Windows 10 版本透過 Microsoft Edge 更新永久停用。如需詳細資訊，請參閱 Internet Explorer 11 傳統型應用程式淘汰常見問題集 (英文)。

本文提供無法在 Windows 7 上安裝 Internet Explorer 10 的相關信息，因為混合式視訊卡片與它不相容。

原始產品版本： Internet Explorer 11，Internet Explorer 10
原始 KB 編號： 2823483

徵狀

適用於 Windows 7 的 Internet Explorer 10 無法正確安裝，而且您會收到錯誤碼 9C57 以及下列錯誤訊息：

Internet Explorer 需要更新才能安裝

發生此問題的原因是某些計算機的混合式視訊卡片尚未與適用於 Windows 7 的 Internet Explorer 10 或更新版本相容。除非這些視訊卡有更新的硬體驅動程式，否則 Internet Explorer 10 或更新版本將不會安裝在這些電腦上。

下表列出受影響的已知計算機模型，並在有提供這類連結時，包含相容驅動程式的下載連結。如果您的電腦型號無法使用連結，您應該檢查視訊卡片製造商的網站以取得詳細數據，然後下載並安裝更新的驅動程式。

系統	圖形硬體	最新相容的驅動程式
Inspiron 14 R N4110 和 N4120	AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7450M AMD Radeon HD 7650M	無
Vostro 3350 & 3550	AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7650M	8.901.1.1，A10 (2012 年 4 月發行)
Inspiron 15 R N5110	AMD Radeon HD 6470M	8.901.1.1，A10 (2012 年 4 月發行)
Vostro 3450	AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7650M	無
Inspiron 14 N4050	AMD Radeon HD 6470M	8.930.0.0000，A03 (2012 年 4 月發行) 8.860.0.0，A01 (2011 年 8 月發行)
Vostro 1450	AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 7450M	8.88+2342、A02、A03 (2012 年 3 月 3 日發行) 8.860.0.0，A01 (2011 年 8 月發行)

系統	圖形硬體	最新相容的驅動程式
擴 (dv6-6007tx、dv6-6b06eg、dv6-6b07sz、dv6-6b56ex) 函式 dv7 (dv7-6135dx、dv7-6197ca、dv7-6b40ew)	AMD Radeon HD 6490M AMD Radeon HD 6770M	8.882.2.3000 (2011 年 11 月發行)
4 (1212tx) 1160ee，1320ee (1320ee) (1226em)	AMD Radeon HD 6470M	8.882.2.0 (2011 年 10 月發行)
ProBook 4330 秒、4331 秒、4431 秒 4530 秒、4730 秒	AMD Radeon HD 6490M	8.91-111013A-128465C (2011 年 11 月發行)
3029tx (3029tx)	AMD Radeon HD 6750M	無
Envy 14 (2070ez)	AMD Radeon HD 6630M	無

系統	圖形硬體	最新相容的驅動程式
G570	AMD Radeon HD 6370M AMD Radeon HD 7370M	無
G470	AMD Radeon HD 6370M AMD Radeon HD 7370M	無
ThinkPad Edge E420	AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 6630M	8.951.0.0000 (2012 年 7 月發行)
G770	AMD Radeon HD 6650M	無
IdeaPad Y470	AMD Radeon HD 6730M	無
ThinkPad Edge E420s ThinkPad Edge S420	AMD Radeon HD 6630M	無
IdeaPad U400	AMD Radeon HD 6470M	8.851.0.0 (2011 年 11 月發行)

系統	圖形硬體	最新相容的驅動程式
布吉亞文 VPCCA1x 布吉亞文 VPCCA2x 布吉亞文 VPCCA3x 布吉亞文 VPCCA4x 布來西西 VPCCB1x 布建斯 VPCCB2x Pcc VPCCB3x 布建 VPCCB4x	AMD Radeon HD 6630M	無
伊索利 VPCJ2x	AMD Radeon HD 6470M	無

注意事項

對於 [最新相容驅動程式] 數據行中未列出 None 的計算機，Microsoft 目前正在使用 AMD 來找出問題的原因，並判斷適當的修正程式。如果您已在此計算機上安裝適用於 Windows 7 的平臺更新 KB 2670838，建議您卸載更新。

Microsoft 正與裝置製造商合作，提供更新的軟體來解決此問題。如需更新驅動程序軟體的新資訊，請參閱 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 的平臺更新。