Microsoft ビジネス アカウントの支払い方法を管理する

  • [アーティクル]

Microsoft ビジネス製品またはサービスを購入する場合は、既存の支払い方法を使用して支払いを行うか、新しい支払い方法を追加できます。 クレジットまたはデビット カードを使用して、購入した商品の支払いを行うことができます。

重要

  • テナントと同じ国/地域から発行された支払い方法を使用する必要があります。
  • 銀行口座で支払うオプションは使用できなくなりました。

ヒント

このトピックの手順に関するヘルプが必要な場合は、Microsoft Small Business スペシャリストとの協働を検討してください。 Business Assist を使用すると、オンボーディングから日常使用まで、ビジネスを成長させながら従業員とともに一日中いつでも中小企業の専門家にアクセスできます。

はじめに

  • お持ちの課金アカウントの種類を確認します。
  • Microsoft 顧客契約 (MCA) 課金アカウントの種類がある場合は、課金アカウントの所有者または共同作成者、または課金プロファイルの所有者または共同作成者で、この記事のタスクを dp する必要があります。 課金アカウントと課金プロファイルロールの詳細については、「Microsoft ビジネス課金アカウントについて」および「Microsoft ビジネス課金プロファイルを管理する」を参照してください。
  • Microsoft Online サブスクリプション契約 (MOSA) をお持ちの場合は、この記事のタスクを実行するには、グローバル管理者または課金管理者である必要があります。 詳細については、「 管理者ロールについて」を参照してください。
  • MCA 課金アカウントの種類があり、課金プロファイルの所有者または共同作成者である場合は、クレジットまたはデビット カードまたは請求書支払いによってサポートされている課金プロファイルを使用して、購入や支払いを行うことができます。 請求書マネージャーの場合、請求書の支払いには課金プロファイルのみを使用できます。 課金プロファイルとロールの詳細については、「 Microsoft ビジネスの課金プロファイルを管理する」を参照してください。

注:

サブスクリプションにサインアップしたユーザーは、自動的に課金アカウントの所有者またはグローバル管理者になります。

支払方法を追加する

重要

支払い方法を追加しても、お持ちのサブスクリプションや課金プロファイルには関連付けられません。 新しい支払い方法を使用してサブスクリプションの支払いを行う場合は、サブスクリプションをサブスクリプションに移動するか、課金プロファイルの既存の支払い方法を置き換える必要があります。

MOSA 課金アカウントの種類がある場合は、新しい支払い方法の追加の一環として別の支払い方法を使用するすべてのサブスクリプションの支払い方法を置き換えることができます。 後で 支払い方法を置き換え ることもできます。 1 つのサブスクリプションを支払い方法に割り当てるには、「 1 つのサブスクリプションの支払い方法を置き換える」を参照してください。

  1. Microsoft 365 管理センターに戻ります。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択し、[支払い方法の表示] を選択します。
    • [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[請求請求書>& 支払い] ページに移動し、[支払い方法] タブを選択します。
  2. [お支払方法の追加] を選択します。
  3. [ 支払い方法の追加] ページで 、新しい支払い方法の情報を入力し、[保存] を選択 します。
  4. 新しい支払い方法を使用して、現在支払われているすべてのサブスクリプションを別の支払い方法で支払う場合は、[ 既存の支払い方法を置き換える] を選択します。
  5. 置換する支払い方法を選択し、[置換] を選択 します。

支払方法の詳細の更新

既存のクレジットまたはデビット カードの名前、請求先住所、または有効期限を変更できます。 ただし、カード番号は変更できません。 アカウント番号が変更された場合は、別の支払方法に置き換えてから、古いアカウント番号を削除します。

  1. 管理センターにアクセスします。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択し、[支払い方法の表示] を選択します。
    • [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[請求請求書>& 支払い] ページに移動し、[支払い方法] タブを選択します。
  2. 更新する支払い方法を選択します。 編集ウィンドウで、[編集] を選択 します。
  3. クレジット カードまたはデビット カードの名前、請求先住所、有効期限などのお支払い方法の情報を更新し、[保存] を選択します。

重要

クレジットまたはデビット カードを更新する場合は、変更を保存する前にセキュリティ コードを入力する必要があります。

支払方法を置き換える

既存の支払い方法を置き換える場合は、新しい支払い方法を追加するか、アカウントに既に存在する支払い方法を使用できます。 支払い方法は、Microsoft 365 管理センターで置き換えることができます。 ただし、支払い方法を置き換える手順は、使用している課金アカウントの種類によって異なります。 お持ちの課金アカウントの種類を確認します。

重要

支払方法を置き換えても、既存の支払方法は削除されません。 古い支払い方法は、他のサブスクリプションと課金プロファイルを選択して使用するために引き続き使用できます。 支払い方法を削除する方法について説明します。

課金プロファイルの支払い方法を置き換える

MCA 課金アカウントの種類がある場合は、リンクされている支払い方法を課金プロファイルに置き換えることができます。

  1. 管理センターで、[課金>アカウント] ページに移動します。
  2. [ 概要 ] タブで、課金アカウントを選択します。
  3. [課金アカウントの詳細] ページで、[ 課金プロファイル ] タブを選択します。タブには、選択した課金アカウントに関連付けられているすべての課金プロファイルが一覧表示されます。
  4. 課金プロファイル名を選択して、その詳細ページを表示します。
  5. [課金プロファイルの詳細] ページの [ 請求書と請求通知 ] セクションの [ 支払い方法] で、[置換] を選択 します。
  6. ドロップダウン リストから新しい支払い方法を選択します。 最初に新しい支払い方法を追加する必要がある場合は、[ 支払い方法の追加] を選択し、詳細を入力して、[保存] を選択 します。
  7. [ 支払い方法の置換 ] ウィンドウで、ドロップダウン リストから別の支払い方法を選択し、[置換] を選択 します。

1 つのサブスクリプションの支払い方法を置き換える

MOSA 課金アカウントの種類がある場合は、1 つのサブスクリプションの支払いに使用する支払い方法を変更できます。

  1. 管理センターにアクセスします。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択します。
    • ダッシュボード ビューを使用している場合は、[請求]>[製品] ページに移動します。
  2. 代替支払い方法で支払うサブスクリプションを選択します。
  3. 製品の詳細ページの [ サブスクリプションと支払いの設定 ] セクションで、[ 支払い方法の置換] を選択します。
  4. 最初に新しい支払い方法を追加する場合は、[ 支払い方法の追加] を選択し、詳細を入力して、[保存] を選択 します。
  5. [支払い方法の置換] ウィンドウで、ドロップダウン リストから別の支払い方法を選択し、[置換] を選択 します。

すべてのサブスクリプションの 1 つの支払い方法を置き換える

MOSA 課金アカウントの種類がある場合は、すべてのサブスクリプションの支払いに使用する支払い方法を一度に変更できます。 1 つのサブスクリプションの支払い方法のみを変更する場合は、「1 つのサブスクリプションの支払い方法を置き換える」を参照してください。

  1. 管理センターにアクセスします。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択し、[支払い方法の表示] を選択します。
    • [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[ 請求請求書>& 支払い ] ページに移動し、[ 支払い方法 ] タブを選択します。
  2. 置換する支払い方法を選択します。 右側のウィンドウには、選択した支払い方法を使用するすべての個々のサブスクリプションが一覧表示されます。
  3. 右側のウィンドウで、[すべてのアイテムの支払方法を置き換える] を選択します。
  4. 支払い方法の詳細を確認し、[ 次へ] を選択します。
  5. ファイルに既に別の支払い方法を使用するには、[ 別の支払い方法を使用する] を選択します。 新しい支払い方法を追加するには、[ 支払い方法の追加] を選択します。
  6. [次へ] を選択します。
  7. 既存の支払い方法を使用するには、ドロップダウン リストから 1 つを選択し、[ 次へ] を選択します。 新しい支払い方法を追加するには、情報を入力し、[ 次へ] を選択します。
  8. 新しい支払い方法に移行しようとしているサブスクリプションまたは課金プロファイルの一覧を確認し、[ 次へ] を選択します。
  9. 支払い方法を置き換える最終的な詳細を確認し、[ 支払い方法の置換] を選択します。
  10. 完了したら、[ 支払い方法の確認] へのリンクを選択するか、[ 閉じる] を選択できます。

支払方法を削除する

サブスクリプションまたは課金プロファイルに関連付けられていない支払方法のみを削除できます。 これは、状態に関係なく、すべてのサブスクリプションに適用されます。

サブスクリプションまたは課金プロファイルが関連付けられていない支払方法を削除する

支払方法がサブスクリプションまたは課金プロファイルに関連付けられていない場合は、すぐに削除できます。

  1. 管理センターにアクセスします。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択し、[支払い方法の表示] を選択します。
    • [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[ 請求請求書>& 支払い ] ページに移動し、[ 支払い方法 ] タブを選択します。
  2. 削除する支払い方法を選択します。
  3. 編集ウィンドウで、[削除] を選択 します。
  4. 支払い方法の詳細を確認し、[ 次へ] を選択します。
  5. 次のページで、[ 削除] を選択し、[ 閉じる] を選択します。

サブスクリプションまたは課金プロファイルが関連付けられている支払方法を削除する

支払い方法がサブスクリプションまたは課金プロファイルに関連付けられている場合は、最初に既存の支払い方法に置き換えるか、新しい支払い方法を追加してから、古い支払い方法を削除します。

  1. 管理センターにアクセスします。
    • 簡易表示を使用している場合は、[課金] を選択し、[支払い方法の表示] を選択します。
    • [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[ 請求請求書>& 支払い ] ページに移動し、[ 支払い方法 ] タブを選択します。
  2. 削除する支払い方法を選択します。
  3. 編集ウィンドウで、[削除] を選択 します。 [ 支払い方法の削除] ウィンドウには、その支払い方法 を使用する既存のサブスクリプションと課金プロファイルが一覧表示されます。
  4. [次へ] を選択します。
  5. ファイルに既に別の支払い方法を使用するには、[ 別の支払い方法を使用する] を選択します。 新しい支払い方法を追加するには、[ 支払い方法の追加] を選択します。
  6. [次へ] を選択します。
  7. 既存の支払い方法を使用するには、ドロップダウン リストから 1 つを選択し、[ 次へ] を選択します。 新しい支払い方法を追加するには、情報を入力し、[ 次へ] を選択します。
  8. 移動するサブスクリプションまたは課金プロファイルを確認し、[ サブスクリプションの移動] を選択します。
  9. 削除する支払い方法の詳細を確認し、[ 削除] を選択し、[ 閉じる] を選択します。

支払方法のトラブルシューティング

問題 トラブルシューティングの手順
自分のクレジット カードまたはデビット カードが拒否されました。 クレジット カードまたはデビット カードで支払い、カードが拒否された場合、Microsoft が支払いを処理できなかったことを通知するメールが送信されます。 カードの詳細 (カード番号、有効期限、カードの名前、市区町村、都道府県、郵便番号を含む住所) が、カードとステートメントとまったく同じように表示されることをダブルチェックします。 カード情報を更新し、支払いを再送信できます。 詳細については、「未払いの残高がある場合の対応」を参照してください。

引き続き "拒否されました" というメッセージが表示される場合は、銀行にお問い合わせください。 カードがアクティブになっていないか、資金が不足している可能性があります。
クレジットまたはデビットのカード番号を更新する必要があります。 既存の支払い方法でカードを変更することはできません。 クレジットまたはデビットカード番号を置き換える場合は、別の支払い方法に置き換えます。これにより、すべてのアクティブなサブスクリプションが支払い方法から新しいサブスクリプションに移動されます。
アカウントにクレジットまたはデビット カードが 1 つだけあり、削除する必要があります。 支払い方法が 1 つしかない場合は、「支払い 方法を削除する」の手順に従います。
クレジットまたはデビット カードを追加できません。 テナントと同じ国/地域から発行された支払い方法を使用する必要があります。 クレジットまたはデビットのカード情報の入力に問題がある場合は、サポートにお問い合わせください。

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