Windows Recovery Environment (WinRE) を使用して、一般的なスタートアップの問題のトラブルシューティングを行う

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この記事では、Windows インストール メディアから WinRE を起動して、スタートアップに関する一般的な問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 4026030

概要

Windows オペレーティング システムが予期せず起動または再起動できない場合は、 Windows Recovery Environment (WinRE) を使用して、問題を解決する可能性のあるコマンドを実行できます。 ディスクの破損、システム ファイルの破損または欠落、または更新プログラムのインストールの保留中のアクションが原因で、システムを起動できない可能性があります。

Windows インストール メディアから WinRE を起動する

注:

WinRE を開始するその他の方法については、「 WinRE へのエントリ ポイント」を参照してください。

  1. インストールされている Windows のバージョンのインストール メディアからシステムを起動します。 詳細については、「Windows 用のインストール メディアを作成する」を参照してください。

  2. [Windows のインストール] 画面で、[次へ]、[コンピューターの修復] の順に選択します。

  3. [ システム回復オプション] 画面で、[ 次の>コマンド プロンプト] を選択します。

  4. コマンド プロンプトで、 BCDEdit コマンド ライン オプション を使用して次のコマンドを実行し、システム ボリュームのドライブ文字を識別します。

    BCDEdit

    [Windows ブート ローダー] セクションでは、システム ボリュームのドライブ文字が の横にosdevice表示されます。 (たとえば、D:)

  5. コマンド プロンプトで、次のコマンドを実行して、手順 4 で識別されたシステム ボリュームのチェック ディスクを完了します。

    CHKDSK /f D:

    注:

    エラーや修復できない問題が結果に一覧表示されている場合は、これらをさらに調査する必要がある場合があります。

  6. コマンド プロンプトで、次のコマンドを実行して、手順 4 で識別されたシステム ボリュームのシステム ファイル チェック (SFC) を完了します。

    SFC /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\windows

    注:

    エラーや修復できない問題が結果に一覧表示されている場合は、これらをさらに調査する必要がある場合があります。

  7. コマンド プロンプトで次のコマンドを実行し、 DISM ツールを使用してイメージのクリーンアップと正常性の復元を完了します。

    DISM /image:D:\ /cleanup-image /restorehealth

    注:

    • 問題が見つかり、修正された場合は、手順 6 を繰り返します。
    • DISM コマンドは、Windows Server 2012以降のバージョンにのみ適用されます。

  8. コマンド プロンプトで次のコマンドを実行し、DISM ツールを使用して保留中のアクションを元に戻します。

    注:

    保留中のアクションを元に戻すことができる場合は、さらに調査する必要があります。

  9. コマンド プロンプト ウィンドウを閉じ、[再起動] を選択します。

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