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Surface の回復オプションで問題が発生した場合は、これらのファイルをダウンロードして再度機能させる必要があります。 

作業を始める前に 

Surface には Windows 回復情報があらかじめ格納されており、その情報を使って Surface をリフレッシュしたり、出荷時の設定にリセットしたりすることができます。 回復イメージをダウンロードする前に、必ずこちらをお試しください。 

詳細については、以下のリンクを参照してください。

  • Surface Hub 2S と Surface Hub 3 については、「 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 の & 回復をリセットする」を参照してください。 Surface Hub 3 をお持ちの場合、または Hub 3 Pack を使用して Surface Hub 2s デバイスをアップグレードした場合は、"Windows 11 IoT Enterprise with the Microsoft Teams Rooms on Windows experience" のダウンロードのみがサポートされます。 他の回復イメージを使用すると、デバイスに損害を与え、保証が無効になる可能性があります。

  • Surface Duo ついては、「Surface Duo を工場出荷時の状態にリセットする」を参照してください。

  • Windows Dev Kit 2023 については、「 概要 & セットアップ 」を参照し、「デバイスのセットアップ」を参照してください。

  • その他のすべての Surface デバイスについては、「Windows 用 Surface の復元またはリセット」を参照してください。

必要なもの 

回復イメージをダウンロードするには、USB ドライブが必要です。  

回復イメージをダウンロードする前に、USB ドライブを FAT32 にフォーマットします。

回復イメージをダウンロードするには、Microsoft アカウントでサインインしてください

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