Server loopt vast of de aanmelding van de gebruiker is traag bij het maken van verbinding met Windows Server 2012 R2 met behulp van RDP

  • Artikel

Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij een computer vastloopt of de aanmelding van de gebruiker traag is wanneer u verbinding maakt met de computer met behulp van RdP (Remote Desktop Protocol).

Van toepassing op: Windows Server 2012 R2
Origineel KB-nummer: 4021856

Symptomen

Wanneer u een RDP-verbinding maakt met een computer waarop Windows Server 2012 R2 wordt uitgevoerd, loopt de computer vast.

In andere gevallen ziet u mogelijk dat de aanmeldingen van nieuwe gebruikers worden vertraagd zodat ze vastgelopen lijken te zijn. De vertraging kan ook optreden voordat de gebruiker de referenties invoert.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een impasse waarbij Extern bureaublad-services (RDS) (termsrv.dll), lsass (kerberos) en redirector betrokken zijn. De impasse treedt op wanneer RDS-services proberen de configuratiegegevens van de gebruiker te laden door externe registeraanroepen naar de domeincontroller uit te voeren.

Wanneer u trage of vastgelopen aanmeldingen ondervindt, maakt RDS-service api-aanroepen naar een domeincontroller en veroorzaken de retouren hiervoor aanzienlijke vertragingen. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • De netwerkkoppeling naar de domeincontroller is traag, overbelast en ziet frameverlies en er wordt veel tijd besteed aan nieuwe pogingen om gegevens over te dragen.
  • De domeincontroller ondervindt lokale prestatieproblemen en reageert langzaam op de aanvragen.

Oplossing

Er is nu een optie om de domeincontrolleraanvragen uit te schakelen tijdens het aanmelden van de gebruiker. Hiermee wordt het venster voor de impasse vermeden en worden de prestatieproblemen opgelost.

Maak in Windows Server 2012 R2 de registervermelding fQueryUserConfigFromLocalMachine volgens de volgende stappen.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

Voer de volgende stappen uit om de registerwijziging aan te brengen:

  1. De Register-editor starten. (Druk op de Windows-logotoets + R, typ regedit.exe in het vak Openen en klik vervolgens op OK.)

  2. Zoek en klik in Register Editor op een van de volgende registersubsleutels:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    • HKEY _LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\<Connection Name>

    Opmerking

    De waarde voor <Verbindingsnaam> is standaard RDP-Tcp. Deze waarde RDP-Tcp kan worden gewijzigd of geconfigureerd in iets anders.

    Schermopname van het configureren van RDP-Tcp.

  3. Selecteer in het menu Bewerkende optie Nieuw en selecteer vervolgens DWORD-waarde.

  4. Typ fQueryUserConfigFromLocalMachine.

  5. Houd fQueryUserConfigFromLocalMachine ingedrukt (of klik met de rechtermuisknop op fQueryUserConfigFromLocalMachine en selecteer wijzigen).

  6. Typ 1 in het vak Waardegegevens en selecteer VERVOLGENS OK.

  7. Sluit de Register-editor af.

U kunt ook upgraden naar Windows Server 2016 om dit probleem op te lossen.

Opmerking

U hoeft registersleutels niet bij te werken in Windows Server 2016, het bijgewerkte gedrag is de standaardinstelling.