الأعراض
في Microsoft Outlook 2016 for Mac، تقوم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني مشفرة جديدة موجهة إلى مستخدم في قائمة العناوين العمومية (GAL). عند النقر فوق إرسال، تتلقى رسالة الخطأ التالية ولا يرسل البريد الإلكتروني:
ملاحظة
تعذر حفظ الرسالة.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة عندما يختلف اسم مستلم رسالة البريد الإلكتروني في GAL عن الاسم الموجود في شهادته بسبب حساسية الحالة.
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمستلم يدويا بدلا من تحديده من GAL.