هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟

ينطبق على
Office 365 المشغل بواسطة 21Vianet - مسؤول Small Business Lync 2013 for Office 365 المشغل بواسطة 21Vianet Skype for Business المشغّل بواسطة ‎21Vianet لـ Android

ملاحظه

تنطبق هذه المقالة على Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet في الصين.

في هذه المقالة

كيف أعمل تسجيل الدخول إلى تطبيق Skype for Business؟

تحتاج إلى عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور من مؤسسة لديها اشتراك عمل في Microsoft 365. إذا كنت تستخدم بالفعل Skype for Business على سطح المكتب، فلديك حساب Skype for Business. 

كيف أعمل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، أو لم تعد تعمل، فاتصل بقسم الدعم التقني في مكان عملك - عادة الشخص الذي قام بإعداد حساب Skype for Business لك. قم بتزويدهم بهذه الارتباطات:

ما تنسيق عنوان تسجيل الدخول واسم المستخدم؟

يبدو عنوان تسجيل الدخول كما يلي: user@domain.com.

قد تتم مطالبتك باسم مستخدم وعنوان تسجيل دخول. اسم المستخدم هو ما تستخدمه لتسجيل الدخول إلى شبكة مؤسستك، إما user@domain.com أو domain\username.

يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype for Business على سطح المكتب، ولكن ليس على جهازي المحمول

إذا كانت مؤسستك تستخدم Microsoft 365، فشاهد Skype for Business (Lync) إرشادات إرشادية لتسجيل الدخول عبر الإنترنت للمستخدمين.

إذا كانت مؤسستك تستخدم Skype for Business Server، فاتصل بقسم الدعم التقني في مكان عملك - عادة الشخص الذي قام بإعداد حساب Skype for Business لك. قدم لهم هذا الارتباط: نشر التنقل في Lync Server 2013.

هل أحتاج إلى إدخال إعدادات الوكيل؟

إذا كنت خلف وكيل مصادق عليه، فستحتاج إلى توفير معلومات مصادقة الوكيل، كما يلي.

  • من شاشة تسجيل الدخول، اضغط على إظهار الخيار المتقدم، الأيقونة في أسفل اليسار، ثم اضغط على وكيل HTTP لإدخال إعدادات الوكيل.

أحاول تسجيل الدخول إلى Lync Server 2010 ولكن تم تثبيت تطبيق Lync 2013

إذا قمت بتثبيت تطبيق Lync 2013 على جهازك المحمول ولكنك تحاول تسجيل الدخول إلى Lync Server 2010، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Lync 2013 وتثبيت تطبيق Lync 2010. من هاتفك المحمول، انتقل إلى متجر Google Play، وابحث عن Microsoft Lync 2010 for Android.

كم من الوقت يمكنني الاستمرار في تسجيل الدخول على تطبيق Skype for Business لنظام التشغيل Android؟

بمجرد تسجيل الدخول، ستظل قيد تسجيل الدخول طالما أن هناك اتصالا. إذا تم فقدان الاتصال لمدة 30 دقيقة أو أكثر، فسيتم تسجيل خروجك. إذا كان لديك اتصال ولكنك لم تستخدم التطبيق لمدة 10 أيام، فسيتم تسجيل خروجك.

هل يمكنني تثبيت كل من Lync 2010 for Android وLync 2013 for Android على نفس الجهاز؟

هذا غير مستحسن. إذا قمت بتثبيت كلا التطبيقين، فستتلقى تنبيهات مزدوجة للمكالمات الواردة والرسائل الفورية. إذا كنت تستخدم التحديث التراكمي لشهر فبراير 2013 ل Lync Server 2013 أو إصدار أحدث، وكنت قادرا على تسجيل الدخول إلى Lync 2013 for Android، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Lync 2010 for Android.