الأعراض
عند محاولة فتح مصنف Microsoft Office Excel 2007 يحتوي على تشفير مخصص من مكتبة مستندات SharePoint، لا يتم فتح الملف. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
ملاحظة
تعذر فتح الملف لأنه تم تشفيره باستخدام برامج غير مثبتة على هذا الكمبيوتر.
ملاحظة لا تحدث هذه المشكلة إذا كان Excel 2007 قيد التشغيل بالفعل عند فتح المصنف من موقع SharePoint.
الدقة
لحل هذه المشكلة، قم بتطبيق حزمة الإصلاح العاجل التالية:
2687486 وصف حزمة الإصلاح العاجل لنظام Office 2007 (Msohev-x-none.msp): 28 أغسطس 2012
معلومات مفتاح التسجيل
هام يحتوي هذا القسم أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تخبرك بكيفية تعديل السجل. ولكن قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. لذلك تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. للحماية الإضافية، قم بإجراء نسخ احتياطي للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي للسجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
322756 كيفية إجراء نسخ احتياطي واستعادة السجل في Windows بعد تثبيت حزمة الإصلاح العاجل، لجعلنا نمكن الإصلاح العاجل نيابة عنك، انتقل إلى قسم "إصلاحه من أجلي". إذا كنت تفضل تمكين الإصلاح العاجل بنفسك، فانتقل إلى قسم "اسمح لي بإصلاحه بنفسي".
إصلاح ذلك
لتمكين الإصلاح العاجل تلقائيا، انقر فوق الزر أو الارتباط إصلاحه . ثم انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف ، واتبع الخطوات الواردة في معالج إصلاحه.
ملاحظات
- قم بتثبيت الإصلاح العاجل الموضح في مقالة قاعدة معارف Microsoft (KB) 2687486 قبل تشغيل حل إصلاحه هذا.
- قد يكون هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضا لإصدارات اللغات الأخرى من Windows.
- إذا لم تكن على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، فاحفظ حل إصلاحه على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم قم بتشغيله على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.
ثم انتقل إلى قسم "هل أدى ذلك إلى حل المشكلة؟".
دعني أصلحها بنفسي
بعد تثبيت حزمة الإصلاح العاجل، اتبع الخطوات التالية لتمكين الإصلاح العاجل:
- انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، واكتب regedit في المربع فتح ، ثم انقر فوق موافق.
-
حدد موقع المفتاح الفرعي للسجل التالي ثم قم باختياره:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options - في القائمة تحرير، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD (32 بت).
- اكتب UseShellExecuteToOpenFromSP، ثم اضغط على Enter.
- في جزء التفاصيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق UseShellExecuteToOpenFromSP، ثم انقر فوق تعديل.
- في مربع بيانات القيمة ، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.
- أغلق محرر السجل.
هل أدى ذلك إلى حل المشكلة؟
- تحقق ما إذا تم تصحيح المشكلة أو لا. إذا تم إصلاح المشكلة، فستنتهي من هذا القسم. إذا لم يتم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
- نقدر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو للإبلاغ عن أي مشكلات في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على مدونة "إصلاحه من أجلي" أو إرسال بريد إلكتروني إلينا.
الحالة
لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".