توضح هذه المقالة مشكلة تحدث عند تنبيه جهاز كمبيوتر من وضع السكون (الحالة S3) في Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتوفر إصلاح عاجل لإصلاح هذه المشكلة. الإصلاح العاجل له شرط أساسي.
الأعراض
عند حدوث هذه المشكلة، قد لا ترى أي معلومات تعطل على الشاشة لأن هذه المشكلة قد تحدث قبل تهيئة محول الرسومات.
معلومات الإصلاح العاجل
مهم إذا قمت بتثبيت حزمة لغة بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، يجب إعادة تثبيت هذا الإصلاح العاجل. لذلك، نوصي بتثبيت أي حزم لغات تحتاجها قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة حزم اللغات إلى Windows.
يتوفر إصلاح عاجل مدعوم من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "Hotfix Download Available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، فأرسل طلبا إلى خدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشكلات إضافية أو إذا كان هناك حاجة إلى أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تضطر إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا تتأهل لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة عملاء Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support ملاحظة يعرض نموذج "Hotfix Download Available" اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل لها. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك مجموعة تحديثات أبريل 2014 ل Windows RT 8.1 و Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 (2919355) مثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، لا يتعين عليك إجراء أي تغييرات على السجل.
متطلب إعادة التشغيل
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل الإصلاح العاجل هذا محل إصلاح عاجل تم إصداره مسبقا.
الحالة
لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
معلومات الملف
يقوم إصدار اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) من تحديث البرنامج هذا بتثبيت الملفات التي تحتوي على السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). يجب أن تدرك أن تواريخ وأوقات هذه الملفات على الكمبيوتر المحلي يتم عرضها في الوقت المحلي الخاص بك ومع تحيز التوقيت الصيفي الحالي. قد تتغير التواريخ والأوقات أيضا عند تنفيذ عمليات معينة على الملفات.
Windows 8.1، Windows RT 8.1 Windows Server 2012 R2
يتم تضمين الإصلاحات العاجلة الهامة Windows 8.1 وإصلاحات Windows Server 2012 R2 في نفس الحزم. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات العاجلة في صفحة طلب الإصلاح العاجل ضمن كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاح العاجل التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المدرج ضمن "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" على الصفحة. ارجع دائما إلى قسم "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي ينطبق عليه كل إصلاح عاجل.
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين ومرحلة رئيسية (RTM وSPn) وفرع الخدمة (LDR وGDR) عن طريق فحص أرقام إصدارات الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار المنتج معلما فرع الخدمة 6.3.960 0.18xxx نظام التشغيل Windows 8.1 وWindows Server 2012 R2 الموائد المستديره Gdr يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في قسم "معلومات الملف الإضافية". تعد ملفات MUM و MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترنة (.cat)، مهمة جدا للحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات لها، باستخدام توقيع رقمي من Microsoft.
Windows RT 8.1
| اسم الملف | إصدار الملف | حجم الملف | التاريخ | الوقت | المنصة |
|---|---|---|---|---|---|
| Pci.sys | 6.3.9600.18087 | 189,280 | 09-أكتوبر 2015 | 21:27 | غير متوفر |
x64 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
| اسم الملف | إصدار الملف | حجم الملف | التاريخ | الوقت | المنصة |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.3.9600.18086 | 62,296 | 09-أكتوبر 2015 | 21:16 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.3.9600.18086 | 21,848 | 09-أكتوبر 2015 | 21:16 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.3.9600.18086 | 17,232 | 09-أكتوبر 2015 | 21:16 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.3.9600.18086 | 124,760 | 09-أكتوبر 2015 | 21:16 | x64 |
| Pci.sys | 6.3.9600.18087 | 274,264 | 09-أكتوبر 2015 | 21:16 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.3.9600.18086 | 65,872 | 09-أكتوبر 2015 | 21:16 | x64 |
x86 Windows 8.1
| اسم الملف | إصدار الملف | حجم الملف | التاريخ | الوقت | المنصة |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.3.9600.18086 | 55,640 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.3.9600.18086 | 55,632 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.3.9600.18086 | 47,960 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.3.9600.18086 | 15,184 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.3.9600.18086 | 107,344 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Pci.sys | 6.3.9600.18087 | 209,232 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.3.9600.18086 | 54,104 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.3.9600.18086 | 59,224 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.3.9600.18086 | 56,152 | 09-أكتوبر 2015 | 21:21 | x86 |
معلومات ملف إضافية
Windows RT 8.1
| خاصية الملف | قيمة |
|---|---|
| اسم الملف | Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb7f1b6da451550.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 2,099 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 09-أكتوبر 2015 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21:35 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Update.mum |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 1,808 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 09-أكتوبر 2015 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21:35 |
| المنصة | غير متوفر |
x64 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
| خاصية الملف | قيمة |
|---|---|
| اسم الملف | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_aad41ae292a567c0.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 5,276 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 09-أكتوبر 2015 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21:42 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Update.mum |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 2,039 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 09-أكتوبر 2015 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21:35 |
| المنصة | غير متوفر |
x86 Windows 8.1
| خاصية الملف | قيمة |
|---|---|
| اسم الملف | Update.mum |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 1,809 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 09-أكتوبر 2015 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21:35 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb57f5eda47f68a.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 7,171 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 09-أكتوبر 2015 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21:38 |
| المنصة | غير متوفر |