العثور على بيانات الرصيد باستخدام سجل الطلبات في حساب Microsoft الخاص بك

ينطبق على: Microsoft AccountMicrosoft Store

بعد نشر أحد رسوم خيار الدفع، سوف تشاهد المبلغ والوصف على البيان من خيار الدفع هذا. قد يكون هذا بيان بطاقة ائتمانية أو بيان موفر خدمة الهاتف الجوال أو خيار دفع آخر، وفقًا لطريقة الدفع.

لمقارنة عمليات شراء حساب Microsoft بالبيان من خيار الدفع الخاص بك:

  1. سجّل الدخول إلى account.microsoft.com باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. إذا كان لديك أكثر من حساب Microsoft، فتأكد من تسجيل دخولك إلى حساب Microsoft الصحيح لهذه المشتريات.
  2. حدد الدفع والفوترة > محفوظات الطلبات، ثم حدد نوع الطلب ونطاق التاريخ الذي تريده من القائمتين المنسدلتين إظهار و‏‫تم الطلب خلال.
  3. ابحث عن الرسوم ذات الحالة مكتملة أو تم الاسترداد. لم يتم نشر الرسوم ذات الحالة قيد التقدم على خيارات الدفع حتى الآن.
  4. إذا كنت تفضل العمل من الورق، فقم بطباعة الطلب من المستعرض. في Microsoft Edge، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في الصفحة، ثم حدد طباعة.


للتحقق من سجل الطلبات على وحدة تحكم Xbox One:

  1. حدد الإعدادات  > عمليات الدفع والفوترة > محفوظات الطلبات
  2. استخدم القائمة المنسدلة لاختيار نطاق تاريخ، ثم حدد العنصر الذي تريد التحقق منه.
  3. ابحث عن الرسوم ذات الحالة مكتملة أو تم الاسترداد. لم يتم نشر الرسوم ذات الحالة قيد التقدم على خيارات الدفع حتى الآن.