استرداد إحدى بطاقات الهدايا أو أحد الرموز إلى حساب Microsoft الخاص بك

ينطبق على: Microsoft AccountMicrosoft Store

تلميحات حول رموز وبطاقات الهدايا

فيما يلي بعض التلميحات التي يجب عليك معرفتها قبل البدء:

  • تعمل بطاقات Microsoft وبطاقات Xbox بالطريقة نفسها. وعند استرداد قيمتها إلى حساب Microsoft، يمكنك إنفاق رصيدك في Microsoft Store عبر الإنترنت، على جهاز Windows وعلى جهاز Xbox. ويمكنك الحصول على أحدث التطبيقات والألعاب والأفلام والبرامج التلفزيونية وSurface وXbox والملحقات.
  • لا تصلح بطاقات الهدايا في الوقت الحالي في متاجر Microsoft Store الفعلية.
  • لا يمكنك شراء Office 365 في الوقت الحالي باستخدام بطاقة هدايا.

كيفية استرداد رمز أو بطاقة هدايا عبر الإنترنت

أسهل طريقة لاسترداد رمز أو بطاقة هدايا هي تنفيذ العملية عبر الإنترنت. سجل دخولك إلى الموقع microsoft.com/redeem باستخدام حساب Microsoft، وأدخل الرمز المكوّن من 25 حرفًا، ثم حدد التالي.

يمكنك أيضًا استرداد رمز أو بطاقة هدايا من Microsoft Store على جهاز Windows 10 أو جهاز Xbox One، إذا أردت ذلك. للحصول على مزيد من التفاصيل، انتقل إلى القسم التالي.

كيفية استرداد مفتاح منتج Office جديد عبر الإنترنت

سجل دخولك إلى الموقع Office.com/setup باستخدام حساب Microsoft، وأدخل مفتاح المنتج المكوّن من 25 حرفًا، ثم حدد التالي.

كيفية استرداد رمز أو بطاقة هدايا من Microsoft Store على جهاز Windows 10 أو جهاز Xbox One أو Xbox 360

انقر فوق الجهاز الذي تريد استخدامه لاسترداد الرمز الخاصة بك، وسيتم توسيعه لعرض المزيد من المعلومات:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها


إذا واجهت مشكلة ما في استرداد رمز أو بطاقة هدايا، فحدد أحد السيناريوهات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر ملاءمة للمشكلة، وسيتم توسيعه لعرض المزيد من المعلومات:

مزيد من المعلومات