استرداد إحدى بطاقات الهدايا أو أحد الرموز إلى حساب Microsoft الخاص بك

ينطبق على: Microsoft AccountMicrosoft Store

استرداد بطاقة الهدايا أو الرمز الخاص بك


أسهل طريقة لاسترداد بطاقة الهدايا أو الرمز هي عن طريق زيارة microsoft.com/redeem. إذا كان لديك أو لدى عائلتك حسابات Microsoft متعددة، فتأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الذي ترغب في تطبيق بطاقة الهدايا أو الرمز عليه. ثم أدخل الرمز المكون من 25 حرفًا، وحدد التالي، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. 

راجع البحث عن التنزيلات ومفاتيح المنتجات للحصول على مزيد من المعلومات حول تنزيل التطبيقات والألعاب وتثبيتها.

إذا كنت تحاول فقط التسجيل للحصول على Xbox Live، فاطلع على Xbox Live.

استرداد بطاقة هدايا أو رمز على أجهزة Windows 10 أو Xbox

استكشاف الأخطاء وإصلاحها


يمكن حل مشاكل كثيرة من خلال مراجعة محفوظات الطلبات للتأكد من استرداد الرمز بشكل صحيح.

إذا لم تتمكن مع ذلك من رؤية المحتوى أو عمليات شراء أخرى، فإن الأسباب التالية هي أسباب شائعة لتعذر استرداد بطاقة أو رمز.

تفضل بزيارة صفحة البحث عن الخطأ ورمز الحالة لمعرفة المزيد حول الأخطاء عند استرداد رمز Xbox.

راجع بنود وشروط بطاقة هدية Microsoft لمزيد من المعلومات حول عمليات استرداد بطاقة الهدايا.