استكشاف المشكلات وإصلاحها عند تسديد الدفع لشيء ما اشتريته من Microsoft Store

ينطبق على: Microsoft StoreMicrosoft Account

إذا كنت تواجه مشكلة في شراء شيء ما من Microsoft Store، فإليك بعض الخطوات التي تساعدك على إصلاح المشكلة.

التحقق من معلومات خيار الدفع والحساب 

فيما يلي الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حدوث بعض المشاكل عندما تحاول شراء شيء ما من Microsoft Store. حدد رأس الصفحة أدناه الذي يصف مشكلتك على أفضل وجه، وسيفتح لعرض المزيد من المعلومات:

هل ما زال يتعذر عليك الشراء من Microsoft Store؟

إذا استمر مع ذلك ظهور المشاكل عند محاولة إجراء عملية شراء من Microsoft Store، فحدد سيناريو استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر ملاءمةً لمشكلتك، وسيفتح لعرض المزيد من المعلومات.