لماذا يتعذر تنشيط Windows؟

ينطبق على: Windows 10Windows 7Windows 8.1

إذا تلقيت رسالة تفيد بتعذر تنشيط Windows، فيمكنك مراجعة المعلومات التالية التي قد تكون بعض أسباب تعذر التنشيط، إلى جانب بعض الحلول المحتملة.

 

تم استخدام مفتاح منتج أو إصدار Windows مختلف أثناء عملية الإصلاح

 

إذا خضع الكمبيوتر لعملية إصلاح أو إعادة بناء، فمن المحتمل أن يكون قد تم تثبيت إصدار مختلف من Windows. أو إذا تم استخدام مفتاح منتج آخر للكمبيوتر الشخصي أثناء عملية الإصلاح، فقد يكون هذا المفتاح محظورًا إذا ما تم استخدامه على عدد من أجهزة الكمبيوتر يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft.

إذا تم تنشيط Windows قبل إصلاح جهازك أو إعادة بنائه، فقد تؤدي إعادة إدخال مفتاح المنتج المرفق بالكمبيوتر أو بالنسخة الأصلية من Windows إلى حل المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تثبيت الإصدار الأصلي من Windows.

تم تثبيت نسخة واحدة من Windows على أجهزة كمبيوتر متعددة

إذا كان لديك نسخة واحدة من Windows تم تثبيتها على أكثر من كمبيوتر واحد، فقد لا يعمل التنشيط نظرًا لاستخدام مفتاح المنتج على كمبيوتر آخر أو استخدامه على عدد من أجهزة الكمبيوتر يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft.

إذا تم استخدام مفتاح المنتج على عدد من أجهزة الكمبيوتر يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft، فستحتاج إلى شراء مفتاح منتج جديد أو نسخة جديدة من Windows لكل كمبيوتر لتنشيطها.

البرامج المزيفة

إذا كانت لديك نسخة مزيفة من Windows لم تقم شركة Microsoft بنشرها أو ترخيصها، فلن يعمل التنشيط لأنه يتعذر على شركة Microsoft إجراء تطابق بين ملف تعريف الأجهزة في الكمبيوتر ومفتاح المنتج المكون من 25 حرفًا.

يمكن أن تساعدك صفحة الويب 'كيف تتحقق' الخاص بـ Microsoft في اكتشاف ما إذا كانت نسختك من Windows‎ مزيفة أم لا. وإذا كانت مزيفة، فقد تحتاج إلى شراء نسخة جديدة من Windows.

كمبيوتر مستعمل

إذا اشتريت جهاز كمبيوتر مستعملاً تم تثبيت نسخة من Windows عليه، فمن المحتمل أن يكون مفتاح المنتج قيد الاستخدام على عدد من أجهزة الكمبيوتر يتجاوز ما تسمح به شروط ترخيص برامج Microsoft.

اطلب من البائع الذي اشتريت منه الكمبيوتر المستعمل قرص DVD الأصلي ومفتاح المنتج لنظام التشغيل Windows. إذا لم يتوفر القرص ومفتاح المنتج، أو في حال قيامك بتجربتهما ومع ذلك تعذر تنشيط الكمبيوتر، فستحتاج إلى شراء مفتاح جديد أو نسخة أخرى من Windows.

تغييرات الأجهزة

إذا أجريت تغييرات جوهرية في الكمبيوتر الشخصي، مثل استبدال محرك القرص الثابت أو اللوحة الأم، فربما لم يعد بإمكانك تنشيط Windows. لمزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط Windows مرة أخرى، انتقل إلى مقالة تنشيط المنتج.