كيفية استخدام التحقق على خطوتين من حسابك في Microsoft
لزيادة أمان حسابك، يمكنك طلب خطوتين لتسجيل الدخول.
تشغيل التحقق على خطوتين أو إيقاف تشغيله
-
سجل الدخول إلى خيارات الأمان المتقدمة لحساب Microsoft.
تسجيل الدخول -
ضمن الأمان الإضافيوالتحقق على خطوتين، اختر تشغيل أو إيقاف تشغيل.
-
اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.
ملاحظة: كجزء من إعداد هذا الحساب، ستحصل على رمز الاستجابة السريعة للمسح الضوئي باستخدام جهازك؛ هذه هي إحدى الطرق التي نضمن بها امتلاكك الفعلي للجهاز الذي تقوم بتثبيت تطبيق Authenticator عليه.
حول التحقق على خطوتين أو المصادقة على خطوتين
ما المقصود بالتحقق على خطوتين؟
يساعد التحقق على خطوتين (يسمى أحيانا المصادقة على خطوتين) على حمايتك من خلال جعل تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك أكثر صعوبة بالنسبة لشخص آخر. فهو يستخدم نموذجين مختلفين من نماذج التحقق من الهوية: كلمة المرور، وطريقة الاتصال (والمعروفة بمعلومات الأمان). حتى إذا تمكن شخص آخر من الحصول على كلمة المرور الخاصة بك، فسيتم إيقافه إذا لم يكن لديه إمكانية الوصول إلى معلومات الأمان الخاصة بك. يُعد هذا أيضاً سبب أهمية استخدام كلمات مرور مختلفة لجميع الحسابات الخاصة بك.
هام: إذا قمت بتشغيل التحقق على خطوتين، فستحتاج دائماً إلى نموذجين من نماذج التحقق من الهوية. مما يعني أنك تحتاج إلى طريقتي اتصال إذا نسيت كلمة المرور. أو إذا فقدت طريقة اتصالك، فلن تسمح لك كلمة المرور وحدها بالعودة إلى حسابك - وقد تحتاج إلى فترة 30 يومًا حتى تتمكن من استعادة الوصول. حتى أنك قد تفقد إمكانية الوصول إلى الحساب. ولهذا السبب، نوصي بشدة باستخدام ثلاثة نماذج من معلومات الأمان تقترن بحسابك، تحسباً للضرورة فقط.
ماذا يحدث عند تشغيل التحقق على خطوتين؟
إذا قمت بتشغيل التحقق على خطوتين، فستحصل على رمز أمان عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق المصدّق في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى أحد الأجهزة غير الموثوقة. عند إيقاف تشغيل التحقق على خطوتين، سيتعين عليك فقط إتمام التحقق من هويتك باستخدام رموز الأمان بشكل دوري، عندما يتعرض أمان حسابك لخطر ما.
متطلبات الإعداد
يبدأ التحقق على خطوتين بعنوان بريد إلكتروني (نوصي بعنوانين مختلفين للبريد الإلكتروني، واحد تستخدمه عادة، والآخر كنسخة احتياطية في حالة الأحرف فقط)، أو رقم هاتف، أو أي تطبيق مصدق. عند تسجيل الدخول على جهاز جديد أو من موقع جديد، فسوف نُرسل إليك أحد رموز الأمان لإدخاله في صفحة تسجيل الدخول. تعرف على كيفية استخدام تطبيق Microsoft Authenticatorأو المصادقة باستخدام Outlook for Android.
تعرّف على المزيد
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك عند تشغيل التحقق بخطوتين لحسابك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور طالما كانت لدينا طريقتان للاتصال بك، مثل أحد عناوين البريد الإلكتروني البديلة أو أرقام الهواتف التي استخدمتها عند تشغيل التحقق على خطوتين.
وفقًا لمعلومات الأمان التي قمت بإضافتها إلى حسابك، قد يعني هذا الطلب إدخال رمز أمان من تطبيق المصادق الخاص بك وإدخال رمز أمان تم إرساله عبر البريد الإلكتروني لحساب البريد الإلكتروني للنسخ الاحتياطي لديك.
لإعادة تعيين كلمة مرورك، اتبع الخطوات في كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft. بدلاً من تلقي رمز أمان واحد للتحقق من هويتك، سوف تتلقى رغم ذلك رمزين.
إذا كنت تبحث عن معلومات حول تغيير أو إزالة أو تحديث رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني البديل الذي تتلقى فيه رموز الأمان، فاتبع الخطوات في معلومات الأمان ورموز التحقق أو استبدال معلومات أمان حساب Microsoft.
يتعذر على بعض التطبيقات (مثل تطبيقات البريد على بعض الهواتف) أو الأجهزة (مثل Xbox 360) استخدام رموز الأمان العادية. إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "كلمة مرور غير صحيحة" على تطبيق أو جهاز بعد تشغيل التحقق على خطوتين، وأنت متأكد من صحة كلمة المرور التي أدخلتها، فهذا يعني أنك بحاجة إلى كلمة مرور لهذا التطبيق أو الجهاز.
كلمات مرور التطبيقات المتاحة فقط إذا استخدمت التحقق على خطوتين. إذا لم يكن لديك التحقق على خطوتين مشغلة، لن تشاهد القسم كلمات مرور التطبيق على صفحة خيارات الأمان الإضافية.
اقرأ حول كيفية إنشاء كلمات مرور التطبيق واستخدامها في كلمات مرور التطبيق والتحقق على خطوتين.
هل كنت تعلم أنه يمكنك زيادة أمان حسابك عن طريق إزالة كلمة المرور الخاصة بك ثم تسجيل الدخول باستخدام أسلوب بدون كلمة مرور بدلا من ذلك؟ تعرف على كيفية الانتقال بدون كلمة مرور باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
