كيفية استخدام التحقق على خطوتين من حسابك في Microsoft

ينطبق على: Microsoft Account

يساعد التحقق على خطوتين على حمايتك عن طريق جعل تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك أكثر صعوبة على أي شخص آخر. فهو يستخدم نموذجين مختلفين من نماذج التحقق من الهوية: كلمة المرور، وطريقة الاتصال (والمعروفة بمعلومات الأمان). حتى إذا تمكن شخص آخر من الحصول على كلمة المرور الخاصة بك، فسيتم إيقافه إذا لم يكن لديه إمكانية الوصول إلى معلومات الأمان الخاصة بك. يُعد هذا أيضًا سبب أهمية استخدام كلمات مرور مختلفة لجميع الحسابات الخاصة بك.

يمكنك إعداد التحقق على خطوتين باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو تطبيق مصدّق. عندما تقوم بتسجيل الدخول على جهاز جديد أو من موقع جديد، سوف نرسل لك رمز أمان لإدخاله في صفحة تسجيل الدخول. للحصول على مزيد من المعلومات حول تطبيق المصادق، راجع كيفية استخدام تطبيق Microsoft Authenticator.

إذا قمت بتشغيل التحقق على خطوتين، فستحصل على رمز أمان عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق المصدِق في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى أحد الأجهزة غير الموثوقة. عند إيقاف تشغيل التحقق على خطوتين، فسوف يتعين عليك فقط إتمام التحقق من هويتك باستخدام رموز الأمان بشكل دوري، عندما يتعرض أمان حسابك لخطر ما.
 

تشغيل التحقق على خطوتين أو إيقاف تشغيله


  1. انتقل إلى صفحة أساسيات الأمان وسجل دخولك باستخدام حساب Microsoft.
  1. حدد المزيد من خيارات الأمان.
  2. ضمن التحقق على خطوتين، اختر إعداد التحقق على خطوتين لتشغيله أو اختر إيقاف تشغيل التحقق على خطوتين لإيقاف تشغيله.
  3. اتبع التعليمات.

إذا قمت بتشغيل التحقق على خطوتين، فستحتاج دائمًا إلى نموذجين من نماذج التحقق من الهوية. مما يعني إنه إذا نسيت كلمة المرور، فأنت بحاجة إلى طريقتي اتصال. أو في حالة فقدان طريقة اتصالك، فلن تُمكّنك كلمة المرور وحدها من العودة إلى حسابك - ويمكن أن يستغرق 30 يومًا حتى تمكن من استعادة الوصول. يمكنك حتى فقد الوصول إلى الحساب. ولهذا السبب، نوصي بشدة باستخدام ثلاثة نماذج من معلومات الأمان على حسابك، تحسبًا للضرورة فقط.

عندما لا تتمكن من استخدام رموز الأمان، استخدم كلمات مرور التطبيق


يتعذر على بعض التطبيقات (مثل تطبيقات البريد على بعض الهواتف) أو الأجهزة (مثل Xbox 360) استخدام رموز الأمان المعتادة. إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "كلمة مرور غير صحيحة" على تطبيق أو جهاز بعد تشغيل التحقق على خطوتين، وأنت متأكد من صحة كلمة المرور التي أدخلتها، فهذا يعني أنك بحاجة إلى كلمة مرور لهذا التطبيق أو الجهاز.

كلمات مرور التطبيقات المتاحة فقط إذا استخدمت التحقق على خطوتين. إذا لم يكن لديك التحقق على خطوتين مشغلة، لن تشاهد القسم كلمات مرور التطبيق على صفحة خيارات الأمان الإضافية.

اقرأ حول كيفية إنشاء تطبيق كلمات المرور واستخدامه في كلمات المرور التطبيق والتحقق على خطوتين

إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عند تشغيل التحقق على خطوتين


إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك عندما يكون التحقق على خطوتين لديك قيد التشغيل لحسابك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ما دام هناك نموذجين لتحديد الهوية. وفقًا لمعلومات الأمان التي قمت بإضافتها إلى حسابك، قد يعني هذا الطلب إدخال رمز أمان من تطبيق المصادق وإدخال رمز أمان تم إرساله عبر البريد الإلكتروني لحساب البريد الإلكتروني للنسخ الاحتياطي لديك. 

لإعادة تعيين كلمة مرورك، اتبع الخطوات في كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft. بدلاً من تلقي رمز أمان واحد للتحقق من هويتك، سوف تتلقى رغم ذلك رمزين.

إذا كنت تبحث عن معلومات حول تغيير أو إزالة أو تحديث رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني البديل الذي تتلقى فيه رموز الأمان، فاتبع الخطوات في معلومات الأمان أو رموز الأمان أو استبدال معلومات أمان حساب Microsoft.

هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟