تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Microsoft
دعم Microsoft
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • الدعم
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • Xbox والألعاب
      • ألعاب Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • سحابه منصة
      • حلول للمؤسسة
      • منصة البيانات
      • .NET
      • Visual Studio
      • مركز التطوير لـ Windows
      • مستندات
      • الأمان والتنزيلات المجانية
      • التعليم
    0
    تسجيل الدخول
    دعم Microsoft

    إيقاف إعادة تشغيل هاتفي

    المحتويات المقدمة من قبل Microsoft

    المحتويات المقدمة من قبل Microsoft

    ينطبق على: Windows PhoneWindows Phone 8.1


    انتهى الدعم لـ Windows Phone 8.1

    أنهت شركة Microsoft دعم Windows Phone 8.1 في 11 يوليو 2017. وكان لهذا التغيير أثرًا على تحديثات البرامج وخيارات الأمان.

    تعرّف على معنى هذا الإجراء بالنسبة لك.

     

    حددنا مشكلة في بعض إصدارات Windows Phone 8.1 يمكن أن تؤدي إلى إعادة تشغيل الهاتف بشكل دوري. ولقد قمنا بالفعل بعمل إصلاح من شأنه أن يحل هذه المشكلة مع غالبية الهواتف التي تعمل بنظام Windows Phone. ومن ناحية أخرى، هناك بعض الهواتف التي لم تتصل بخوادم Microsoft لا تزال تحتاج إلى تطبيق الإصلاح.

    أولًا، تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أحد التحديثات المتاحة. انتقل إلى قائمة التطبيقات، والمس الإعدادات

    Settings Icon
     > تحديث الهاتف، ثم المس التحقق من وجود تحديثات. في حالة توفّر تحديث، قم بتثبيت التحديث.

    التحقق من هاتفك وإصلاحه باستخدام تطبيق

    1. قم بتنزيل  تطبيق إيقاف إعادة التشغيل إلى هاتفك وافتحه ثم اتبع الخطوات الموجودة في التطبيق. (لتحقيق أفضل النتائج، اتصل بشبكة Wi-Fi.)

    2. سيعرض التطبيق نتيجة من اثنتين:

      • الهاتف يعمل بشكل جيد. تم إصلاح الهاتف، ولن تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.
      • نحتاج إلى إصلاح الهاتف. اتبع الخطوات الواردة في "إصلاح الهاتف باستخدام جهاز كمبيوتر" الخاصة بهذا الموضوع إذا تعذر على التطبيق القيام بالإصلاح.
    ‏‏ملاحظة

     

    حتى إذا أصلح التطبيق هاتفك أو قال إن هاتفك يعمل، فقد يتم تقديم تحديث مهم لك. معرفة المزيد من المعلومات حول التحديث المهم


    تاريخ آخر تحديث: 17‏/08‏/2017
    • البريد الإلكتروني
    • الطباعة
    شكرًا! ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين تجربة الدعم.

    الدعم

    الدعم

    • العثور على التنزيلات
    • دعم الحساب
    • قائمة المنتجات المدعومة
    • دورة حياة دعم المنتج

    الأمان

    الأمان

    • مركز السلامة والأمان
    • تنزيل Security Essentials
    • أداة إزالة البرامج الضارة

    الاتصال بنا

    الاتصال بنا

    • الاتصال بدعم Microsoft
    • أسئلة الخصوصية
    • تحديد موقع عناوين Microsoft في جميع أنحاء العالم
    هذا الموقع في بلدان/أقاليم أخرى
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어
    العربية (الإمارات العربية المتحدة)
    • شروط الاستخدام
    • الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
    • العلامات التجارية
    • © Microsoft 2018